Neues iPhone 16 kann nicht aktiviert werden

Hallo ,


ich habe ein neues iPhone 16 gekauft. Ich habe schon mehrere Versuche unternommen und auch schon mit dem Apple Support telefoniert die mir aber auch nicht weiterhelfen konnten.


Ich habe das neue iPhone an meinen Mac angeschlossen und es wurde von 26.2 auf 26.5 aktualisiert ( verlief ohne Probleme). Dann habe ich das Backup von meinem alten iPhone auf das neue iPhone geladen. Als es fertig war wurde ich auf dem iPhone an einer Stelle dazu aufgefordert für meine Apple ID das Passwort einzugeben. Wurde gemacht ABER weiter kam ich nicht da sich das iPhone einfach nicht mit meiner Apple ID verbinden will. An diesem Punkt bleibt es stehen und es geht nichts mehr. Bin mit dem Apple Support alle möglichen Szenarien durchgelaufen aber nichts hat geholfen. Hat vielleicht jemand eine Idee warum das so ist und wie man es lösen könnte? Apple ID und Passwort sind korrekt.


Vielen Dank im Voraus

iPhone 16

Gepostet am 22. Mai 2026 21:32

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Gepostet am 23. Mai 2026 01:50

Hallo Nemac,


wenn das iPhone nach der Wiederherstellung des Backups bei der Anmeldung mit Deinem Apple Account stehen bleibt, würde ich zuerst zwei Aspekte sauber trennen: Ist das iPhone wirklich noch nicht aktiviert, oder hängt es „nur“, während der Einrichtung, bei der Apple-Account-/iCloud-Anmeldung?


Nach Apples Beschreibung ist ein iPhone bereits aktiviert, wenn am Mac die Auswahl „Als Neu konfigurieren“ oder „Aus Backup wiederherstellen“ erscheint. Da Du das Backup schon einspielen konntest, klingt es meiner Meinung nach eher so, als würde die Einrichtung nach der Wiederherstellung bei der Account-Verbindung hängen bleiben.


I. Apple-Systemstatus prüfen

Prüfe bitte immer zuerst Apples Systemstatus-Seite, besonders den Bereich zur iOS-Geräteaktivierung und zu Apple Account/iCloud, wobei aktuell alles im grünen Bereich liegt. Wenn dort aber, bei deiner Abfrage, eine Störung angezeigt wird, lohnt sich weiteres Probieren meist erst später.


II. Erzwungenen Neustart versuchen

Da das Gerät an einer Stelle hängen bleibt, wäre der nächste risikoarme Schritt ein erzwungener Neustart:


  1. Lauter-Taste kurz drücken und loslassen
  2. Leiser-Taste kurz drücken und loslassen
  3. Seitentaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint


Dabei werden keine Daten gelöscht.


III. Anderes zuverlässiges WLAN verwenden

Für den nächsten Versuch würde ich ein anderes, möglichst normales WLAN verwenden – also kein Gastnetz, kein Firmennetz und kein Netzwerk mit Filter/VPN. Apple empfiehlt bei Aktivierungsproblemen ausdrücklich ein zuverlässiges WLAN.


IV. Testweise ohne Backup einrichten

Wenn Dein altes iPhone noch vollständig nutzbar ist oder ein aktuelles Backup vorhanden ist, würde ich das neue iPhone noch einmal löschen und zunächst testweise als neues iPhone einrichten.


Wichtig ist dabei nur die Eingrenzung:

  • klappt die Anmeldung mit dem Apple Account ohne Backup, liegt die Ursache wahrscheinlich im Zusammenspiel mit dem wiederhergestellten Backup oder übernommenen Account-Daten,
  • klappt sie auch ohne Backup nicht, liegt der Fokus eher auf Apple Account, Netzwerk, Aktivierung oder Gerät.


V. Backup erst danach wiederherstellen

Wenn die Anmeldung ohne Backup funktioniert, kannst Du anschließend entscheiden, ob Du das Backup wie von Frei_von_Blei empfohlen erneut einspielst oder das iPhone ohne Backup einrichtest und iCloud-Daten wie Fotos, Kontakte, Notizen usw. synchronisieren lässt.


Bitte stelle vor dem erneuten Löschen sicher, dass dein altes iPhone noch vollständig verfügbar ist oder ein aktuelles Backup vorhanden ist.


Kurz gesagt: Ich würde nicht weiter am Passwort selbst suchen, wenn es überprüft korrekt ist. Der wichtigste Test wäre jetzt: ein anderes WLAN und, falls abgesichert, einmal eine Einrichtung ohne Backup. Daraus lässt sich sehr gut erkennen, ob das Backup beteiligt ist oder ob das Problem schon vor dem Backup besteht.

15 Antworten
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23. Mai 2026 01:50 als Antwort auf Nemac

Hallo Nemac,


wenn das iPhone nach der Wiederherstellung des Backups bei der Anmeldung mit Deinem Apple Account stehen bleibt, würde ich zuerst zwei Aspekte sauber trennen: Ist das iPhone wirklich noch nicht aktiviert, oder hängt es „nur“, während der Einrichtung, bei der Apple-Account-/iCloud-Anmeldung?


