Apple Watch nach dem Tod des Besitzers zurückzusetzen
Nach dem Tod des Besitzers die Apple Watch zurückzusetzen, wenn kein Nachlasskontakt bestimmt wurde.
Frage gekennzeichnet als
Hallo tereza161,
mein Beileid zu deinem Verlust.
Bei der Apple Watch sind zwei Dinge wichtig zu unterscheiden:
Du kannst die Apple Watch zwar löschen bzw. zurücksetzen. Wenn aber noch die Aktivierungssperre mit dem Apple Account des verstorbenen Besitzers aktiv ist, kann die Watch danach nicht einfach mit einem anderen Apple Account neu eingerichtet werden.
Wenn kein Nachlasskontakt eingerichtet wurde und du keinen Zugriff auf den Apple Account hast, würde ich hier nicht weiter mit Zurücksetzen oder erneuten Kopplungsversuchen arbeiten, sondern den Weg über Apple gehen.
Apple beschreibt dafür das Vorgehen, wenn Angehörige Zugriff auf den Apple Account einer verstorbenen Person beantragen oder den Account löschen lassen möchten. Dafür werden in der Regel Nachweise wie Sterbeurkunde und rechtliche Unterlagen benötigt.
Ich habe dazu auch einen ausführlicheren Benutzer-Tipp in der Community zusammengestellt:
Dort findest du die wichtigsten Punkte zum Nachlasskontakt, zu den notwendigen Unterlagen und zum weiteren Vorgehen mit Apple.
Wichtig für die Watch selbst:
Ein Löschen direkt auf der Apple Watch entfernt die Aktivierungssperre nicht, wenn sie nicht vorher korrekt entkoppelt oder aus dem Apple Account entfernt wurde. Zum Aufheben der Aktivierungssperre wird normalerweise der Apple Account benötigt, mit dem die Watch verknüpft ist.
Zum Nachlesen bei Apple:
Quelle: Apple Support, Artikel „Apple Watch entkoppeln und löschen“, Artikelnummer 108372.
Quelle: Apple Support, Artikel „Zugriff auf den Apple Account eines verstorbenen Familienmitglieds anfordern“, Artikelnummer 102431.
Liebe Grüße und viel Kraft für die nächsten Schritte 🌷
PreCognition
