Apple Watch Aktivierungssperre – Eingabefelder inaktiv, Kopplung unmöglich

Hallo Wolfgang,

wenn die Felder auf dem Aktivierungssperre-Bildschirm gar nicht antippbar sind, würde ich das nicht als normales Passwort- oder Accountproblem behandeln. Es wirkt eher so, als ob die Watch noch eine Aktivierungssperre erkennt, der Kopplungsdialog aber nicht sauber bis zur Eingabe kommt.

Wichtig: Das gestohlene iPhone würde ich ebenfalls nicht aus dem Account entfernen, wenn du die Aktivierungssperre dort bewusst als Diebstahlschutz behalten möchtest.

Bei der Watch würde ich noch einmal direkt über iCloud.com/find prüfen, ob wirklich die Apple Watch ausgewählt und dort aus „Wo ist?“ entfernt wurde. Das ist nicht ganz dasselbe wie nur ein Gerät aus einer allgemeinen Geräteliste zu entfernen. Wenn eine Apple Watch nur zurückgesetzt und nicht sauber entkoppelt wurde, bleibt die Aktivierungssperre sonst grundsätzlich bestehen.

Wenn die Watch dort bereits entfernt ist und der Kopplungsbildschirm trotzdem mit inaktiven Feldern hängen bleibt, wäre für mich tatsächlich der nächste sinnvolle Weg der Apple Support. Dabei am besten Kaufbeleg, Seriennummer, Apple Account und den Hinweis mitnehmen, dass das frühere iPhone gestohlen wurde und bewusst im Account bleiben soll.

Zum Nachlesen passt diese Apple-Seite zur Aktivierungssperre der Apple Watch:

Informationen zur Aktivierungssperre für deine Apple Watch - Apple Support (DE)

Viele Grüße 🌺

Hallo Wolfgang, wie du bereits festgestellt hast, gibt es durchaus Unterschiede bezüglich der allgemeinen Geräteliste und der Liste in der „Wo ist“-App. Diese Gelegenheit möchte ich gerne dazu nutzen, um dich auf meinen Benutzer-Tipp aufmerksam zu machen. Die Geräte in meinem Apple Account - Apple Community

U. A. zeige ich hier, wo bzw. in welcher Liste du welche Geräte finden kannst. Der Unterschied liegt darin, wo du

• Geräte findest, mit denen du Käufe tätigen kannst,
• der Liste auf deinem iPhone und
• der Liste in der „Wo ist“-App.

Guten Abend, Wolfgang,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass die Kopplung jetzt wieder funktioniert. 😊

Dein Hinweis ist sicher auch für andere hilfreich, weil diese Unterscheidung zwischen der allgemeinen Geräteliste und iCloud.com/find / „Wo ist?“ tatsächlich leicht übersehen wird.

Liebe Grüße! 🌺