icloud backup nachrichten funktioniert nicht

Hallo efthalia112,

ich würde hier erst einmal nicht auf „iCloud-Daten löschen“ tippen, solange du die Nachrichten noch wiederhaben möchtest.

Die Meldung sieht eher danach aus, dass dein iPhone den Zugriff auf die Ende-zu-Ende-verschlüsselten iCloud-Daten noch nicht bestätigen kann. Dazu können auch „Nachrichten in iCloud“ gehören. Der richtige Weg ist normalerweise, die Synchronisierung über den Code eines früheren vertrauenswürdigen Geräts freizugeben.

Schau bitte noch einmal unter:

Einstellungen > dein Name > Apple Account-Vorschläge

und tippe dort auf die Meldung zu den iCloud-Daten. Wenn „Datensynchronisierung fortsetzen“ angeboten wird, folge diesem Schritt. Falls nach einem früheren Gerätecode gefragt wird, ist damit meist der Code gemeint, den du vor dem Zurücksetzen auf dem iPhone verwendet hast. Manchmal lässt sich auch ein anderes früheres Gerät auswählen, wenn es mit demselben Apple Account verbunden war.

Danach das iPhone am besten eine Weile im WLAN und am Strom lassen. Zusätzlich kannst du prüfen:

Einstellungen > dein Name > iCloud > Alle anzeigen > Nachrichten in iCloud

Dort sollte „Auf diesem iPhone“ bzw. „Dieses iPhone synchronisieren“ aktiviert sein.

Der Button „iCloud-Daten löschen“ wäre für mich wirklich nur der letzte Schritt, wenn kein früherer Gerätecode mehr bekannt ist und kein anderes vertrauenswürdiges Gerät mehr helfen kann. Dabei können die in iCloud gespeicherten Ende-zu-Ende-verschlüsselten Daten dauerhaft gelöscht werden, also gerade auch Dinge wie Nachrichten in iCloud oder Passwörter.

Falls du noch ein iPad, einen Mac oder ein anderes iPhone mit demselben Apple Account hast, auf dem die Nachrichten noch sichtbar sind, würde ich dieses Gerät vorerst eingeschaltet und mit WLAN verbunden lassen und mich dort nicht abmelden.

Kannst du dich noch an den Code erinnern, den das iPhone vor dem Zurücksetzen hatte?

Sehe ich das richtig:

bei dir haben sich mehr als 138.000 Nachrichten angesammelt?!

Bitte lösche alte Nachrichten großzügig.

Abhängig von deiner Anbieterin (bei mir wäre das die Telekom) haben auch diese Daten Grenzen.

Welche Grenzen gibt es bei dir?

Hallo efthalia112,

nein, ich würde das alte iPhone jetzt nicht einfach zurücksetzen, vor allem nicht, wenn du es inzwischen geschäftlich mit einem anderen Apple Account nutzt. Dabei könnten Daten oder Einstellungen dieses aktuellen Accounts betroffen sein.

Wichtig wäre zuerst die Unterscheidung: Wenn dein neues iPhone nach dem alten Gerätecode fragt, ist damit normalerweise der frühere Code des iPhones gemeint – dafür muss das alte iPhone nicht zurückgesetzt werden.

Wenn dir aber wirklich nur noch „iCloud-Daten löschen“ angeboten wird, würde ich vor weiteren Schritten erst klären, ob die Nachrichten noch irgendwo sichtbar sind, zum Beispiel auf dem alten iPhone, einem iPad oder Mac. Solange das nicht klar ist, würde ich weder iCloud-Daten löschen noch das alte Gerät zurücksetzen.

Wie genau sind diese Daten in die iCloud gekommen?

Mit welchen Geräten werden sie synchronisiert?