Apple Pay und DB App Bezahlfunktion funktioniert nicht

Ergänzend zum bisherigen Verlauf würde ich hier eher nicht mehr von einem allgemeinen Apple-Pay-Problem ausgehen.

Speedybee und jolanda162 beschreiben beide, dass Apple Pay außerhalb des DB Navigators normal funktioniert und dass der Absturz direkt beim Auswählen von Apple Pay in der App passiert. Neustart und Neuinstallation haben offenbar ebenfalls nicht geholfen.

Für den Moment würde ich deshalb im DB Navigator eine andere Zahlungsart nutzen, damit Buchungen nicht abbrechen oder Sitzplätze blockiert bleiben. Parallel wäre aus meiner Sicht der sinnvollste nächste Schritt, den Fehler direkt an die DB als App-Entwicklerin zu melden – mit iPhone-Modell, iOS-Version, DB-Navigator-Version und dem genauen Hinweis, dass die App beim Antippen von Apple Pay geschlossen wird.

Liebe Grüße! 🌺

Ich habe eben den support angerufen. Das Problem ist bekannt, der Navigator wurde aktualisiert. Aktuelle Version ist 26.9.5. Die Version findet ihr im Profil ganz unten.

Ergänzend zu christine33s Rückfrage würde ich hier zuerst trennen, ob Apple Pay grundsätzlich betroffen ist oder nur die DB-App.

Wenn Apple Pay in anderen Apps oder im Geschäft normal funktioniert, spricht das eher für ein Problem in der DB-App bzw. im Bezahlvorgang dort. Dann wäre wichtig, ob wirklich der DB Navigator gemeint ist und ob der Abbruch direkt beim Tippen auf Apple Pay passiert oder erst nach Face ID/Touch ID.

Prüfe bitte auch, ob für die DB-App noch ein Update im App Store angeboten wird. Karten aus Apple Pay würde ich in diesem Fall erstmal nicht entfernen, solange Apple Pay außerhalb der DB-App funktioniert.

Danke für deine Information.

Einen erzwungenen Neustart hast du auch gemacht:

kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint- testen.

Dann würde ich im ersten Schritt wirklich auf die Kreditkarte umsteigen - die wird ja auch bei Apple Pay belastet. Damit hatte ich noch nie Probleme. Mit apple pay habe ich erst vorhin bei alnatura (Bioladen) bezahlt. Aber scheinbar hängt das irgendwie im Navigator - warum auch immer. Da müssen die sich bei der IT der Bahn mal einen Kopf machen.

Hallo, wenn du das vorher! Als Standard festlegst, gibt es keine Probleme- also nicht erst im Bezahlvorgang. Oder gleich die Zahlung mit Kreditkarte wählen- also im Profil so festlegen- oder mal die DB kontaktieren- denn Apple oder auch Google können da nix für. Lg👩 ps scheint am Navigator zu liegen??? Alle Updates des Navigator geladen?

Danke für deine zusätzlichen Informationen.

Ich habe eben mal meine Einstellungen überprüft:

DB Navigator App - Profil - Zahlungsmittel - welches Zahlungsmittel hast du dort als bevorzugtes ausgewählt?

hallo , wenn du den DB Navigator nutzt ( nutze ich schon seit zig Jahren für alle Reisen) dann funktioniert alles reibungslos- wenn da eine Kreditkarte hinterlegt ist, wird die Zahlung dort abgebucht- Apple Pay braucht es da gar nicht! Im Navigator ist meine BahnCard hinterlegt- es nimmt, wenn ich möchte immer den günstigsten Preis! Da schließe ich mich Christine 33 voll an. Mann muss den auch selber nutzen! Sonst versteht man den nicht. Es kamen für den Navigator viele gute Updates! Viel Erfolg und melde dich bei Fragen! Lg 👩

Bitte beachten: die Bezeichnung heißt DB- Navigator! - nicht DB App! Sammelst du auch Bonus Punkte- das ist zusätzlich die DB Bonus App! Als Vielfahrerin ist das für mich wichtig. Und bei mit ist im DB Navigator auch das Deutschland Ticket hinterlegt- ich habe null Lust mit mit irgendwelchen Fahrkarten Automaten herum zu ärgern 😝

Das ist ja wirklich ärgerlich...

Wenn du und ihr alle Tipps versucht habt und nichts wirklich weiterhilft (auch das Update auf 26.5.1?),

dann kontaktiere doch bitte in einem nächsten Schritt die DB als Entwicklerin dieser App.

Die Kontaktdaten findest du im AppStore.

Jolanda, könntest du bitte mal beschreiben, wie du vorgehst?

Und ob deine Einstellungen korrekt sind?

Bei mir tritt das Problem nicht auf, in keinem Zusammenhang,

weder in der App noch sonst irgendwo.

Und gemeint ist wirklich die App Bahnnavigator aus dem AppStore?

Was hat deine Google Suche ergeben?

Welches Gerät nutzt du, mit welcher Software?

Hast du mal testweise die Kreditkarte gewählt?

Hi jolanda, beim DB Navigator hast du die Möglichkeit als Zahlungsweise deine Kreditkarte oder Apple Pay anzugeben. Welche hast du angegeben bzw. wie gehst du vor? Ich würde die nehmen die problemlos funktioniert. Am Ende kommt es aufs gleiche raus, denn auch Apple Pay greift auf die Kreditkarte zu. Dr Google weiß auch nicht alles 🤗 Lg 👩

Welche DB App genau ist gemeint: der DB Navigator?

Welche Zahlungsmethode hast du dort hinterlegt? Bei mir ist das dort die Kreditkarte und diese wird von

der Navigator App direkt genutzt, wann imm Erich hier eine Fahrkarte buche.

Hi,

du kannst an dieser Stelle wählen, ob du Apple Pay oder die Kreditkarte direkt einsetzen willst.

Einmal ausgewählt wird diese Art des Bezahlens dann immer eingesetzt, egal welche Fahrten gebucht werden.

Ich habe seit gestern das gleiche Problem: Wie immer wollte ich im DB Navigator mit Apple Pay bezahlen umd ich habe keinerlei Einstellungen geändert. Beim Klicken auf „Zahlen mit Apple Pay“ schließt sich die Navigator App einfach, da kann man auch keinen Screenshot von machen. Zahlung mit PayPal hat funktioniert.