Apple-Familie verlassen als minderjährige

Hallo 1ness4, erst einmal möchte ich dir meine Anteilnahme zum Ausdruck bringen.

Die Familienfreigabe hier zu verlassen, ist aufgrund der von dir beschriebenen Situation mehr als schwierig. Eventuell hat der Organisator eurer Familienfreigabe die Zugangsdaten zu dessen Account hinterlassen. Ansonsten folgt Apple hier einem konsequenten Plan.

Da du noch minderjährig bist, bitte eine volljahrige Person deines Vertrauens um Hilfe. Hier könnte von Vorteil sein, wenn für den Apple Account des Organisators ein Nachlasskontakt eingerichtet wurde. Einen Nachlasskontakt für deine Apple-ID hinzufügen Ist das nicht geschehen, wird es deutlich schwieriger, wenn die Zugangsdaten des Orginsator-Accounts nicht hinterlegt wurden.

Zusammen mit einer volljährigen Person deines Vertrauens könntet ihr einen Zugriff auf den Apple-Account eines verstorbenen Familienmitglieds anfordern, dieser beinhaltet jedoch große Hürden. Dreh- und Angelpunkt ist hier ein Gerichtsbeschluss mit folgenden Inhalten:

• Name und Apple Account der verstorbenen Person
• Name des nächsten Angehörigen, der Zugriff auf den Account des Verstorbenen anfordert
• Nachweis, dass die verstorbene Person der Benutzer aller mit dem Apple Account verknüpften Accounts war
• Nachweis, dass der Antragsteller der Nachlassverwalter, Vertreter oder Erbe der verstorbenen Person ist, dessen Autorisierung eine „rechtmäßige Einwilligung“ darstellt.
• Nachweis, dass Apple vom Gericht angewiesen wird, bei der Bereitstellung des Zugangs zu den Informationen des Verstorbenen aus dessen Accounts behilflich zu sein. Der Gerichtsbeschluss muss an die relevante Apple-Einrichtung adressiert sein.

Auch ich finde es schade, dir keine andere Nachricht zukommen zu lassen. Trotzdem solltet ihr hier auch den Kontakt zum Apple Support unter Apple Account-Support oder telefonisch unter 0800 2000 136 aufnehmen.

Wenn du über 13 bist, musst du nicht zwingend in einer Familie sein, aber solange man unter 18 ist, muss man vom Organisator entfernt werden. Das ist bei dir der Fall, richtig?

Ich würde mich an den Apple Support wenden. Halte die Sterbeurkunde vorher bereit. Kontaktierungsmöglichkeiten findest du hier: Apple Support via Chat oder Telefon kontaktieren - Apple Support (DE)

Hat dein Organisator einen Nachlasskontakt eingerichtet? Wenn ja, wirst du noch Zugriff auf seine Daten bekommen können, aber wenn nicht, werden die Daten ggf. gelöscht. So kannst du Zugriff auf einen Apple Account als Nachlasskontakt anfordern.

Hallo 1ness4,

das tut mir leid, das ist wirklich eine schwierige Situation.

Ich würde hier nicht versuchen, über Umwege an den Account des verstorbenen Organisators zu kommen. Wenn du minderjährig bist, hängt es vom Alter und vom Land bzw. der Region ab, ob du die Familienfreigabe selbst verlassen kannst.

Bei Kinderaccounts unter der jeweiligen Altersgrenze beschreibt Apple normalerweise nur zwei Wege: in eine andere Familiengruppe übertragen oder den Apple Account des Kindes löschen. Beides läuft im Normalfall über den Familienorganisator bzw. einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten:

Ein Kind einer anderen Familienfreigabegruppe zuweisen - Apple Support (DE)

Da der Organisator verstorben ist und ihr keinen Zugriff auf seinen Account habt, ist das kein normaler Einstellungsfehler auf deinem iPhone. Hier sollte ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter den Apple Support kontaktieren und die Situation erklären.

Apple hat außerdem Informationen dazu, was nach dem Tod einer Person mit deren Apple Account möglich ist:

Zugriff auf den Apple Account eines verstorbenen Familienmitglieds anfordern - Apple Support (DE)

Liebe Grüße! 🌺

Gut zu wissen:

als Minderjährige benötigst du zwingend den Support von Apple: 0800 6645451 (D),

die Mitarbeiter:innen dort können dir sagen, welche Schritte genau zum Erfolg führen.