Ich hab ein neues I Phone 17 Pro. Apple fordert den Geraetecode eines alten I-Pads an, dass ich verloren habe. Das Gerät ist nicht mehr in meiner Geraeteliste. Ich möchte den Zugriff auf meine End-zu-End verschlüsselten I Cloud Daten zurücksetzen . Ich verstehe einfach nicht wie 😩
Guten Abend, Bahimchen,
ich würde hier vorsichtig vorgehen, weil „Ende-zu-Ende-verschlüsselte iCloud-Daten zurücksetzen“ tatsächlich bedeuten kann, dass bestimmte iCloud-Daten nicht mehr wiederhergestellt werden können.
Wenn dein altes iPad verloren ist und du den Code dieses iPads nicht mehr eingeben kannst, schau auf dem iPhone bei der Abfrage nach einer Option wie:
„Du kennst deinen iPad-Code nicht?“
danach ggf. „Alle Codes vergessen?“
danach „Weitere Optionen“
danach „iCloud-Daten löschen“ / „Daten dauerhaft löschen“
Das ist der Weg, den Apple für diesen Fall beschreibt. Wichtig ist aber: Dabei können Ende-zu-Ende-verschlüsselte iCloud-Daten gelöscht werden, z. B. gespeicherte Passwörter, bestimmte Safari-Daten, Nachrichten in iCloud, Karten-Verlauf und ähnliche Daten. iCloud Drive und andere nicht betroffene iCloud-Kategorien sind davon normalerweise nicht das Gleiche wie der Schlüsselbund.
Bevor du das bestätigst, würde ich prüfen:
Wenn kein anderes vertrauenswürdiges Gerät oder kein alter Gerätecode mehr verfügbar ist, bleibt meist nur dieses Zurücksetzen. Ich würde den Schritt aber wirklich erst ausführen, wenn du verstanden hast, welche Daten dadurch dauerhaft verloren gehen können.
Gerne teile ich mit Dir die Informationen, die Apple hierzu vorhält:
• Apple Support, Artikel „Wenn iCloud-Daten bei der Einrichtung eines neuen Geräts durch Lernende nicht synchronisiert werden“, Artikelnummer 120862.
• Apple Support, Artikel „iCloud-Schlüsselbund einrichten“, Artikelnummer 109016.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Guten Abend, Bahimchen,
ich würde hier vorsichtig vorgehen, weil „Ende-zu-Ende-verschlüsselte iCloud-Daten zurücksetzen“ tatsächlich bedeuten kann, dass bestimmte iCloud-Daten nicht mehr wiederhergestellt werden können.
Wenn dein altes iPad verloren ist und du den Code dieses iPads nicht mehr eingeben kannst, schau auf dem iPhone bei der Abfrage nach einer Option wie:
„Du kennst deinen iPad-Code nicht?“
danach ggf. „Alle Codes vergessen?“
danach „Weitere Optionen“
danach „iCloud-Daten löschen“ / „Daten dauerhaft löschen“
Das ist der Weg, den Apple für diesen Fall beschreibt. Wichtig ist aber: Dabei können Ende-zu-Ende-verschlüsselte iCloud-Daten gelöscht werden, z. B. gespeicherte Passwörter, bestimmte Safari-Daten, Nachrichten in iCloud, Karten-Verlauf und ähnliche Daten. iCloud Drive und andere nicht betroffene iCloud-Kategorien sind davon normalerweise nicht das Gleiche wie der Schlüsselbund.
Bevor du das bestätigst, würde ich prüfen:
Wenn kein anderes vertrauenswürdiges Gerät oder kein alter Gerätecode mehr verfügbar ist, bleibt meist nur dieses Zurücksetzen. Ich würde den Schritt aber wirklich erst ausführen, wenn du verstanden hast, welche Daten dadurch dauerhaft verloren gehen können.
Gerne teile ich mit Dir die Informationen, die Apple hierzu vorhält:
• Apple Support, Artikel „Wenn iCloud-Daten bei der Einrichtung eines neuen Geräts durch Lernende nicht synchronisiert werden“, Artikelnummer 120862.
• Apple Support, Artikel „iCloud-Schlüsselbund einrichten“, Artikelnummer 109016.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Hi,
das kann etwas tricky werden. Bitte kontaktiere hierzu den Apple Support:
0800 6645451 (D). Die Mitarbeiter:innen dort können sich das Ganze mit dir gemeinsam anschauen.
Wichtig bei deiner Frage ist auch: hattest du damals das iPad als verloren gemeldet, z.B. über "Wo ist"?
Auch wichtig: hattest du die 2FA aktiviert?
So sichert der Schutz für gestohlene Geräte dein Gerät und deine Accounts
Wenn der Schutz für gestohlene Geräte aktiviert ist, gelten für bestimmte Aktionen zusätzliche Sicherheitsanforderungen, wenn sich dein iPhone nicht an vertrauten Orten wie zu Hause oder am Arbeitsplatz befindet.
Biometrische Authentifizierung per Face ID oder Touch ID
Wenn der Schutz für gestohlene Geräte aktiviert ist und dein iPhone sich nicht an einem vertrauten Ort befindet, musst du dich mit Face ID oder Touch ID authentifizieren, bevor du bestimmte Aktionen wie die folgenden ausführen kannst:
(...)
Verzögerung bei sicherheitsrelevanten Aktionen
Bei aktiviertem Schutz für gestohlene Geräte musst du außerdem möglicherweise eine Stunde warten, bevor du mit deinem iPhone Änderungen an wichtigen Sicherheitseinstellungen oder deiner Apple-ID vornehmen kannst. Wenn sich dein iPhone nicht an einem vertrauten Ort befindet und du Einstellungen wie die folgenden ändern möchtest, musst du dich mit Face ID oder Touch ID authentifizieren, auf den Ablauf der Verzögerungszeit warten und dich dann erneut mit Face ID oder Touch ID authentifizieren:
Wenn du dein iPhone verwendest, um dein Apple-ID-Passwort zu ändern, ist der Standort deiner Geräte unter iCloud.com möglicherweise eine Zeit lang nicht sichtbar.
Dein Gerät kann die Sicherheitsverzögerung vorzeitig beenden, wenn es erkennt, dass du an einen vertrauten Ort zurückgekehrt bist.
Verloren gegangenes oder gestohlenes iPhone
(...)
Da kannst du nichts machen. Du brauchst irgendeinen Code aus den Geräten, die mit deinem Apple Account verbunden sind. Wenn dafür nur das iPad in Frage kommt, dann musst du leider den Zugriff zurücksetzen. Dabei werden die wichtigsten Daten gelöscht. In dem Link, den PreCognition schon mitgeschickt hast, steht: „Zu den Daten, die gelöscht werden, gehören gespeicherte Passwörter, Safari-Lesezeichen und -Verlauf, Nachrichten in iCloud, Karten-Verlauf und Memoji, jedoch nicht iCloud Drive und andere Datenkategorien.“
Wenn du auf all diese genannten Dinge verzichten kannst, dann kannst du den Zugriff zurücksetzen. Hier hast du noch den Link zum Nachlesen der zitierten Stelle: Wenn du dich an keinen deiner vorherigen Codes erinnern kannst - Apple Support
I Cloud Schlusselbund
