Dual-SIM Problem auf dem iPhone (Telekom)

Hallo Citarofan,

ein Detail finde ich hier besonders interessant:

Du nutzt genau diese Kombination aus Vodafone- und Telekom-eSIM nach eigener Aussage bereits seit rund einem Jahr und die Probleme bestehen erst seit 2–3 Wochen.

Deshalb würde ich persönlich weniger auf einen grundsätzlichen Konfigurationsfehler tippen, zumal Du bereits viele der üblichen Maßnahmen durchgeführt hast.

Mich würde interessieren, ob das Problem an allen Orten auftritt oder ob Du es nur an bestimmten Standorten beobachtest. Falls es immer in denselben Regionen passiert, wäre das natürlich ein wichtiger Hinweis. Falls es dagegen völlig ortsunabhängig auftritt, würde ich eher in Richtung Gerät, Dual-SIM-Betrieb oder Modem suchen.

Hast Du die Telekom-eSIM schon einmal für einige Tage alleine betrieben, also mit deaktivierter Vodafone-eSIM? Wenn das Problem dann ebenfalls auftritt, wäre das ein Hinweis darauf, dass die Telekom-Leitung oder deren Zusammenspiel mit dem iPhone betroffen ist. Bleibt die Telekom dagegen stabil, würde ich den Dual-SIM-Betrieb selbst stärker in Verdacht haben.

Zusätzlich würde ich testweise einmal 5G für die Telekom-Leitung deaktivieren:

Einstellungen → Mobilfunk → Telekom → Sprache & Daten → LTE

Nicht unbedingt, weil LTE besser wäre, sondern um eine weitere Variable auszuschließen. Wenn die Probleme damit verschwinden, hätte man zumindest einen konkreten Ansatzpunkt für die weitere Eingrenzung.

Interessant finde ich außerdem, dass in den problematischen Momenten offenbar nicht nur die Telekom-Leitung betroffen ist, sondern die Vodafone-Leitung teilweise ebenfalls beeinträchtigt wird, obwohl dort weiterhin Empfang angezeigt wird. Das spricht für mich eher gegen eine reine Netzstörung der Telekom und macht das Zusammenspiel beider Leitungen im Dual-SIM-Betrieb umso interessanter.

Apple hat zwar einen aktuellen Support-Artikel zu Dual-SIM und eSIM veröffentlicht, allerdings beschreibt dieser eher die grundlegende Einrichtung und Nutzung. Dein Fehlerbild passt aus meiner Sicht nicht direkt zu den dort beschriebenen Standardproblemen, dennoch kann ein Blick hinein nicht schaden.

Falls die Ausfälle weiterhin auftreten, würde ich außerdem einmal in die Analysedaten schauen:

Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Analyse & Verbesserungen → Analysedaten

Interessant wären dort Einträge, die zeitlich zu den Ausfällen passen, beispielsweise mit Begriffen wie baseband, CommCenter oder panic-full. Das muss nicht die Ursache liefern, kann aber Hinweise darauf geben, ob das Mobilfunkmodem selbst an den Problemen beteiligt ist.

Viele Grüße

Hallo Citarofan, vor kurzem hatte ein anderer Nutzer ein ähnliches Problem, das mit einem Update der Netzbetreiber-Einstellungen behoben werden konnte.

Hast du auch schon unter

• Einstellungen
• Allgemein
• Info

nachgeschaut, ob dir für die Telekom ein solches Update angeboten wurde? Normalerweise solltest du informiert werden, wenn ein Update zur Verfügung steht. Weitere Informationen findest du hier.

Netzbetreiber-Einstellungen manuell auf dem iPhone oder iPad aktualisieren - Apple Support (DE)

Hallo Citarofan,

ergänzend zu den bisherigen Hinweisen würde ich hier noch die Telekom-Leitung / die Verfügbarkeit selbst eingrenzen und testen. Auf dem Screenshot wirkt es so, als wäre Vodafone noch nutzbar eingebucht, während die Telekom-Leitung zwar angezeigt wird, aber zeitweise keine nutzbare Verbindung / Empfangsanzeige bekommt.

Ich würde deshalb bei der Telekom-eSIM noch die Mobilfunkoptionen prüfen, vor allem den angebotenen Netzmodus und die Netzauswahl. Je nach Anbieter und eSIM-Profil können dort unterschiedliche Optionen erscheinen, zum Beispiel automatisch, LTE/4G oder eine manuelle Netzwahl.

