Apple Music gekündigt nach Umstieg auf Apple One. Jetzt kein Zugriff mehr

Hallo Chris,

ich kann gut nachvollziehen, dass das ärgerlich ist. Der Hinweis von christine33 trifft hier den entscheidenden Punkt: In der Apple-One-Testphase sind offenbar nur die Dienste enthalten, die du nicht bereits als Abo oder Testversion nutzt.

Wegen der Abbuchung für Apple TV+ würde ich zusätzlich noch in den Kaufverlauf schauen. Falls dir dort eine Belastung angezeigt wird, die aus deiner Sicht nicht passt, kannst du sie über Apples Problembericht prüfen bzw. eine Erstattung anfragen:

https://reportaproblem.apple.com

Für den Moment würde ich nichts weiter kündigen, sondern erst prüfen, welche Abos aktuell aktiv sind und wann Apple One regulär beginnt.

Liebe Grüße! 🌺

Gut zu wissen:

1. wenn du Apple Musik bereits abonniert hast, dann ist dieses in der Testversion von Apple One nicht enthalten.
2. wenn du Apple One dann im richtigen Abonnement hast, dann wird auch Apple Musik wieder als Abo angezeigt
3. die Playlists werden dir dann - der selbe Account vorausgesetzt - auch wieder in der Musik App angezeigt
4. diese „Feinheiten“ habe ich gestern in der selben Situation für mich nachgeschaut.

Gern geschehen, Chris,

ja, genau das ist leider der unangenehme Punkt: Du wolltest eigentlich nichts „wegkündigen“, sondern nur eine doppelte Berechnung vermeiden.

Ich würde jetzt in den Abos nur noch genau prüfen, was dort bei Apple One und Apple Music jeweils als nächstes Datum und Preis angezeigt wird. Falls dir Apple Music vor dem 6.7. erneut angeboten wird, wäre wichtig, vor dem Bestätigen genau auf den angezeigten Betrag zu achten, damit es nicht noch unübersichtlicher wird.

Wegen der Apple TV+ Belastung bleibt der Kaufverlauf bzw. reportaproblem.apple.com der richtige Weg zur Prüfung.

Liebe Grüße! 🌺

Gut zu wissen:

Eigentlich hättest du auch nicht kündigen müssen: in aller Regel versteht das System, wenn ein Abonnement "erweitert wird", das ist bei der iCloud genau so.

D.h. also: du hättest bei Apple Music die Bezahlversion weiter genutzt und die anderen Apps über die Probeversion.

Okay, das sind 4 Wochen. In der Zwischenzeit kannst du ja mal die anderen Apps testen. Apple Musik kennst du ja schon.

Und: alle Playlists usw. bleiben deinem Account - auch ohne aktives Abo - erhalten.

Und das übrigens (in meinem Fall) bis zu einem halben Jahr.

Fand ich komfortabel.

Ja, ärgerlich fand ich das auch. Und: bei jeder App wieder separat, hier z.B. für Apple Musik, und ziemlich versteckt.

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