Nach Apples Beschreibung ist ein iPhone bereits aktiviert, wenn am Mac die Auswahl „Als Neu konfigurieren“ oder „Aus Backup wiederherstellen“ erscheint. Da Du das Backup schon einspielen konntest, klingt es meiner Meinung nach eher so, als würde die Einrichtung nach der Wiederherstellung bei der Account-Verbindung hängen bleiben.


I. Apple-Systemstatus prüfen

Prüfe bitte immer zuerst Apples Systemstatus-Seite, besonders den Bereich zur iOS-Geräteaktivierung und zu Apple Account/iCloud, wobei aktuell alles im grünen Bereich liegt. Wenn dort aber, bei deiner Abfrage, eine Störung angezeigt wird, lohnt sich weiteres Probieren meist erst später.


II. Erzwungenen Neustart versuchen

Da das Gerät an einer Stelle hängen bleibt, wäre der nächste risikoarme Schritt ein erzwungener Neustart:


  1. Lauter-Taste kurz drücken und loslassen
  2. Leiser-Taste kurz drücken und loslassen
  3. Seitentaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint


Dabei werden keine Daten gelöscht.


III. Anderes zuverlässiges WLAN verwenden

Für den nächsten Versuch würde ich ein anderes, möglichst normales WLAN verwenden – also kein Gastnetz, kein Firmennetz und kein Netzwerk mit Filter/VPN. Apple empfiehlt bei Aktivierungsproblemen ausdrücklich ein zuverlässiges WLAN.


IV. Testweise ohne Backup einrichten

Wenn Dein altes iPhone noch vollständig nutzbar ist oder ein aktuelles Backup vorhanden ist, würde ich das neue iPhone noch einmal löschen und zunächst testweise als neues iPhone einrichten.


Wichtig ist dabei nur die Eingrenzung:

  • klappt die Anmeldung mit dem Apple Account ohne Backup, liegt die Ursache wahrscheinlich im Zusammenspiel mit dem wiederhergestellten Backup oder übernommenen Account-Daten,
  • klappt sie auch ohne Backup nicht, liegt der Fokus eher auf Apple Account, Netzwerk, Aktivierung oder Gerät.


V. Backup erst danach wiederherstellen

Wenn die Anmeldung ohne Backup funktioniert, kannst Du anschließend entscheiden, ob Du das Backup wie von Frei_von_Blei empfohlen erneut einspielst oder das iPhone ohne Backup einrichtest und iCloud-Daten wie Fotos, Kontakte, Notizen usw. synchronisieren lässt.


Bitte stelle vor dem erneuten Löschen sicher, dass dein altes iPhone noch vollständig verfügbar ist oder ein aktuelles Backup vorhanden ist.


Kurz gesagt: Ich würde nicht weiter am Passwort selbst suchen, wenn es überprüft korrekt ist. Der wichtigste Test wäre jetzt: ein anderes WLAN und, falls abgesichert, einmal eine Einrichtung ohne Backup. Daraus lässt sich sehr gut erkennen, ob das Backup beteiligt ist oder ob das Problem schon vor dem Backup besteht.

22. Mai 2026 21:59 als Antwort auf Nemac

Hast du das Backup noch? Wenn ja, würde ich einmal das iPhone komplett löschen und dann nochmal mit Schnellstart einrichten.


👉Mit „Schnellstart“ Daten auf ein neues iPhone oder iPad übertragen - Apple Support (DE)


Kannst du denn das iPhone weiterhin nutzen, während das iPhone die Verbindungsversuche unternimmt und steckst du in einem Pop-Up fest?

22. Mai 2026 22:07 als Antwort auf Frei_von_Blei

Danke für deine Antwort.


Ja , das Backup habe ich noch. Hab das alles schon gemacht aber es hat nichts geholfen. Sobald ich das Passwort für meine Apple ID eingebe und sich das iPhone mit meiner Apple ID verbinden sollte geht gar nichts mehr. Das Rädchen (oder Kreis) dreht sich unaufhaltsam und es verbindet sich nix. Auch kann ich dann keine Schritt zurückgehen wenn ich oben links auf den Pfeil drücke. Also alles blockiert sobald ich das Passwort eingebe und auf weiter drücke.

23. Mai 2026 07:19 als Antwort auf Netcracker

Das iPhone ist neu gekauft worden. Leider hab ich keine Möglichkeit es mit einem anderen WLAN zu versuchen. Habe es mit einer anderen Apple ID von mir versucht und da funktioniert es auch nicht. Schon komisch. Hab seit Jahren das gleiche WLAN und bei jedem neuen iPhone oder auch Macbook hat alles sofort tadellos funktioniert. Die Einstellungen des Routers/Netzwerks haben sich ja nie geändert.

23. Mai 2026 07:28 als Antwort auf PreCognition

Das habe ich alles schon versucht und es bleibt immer an der gleichen Stelle stecken also bei der Anmeldung des Apple Accounts. Das bin ich auch zusammen mit dem Apple Support durchgegangen aber es nichts geholfen. Weder aus dem Backup herstellen noch das Gerät neu einrichten. Habe auch eine andere Apple ID probiert und da tritt genau das gleiche Problem auf. Was ich noch nicht versucht habe ist eventuell zu versuchen das neue iPhone über den Hotspot eines anderen Handys also über Mobilfunk einzurichten falls da gehen sollte.

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