Zusätzlich wäre ein kurzer Test sinnvoll, bei dem nur die Telekom-eSIM aktiv ist. Wenn es dann ebenfalls schwankt, wäre das ein guter Hinweis für den Telekom- oder den Apple-Support.

Liebe Grüße! 🌺

Guten Morgen Citarofan,

Du hast wirklich alle Möglichkeiten versucht, die mir als sinnvoll und naheliegend erscheinen.

Die t-mobile ist ja original von t-com und nicht von einem Vermarkter?

Auch hast Du versucht, nur die T-mobile e-sim auf aktiv zu stellen und die vodafone e-sim auf inaktiv.

Seltsam ist, dass vodafone nur 4G anzeigt und T-mobile nichts. Das erlebe ich auf meinem iphone fast nie - ausser ich stehe irgendwo im Wald. T-mobile oder bei mir o2 haben fast immer 5 G oder wenn eine keine Verbindung hat, dann doch die andere. Gut - es gibt Gegenden mit schlechter Abdeckung - nimmt aber wirklich sehr ab.

Und auch das Dich das nicht weiter gebracht hat?

An dieser Stelle würde ich mal den Apple Support anrufen.

Die können sich sogar mal aufschalten und die Einstellungen prüfen.

Oder dann halt mal in einem Store mit Termin an der Genius Bar vorbei, die mal die Hardware prüfen würden.

Ich hoffe ja nicht, dass etwas am Funkmodul defekt ist. Kann ich mir fast nicht denken, da es ja prinzipiell funktioniert.

Und Software: Du bist auf ios 26.5! Nicht auf einer Beta. Denn das wäre natürlich auch eine Ursache, die auszuschließen wäre.

Alles Gute und dennoch einen schönen Sonntag! 🌷🥐🌞

Citarofan schrieb:

EID, IMEI1 und IMEI2

Dann ist zumindest ein Schaden am Baseband sehr unwahrscheinlich.

Ich würde für den Effekt nach wie vor eine lokale Ursache vermuten. In Ausnahmefällen (z.B. bei schwacher Netzabdeckung oder Ausfällen) nutzen die Netzbetreiber auch in Deutschland andere Netze zur Überbrückung. Vielleicht steckt das bei dir dahinter.

Bislang hast du das tatsächlich nur zuhause reproduzieren können ? Kannst du das Ganze mal an einem anderen Ort testen ?

Ich würde auch die Anbieterinnen, die Telekom und Vodafone fragen:

1. in einzelnen Landesteilen gibt es - hitzebedingt - Probleme, z.B. gestern in Heilbronn, BW
2. 40.000 Menschen ohne Internet
3. Brand in Verteilern usw.
4. je nach Bezirk schwankt das bei uns aktuell auch sehr stark und das
5. unterschiedlich bei der Telekom (meine Geräte) weniger stark,
6. bei meinem Mann mit Vodafone deutlich stärker
7. mein Air hat manches mal Netz, obwohl keines und auch keine Balken angezeigt werden
8. manches Mal hilft hier ein Neustart bzw. ein erzwungener Neustart
9. sicher gibt es weitere - auch hitzebedingte Gründe

VG

So wie du das beschreibst, kann es sich eigentlich nur um ein Netzproblem oder eine irgendwie geartetet Interferenz der beiden Netze handeln. Was der Grund sein könnte (nationales Roaming) hatte ich im letzten Post bereits beschrieben.

Aus meiner Sicht bliebe noch ein Testbetrieb mit jeweils nur der Vodafone- bzw. der Telekom-SIM, danach das Testen physischer SIM-Karten.

Ausserdem scheinst du das Problem am TK-Netz festzumachen. Was sagt den VF dazu ?

Ein technisches oder Konfigurationsproblem mit dem iPhone kann man mMn ausschliessen (zumindest fällt mir dazu nichts mehr ein).

Gibt bitte mal *#06# in der Telefonapp ein. Was wird angezeigt ?

Mit Telekom als Primär (Hardware) - SIM und Vodafone als E-SIM keine Probleme

- die Telekom SIM habe ich auf 4G gestellt Akkuverbrauch

Rein informativ:

• Selbst nutze ich zwei eSIM Karten der Telekom im Dual-SIM Betrieb und es läuft einwandfrei
• Deine Netzbetreiber Version deiner Telekom eSIM ist aktuell (70.1)

Vielleicht sind die Hinweise für die weitere Eingrenzung interessant.