Habe mein Passwort für mein iPad vergessen und das iPad ist gesperrt, wie komme ich wieder rein?

Guten Abend, profipedo,

bei der Meldung „iPad durch Eigentümer:in gesperrt“ geht es um die Aktivierungssperre. Der vergessene iPad-Code ist davon zu trennen.

I. Aktivierungssperre

Zum Aktivieren brauchst Du den Apple Account, mit dem „Wo ist?“ auf diesem iPad aktiviert war. Ohne diesen Account lässt sich das iPad nicht normal einrichten.

II. Vergessenen Code entfernen

Wenn zusätzlich der iPad-Code vergessen wurde, muss das iPad gelöscht und neu eingerichtet werden. Dabei werden Daten auf dem iPad gelöscht; zurück bekommst Du sie nur über ein vorhandenes Backup oder iCloud-Synchronisierung.

III. Falls es ein gebrauchtes iPad ist

Dann muss der Vorbesitzer das iPad aus seinem Apple Account entfernen. Wenn es Dein eigenes Gerät ist und Du nicht weiterkommst, kann Apple ggf. mit gültigem Kaufbeleg prüfen.

Apple-Infos:

iPad-Code mit dem Mac oder PC zurücksetzen - Apple Support (DE)

Aktivierungssperre entfernen - Apple Support (DE)

Aktivierungssperre für iPhone und iPad - Apple Support (DE)

Gut zu wissen:

der Datenschutz und Diebstahlschutz ist bei Apple sehr konsequent.

Wenn es wirklich dein Gerät ist: bitte kontaktieren den Support unter der 0800 6645451 (D) und halte die Originalrechnung bereit.

Hallo profipedo,

damit wir Dich nicht in die falsche Richtung schicken: Hier können zwei Dinge zusammenkommen.

I. iPad-Code vergessen

Der Code lässt sich nicht auslesen. Das iPad muss gelöscht und neu eingerichtet werden. Die Daten bekommst Du danach nur zurück, wenn ein Backup vorhanden ist oder sie mit iCloud synchronisiert wurden.

II. „iPad durch Eigentümer:in gesperrt“

Das spricht für die Aktivierungssperre. Dafür brauchst Du den Apple Account, mit dem das iPad verknüpft ist. Bei einem gebrauchten Gerät muss der Vorbesitzer es aus seinem Account entfernen. Bei einem Schul- oder Firmengerät ist die zuständige Verwaltung der richtige Ansprechpartner.

Hilfreich wäre noch: Ist es Dein eigenes iPad, gebraucht gekauft oder ein Gerät aus der Schule/Firma?

Viele Grüße 🌺

PreCognition

Hallo profipedo,

iPad durch Eigentüme:inr gesperrt

geht es hier um dein eigenes iPad oder handelt es sich möglicherweise um ein iPad mit einer Fernverwaltung? Solltest du das Gerät aus zweiter Hand erworben haben, wende dich bitte an den Vorbesitzer. Nur dieser kann das iPad von seinem Account trennen.

Bei dieser Meldung handelt es sich um die Aktivierungssperre, mit einem vergessenen Gerätepasswort hat das nichts zu tun.

Ohne Zugang zu dem AppleAccount, mit dem das Gerät gesperrt wurde, kannst du es nicht wieder aktivieren.

Was genau ist passiert ?

Das, was hier beschrieben wird, macht nicht wirklich Sinn. Diese Meldung tritt nur im Zusammenhang mit der Aktivierungssperre auf. Nicht bei einem vergessenen Gerätepasswort/PIN.

Um es auf den Punkt zu bringen: ich möchte hier nicht dazu beitragen, jemandem zu helfen, ein mglw. gestohlenes iPad in Betrieb zu nehmen.

Dafür musst du erst die Aktivierungssperre entfernen.

Öffne „Wo ist?“ > Wähle dein iPad aus > entferne die Aktivierungssperre.

Da kannst du ja glücklicherweise auch nicht, wie gesagt:

der Diebstahl- und Datenschutz bei Apple ist da sehr konsequent.

Eben…

Nur passt das hier halt nicht zusammen.