I can’t change my region in the app

Hallo hayat146,

da du auf Englisch geschrieben hast: Just a gentle reminder — there is also a dedicated English Apple Support Community at discussions.apple.com. You are welcome to continue there if English is easier for you.

Ergänzend zum Hinweis von christine33:

Wenn Du die Region im App Store nicht ändern kannst, liegt es häufig daran, dass im Apple Account noch etwas offen ist, zum Beispiel ein Restguthaben, ein aktives Abonnement oder eine noch nicht abgeschlossene Zahlung.

Ich würde deshalb zuerst unter Einstellungen > Dein Name > Medien & Käufe > Account anzeigen > Land/Region prüfen, ob dort ein konkreter Hinweis erscheint.

Falls dort kein klarer Grund angezeigt wird, ist der Apple Support der richtige nächste Schritt, besonders wenn noch Guthaben auf dem Account ist.

Quelle: Apple Support, Artikel „Land oder Region deines Apple Accounts ändern“, Artikelnummer 118283.

Liebe Grüße! 🌺

Hallo hayat146, ergänzend zum Hinweis von PreCognition möchte ich dich gerne noch auf folgendes hinweisen.

Bevor du das Land oder die Region für deinen Apple Account ändern kannst, sollten folgende Voraussetzungen gegeben sein.

• Verbrauche jegliches Guthaben, das noch für deinen Apple Account verfügbar ist. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du ein Guthaben hast, zeige dein Apple Account-Guthaben an.
• Kündige alle Abonnements, die eine Änderung des Landes oder der Region blockieren, und warte bis zum Ende des Abonnementzeitraums. 
• Warte auch das Ende von Mitgliedschaften, Vorbestellungen, Verleihfristen oder Staffelpässen und die Bearbeitung ausstehender Rückerstattungen für Store-Guthaben ab. Vorbestellungen sind stornierbar.
• Du musst möglicherweise eine gültige Zahlungsmethode für das neue Land oder die neue Region eingeben. Erfahre, welche Zahlungsmethoden du verwenden kannst.
• Lade deine Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher erneut auf allen Geräten, auf denen du sie möglicherweise in Zukunft wiedergeben oder lesen möchtest. Einige Inhaltsarten sind möglicherweise in deinem neuen Land oder deiner neuen Region nicht verfügbar. Erfahre, welche Arten von Inhalten und Diensten in deinem neuen Land oder deiner neuen Region verfügbar sind.
• Nach dem Aktualisieren der Rechnungsadresse und der Zahlungsmethode für deinen Apple Account kannst du deinen iCloud+-Plan gemäß der Preisgestaltung für dein neues Land bzw. deine neue Region aktualisieren.

Die Mitarbeiter:innen des Supports können dir weiterhelfen:

0800 6645451 (D).

Before you change the region or country of your Apple account, check, if it is absolutely necessary. Do it only, if you are moving to a different country and for several years. All your purchases and subscriptions are tied to the stores in the region of your current AppleID. They may no longer be available in the new region. You cannot use family sharing across different regions. Your current payment method may no longer work in the new region. You do not need to change the region of your Apple account if you are just traveling temporarily.

Überprüfen Sie, ob es unbedingt erforderlich ist, das Land Ihres Apple-Kontos zu ändern. Machen Sie dies nur, wenn Sie in ein anderes Land ziehen und dies für mehrere Jahre tun. Alle Ihre Einkäufe und Abonnements sind an die Geschäfte in der Region Ihres aktuellen Apple-IDs gebunden. Sie sind möglicherweise in der neuen Region nicht mehr verfügbar. Sie können Familienfreigabe nicht zwischen verschiedenen Regionen / Ländern nutzen. Ihre aktuelle Zahlungsmethode funktioniert möglicherweise nicht mehr im neuen Land. Sie müssen die Region Ihres Apple-Kontos nicht ändern, wenn Sie nur vorübergehend reisen.