MacBook hängt sich auf

Guten Abend, wilma64,

ich würde hier zuerst eingrenzen, ob eine App oder ein Hintergrundprozess den Mac ausbremst.

Öffne einmal Programme > Dienstprogramme > Aktivitätsanzeige und schau unter CPU und Speicher, ob dort ein Prozess dauerhaft sehr hoch steht. Auch wenig freier Speicherplatz kann solche Hänger begünstigen.

Danach wäre ein Start im gesicherten Modus sinnvoll. Wenn der Mac dort deutlich stabiler läuft, liegt es eher an Anmeldeobjekten, Erweiterungen oder Software im Hintergrund.

Apple beschreibt den sicheren Modus hier:

Starten deines Mac im sicheren Modus - Apple Support (DE)

Da das MacBook noch sehr neu ist: Wenn es auch im gesicherten Modus hängt, würde ich nicht lange herumprobieren, sondern den Apple Support bzw. die Garantieprüfung einbeziehen. Vor größeren Schritten wie Neuinstallation bitte vorher ein aktuelles Backup anlegen.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Gern geschehen, wilma64,

imacneus Hinweis ist aus meiner Sicht ein guter nächster, ruhiger Schritt.

Ergänzend würde ich aber unbedingt darauf achten, dass vor allen weiteren Maßnahmen ein aktuelles Backup vorhanden ist, besonders bevor du Reparaturen, eine Neuinstallation oder andere größere Eingriffe angehst.

Der EtreCheck zeigt nicht nur eine auffällige SSD-/Dateisystemmessung, sondern auch eine hohe Spotlight-Aktivität und mindestens einen Kernel Panic. Das bedeutet nicht automatisch, dass die SSD selbst defekt ist. Bei einem so neuen Mac würde ich die Ursache aber auch nicht zu lange ausschließlich über Software-Schritte eingrenzen.

Ich würde daher zuerst die Erste Hilfe in der macOS-Wiederherstellung ausführen. Sollten dort Fehler gemeldet werden, der Mac danach weiterhin einfrieren oder erneut Kernel Panics auftreten, wäre der Apple Support beziehungsweise ein Check vor Ort der sinnvollere nächste Schritt.

Liebe Grüße! 🌺

Der Hinweis von imacneu ist valide. Die SSD ist zu langsam.

Bitte in einem ersten Schritt den Mac in den Wiederherstellungsmodus starten (Aus der macOS-Wiederherstellung starten) und von dort aus die Erste Hilfe des Festplattendienstprogramms auf dem Startlaufwerk ausführen (Reparieren eines Speichermediums im Festplattendienstprogramm auf dem Mac). Das Ergebnis bitte posten.

Zudem wird der SWAP benutzt, das kann entweder die SSD ausbremsen oder auf einer defekten SSD zu zusätzlichen Geschwindigkeitseinbussen führen.

Wenn du die Überprüfung durchgeführt hast, melde dich bitte wieder.

Ich würde das Gerät in der Genius Bar des nächsten Apple Stores checken lassen.

Bitte vereinbare hierfür einen Termin online.

Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.

Wenn du eine Diagnose hast, dann kannst du gemeinsam mit den Techniker:innen von Apple überlegen, was sinnvolle nächste Schritte wären.

Das ist eine sehr unspezifische Fehlerbeschreibung, mit der sich kaum etwas diagnostizieren lässt.

Erstelle bitte mit Etrecheck einen Scanreport deines Mac und posten den hier („zusätzlicher Text“). Dann sehen wir weiter.

EtreCheck zeigt ein Problem mit der SSD.

Die erreichte Geschwindigkeit ist weit unter den Möglichkeiten.

Ich würde zunächst in der macOS Wiederherstellung starten und dort mittels der Ersten Hilfe

den Datenträger auf Fehler überprüfen.

Erneute Installation von macOS - Apple Support (DE)

wilma64 schrieb:

Okey, das werde ich versuchen. Kann auch dass das Problem sein weswegen er nach nur kurzer Nutzung so extrem heiß wird?

Ja, das kann so sein. Wenn Spotlight sich aufhängt, kann das zu einer erhöhten Prozessorlast führen. Da das Air keinen Lüfter hat, erhitzt es sich in der Folge sehr schnell.

Jetzt erst einmal die SSD, um einen Defekt auszuschliessen….

Noch ein Hinweis: wir wissen nicht, was noch kommt. Du solltest also jetzt, solange du noch Zugriff auf die SSD hast, unbedingt ein Backup machen.

Hast du noch Interesse an einem Lösungsansatz oder hat sich dein Problem erledigt ?