Hallo Marrypoppins1,
WhatsApp sollte Sprachnachrichten beim Anheben ans Ohr über den Hörer wiedergeben. Da sich Dein Display abdunkelt, reagiert der Näherungssensor offenbar grundsätzlich.
I. Hörer testen
Bitte teste ein normales Telefonat. Wenn der Ton dort korrekt über den oberen Hörer kommt, ist ein Defekt am Hörer eher unwahrscheinlich.
II. Abdeckung und Bluetooth prüfen
Teste WhatsApp einmal ohne Hülle und achte darauf, dass der Bereich oben am iPhone sauber und nicht durch Folie oder Schutzglas verdeckt ist. Schalte Bluetooth testweise aus.
III. App neu starten
Beende WhatsApp vollständig, starte das iPhone neu und teste erneut. Wenn es nur WhatsApp betrifft, wäre der WhatsApp-Support der passende nächste Schritt.
Quellen:
Näherungssensor deines Telefons prüfen - WhatsApp Hilfebereich
Wenn eine App auf dem iPhone oder iPad nicht mehr reagiert, unerwartet geschlossen oder nicht geöffnet wird - Apple Support (DE)
Viele Grüße und schöne Pfingstfeiertage 🌺
PreCognition