Beginnen wir mit der mobilen Kommunikation.

Question

Beginnen wir mit der mobilen Kommunikation.

Ich habe ein iPhone 13. Heute Nacht wurde ein Update auf die neueste Software durchgeführt, aber es ist fehlgeschlagen, und mein Telefon wurde nicht aktualisiert. Heute Morgen habe ich bemerkt, dass ich kein mobiles Internet und keine Netzverbindung mehr habe. Also habe ich versucht, das Problem zu lösen. Ich habe die SIM-Karte herausgenommen und wieder eingelegt, die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und versucht, ein iPhone-Backup wiederherzustellen – aber das hat nicht funktioniert.

Während des Software-Updates wurde mir lange Zeit die Meldung „Update wird geprüft“ angezeigt. Also habe ich mich für den letzten Ausweg entschieden: Ich habe mein iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und wollte es dann aktualisieren. Das habe ich über meinen iMac gemacht. Der Reset war erfolgreich, aber das Update ließ sich nicht durchführen. Ich habe versucht, mich wieder in mein iPhone einzu loggen, aber jetzt zeigt es mir an, dass ein Update erforderlich ist, bietet aber keinen Download an. Es gibt nur die Option, das Telefon auszuschalten

iPhone 13, iOS 26

Gepostet am 31. Mai 2026 22:21

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31. Mai 2026 23:05 als Antwort auf Varvara10g

Guten Abend, Varvara10g,

in der Situation würde ich nicht weiter am iPhone selbst herumprobieren. Wenn nach dem Zurücksetzen nur noch „Update erforderlich“ erscheint und keine Download-Option angeboten wird, ist der nächste sinnvolle Schritt die Aktualisierung oder Wiederherstellung über den Mac.

Wichtig ist zuerst der iMac: Bitte prüfen, ob macOS aktuell ist und der Mac eine stabile Internetverbindung hat. Falls der Mac eine zusätzliche Softwareaktualisierung für das iPhone anbietet, diese installieren.

Danach das iPhone per Kabel verbinden, im Finder auswählen und – falls angeboten – zuerst „Aktualisieren“ versuchen. Das installiert iOS neu, ohne die Daten erneut zu löschen. Wenn das nicht geht, bleibt meist nur „Wiederherstellen“ über den Finder. Das löscht das iPhone und installiert iOS neu; die Daten kommen dann nur aus einem (hoffentlich) vorhandenen Backup zurück.

Falls auch das Wiederherstellen am Mac fehlschlägt oder ein Fehlercode erscheint, wäre der genaue Fehlercode wichtig. Dann würde ich nicht weiter zurücksetzen, sondern den Apple Support bzw. einen Apple Store/Service Provider mit einbeziehen.

Apple beschreibt die genannten Schritte hier:

Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE)

Wenn du ein iPhone oder iPad (Wi-Fi + Cellular) nicht aktivieren kannst - Apple Support (DE)

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Answer 2

01. Juni 2026 06:27 als Antwort auf Varvara10g

Bitte versuche folgende erste Hilfe Schritte:

Gerät aus - und wieder einschalten- testen
erzwinge einen Neustart. Drücke dazu kurz die lauter Taste - dann kurz die leiser Taste und halte danach die rechte Seitentaste bis das Logo erscheint - teste
wieviel freien Speicherplatz hat das Gerät? Es sollten zirka 8-10% frei sein,
bei 128 GB wären das zirka 10 GB.

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