Kombination verwaltete und privater Apple Account

Question

Kombination verwaltete und privater Apple Account

Hallo,

wir verwenden in der Schule verwaltete apple Accounts. Bis letzen Sommer konnte man das iPad mit dem verwalteten Apple Account anmelden, danach in den AppStore gehen und sich dort von diesem wieder abmelden. Nun konnte man sich im AppStore mit einem privaten Apple Account anmelden und war so auch in der Lage, App zu laden/kaufen.

Heute wollte ich das mit den Schülern des neuen Jahrgangs auch so einrichten, jedoch ist es nicht mehr möglich sich im AppStore vom verwalteten Apple Account abzumelden. Es kommt die Fehlermeldung: "Diese Funktion steht mit dem von dir derzeit verwendeten Apple Account nicht zur Verfügung."

Hat apple da irgenwo etwas an den Richtlinien/Einstellungen geändert?

Viele Grüße

SebDei

Gepostet am 22. Juni 2026 20:44

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

PreCognition

Stufe 9

74.330 Punkte

27. Juni 2026 08:09 als Antwort auf SebDei

Hallo SebDei,

das klingt für mich weniger nach einem normalen App-Store-Problem, sondern eher nach einer Änderung oder Einschränkung im Zusammenspiel aus verwaltetem Apple Account, Gerät/MDM und App Store.

Bei schulisch verwalteten Geräten ist der vorgesehene Weg normalerweise, Apps über Apple School Manager > Apps und Bücher zu beschaffen und dann per MDM an Geräte oder Benutzer zuzuweisen. Die Kombination „iPad mit verwaltetem Apple Account, App Store dann mit privatem Apple Account nutzen“ kann je nach Verwaltung, iPadOS-Version und Einschränkungen blockiert sein.

Ich würde deshalb zuerst im MDM-Profil prüfen, ob Account-Änderungen, App Store oder Käufe eingeschränkt wurden. Danach wäre Apple School Manager beziehungsweise der Apple Education Support der richtige nächste Schritt.

Quelle: Apple Support, Artikel „Mit ‚Apps und Bücher‘ in Apple School Manager und Apple Business Inhalte verteilen“, Artikelnummer 103264.

Liebe Grüße! 🌺

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Answer 2

27. Juni 2026 19:21 als Antwort auf SebDei

Vielen Dank an alle, die geantwortet haben.

Es liegt an einer Einstellung im ASM. Seit der WWDC25 kann man dort einstellen, ob „fremde“ Apple Accounts in der Organisatipn zugelassen sind.

Obwohl die Einstellung gesetzt ist, klappt es zwar noch immer nicht, aber die IT des Schulträgers ist dran. Evtl. stimmt irgendetwas im MDM noch nicht.

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Answer 3

27. Juni 2026 18:13 als Antwort auf SebDei

Hallo SebDei, bei verwalteten Geräten legt nicht Apple, sondern der Administrator eurer Schule die Richtlinien fest, mit denen die iPads verwendet werden können / sollen. Wie der Weg zum Laden von Apps bei verwalteten Geräten vorgegeben ist, hat dir PreCognition bereits mitgeteilt.

Neben dem Hinweis auf den Apple Education Support und dem zweiten Link macht hier auch die Rücksprache mit eurem Administrator bzw. dem zuständigen Kollegen Sinn. So kannst du in Erfahrung bringen, ob und was hier geändert wurde.

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Answer 4

27. Juni 2026 19:53 als Antwort auf SebDei

Gern geschehen, SebDei,

danke für deine Rückmeldung. Das bestätigt die Einschätzung, dass hier eher das Zusammenspiel von Apple School Manager und MDM relevant ist und weniger der App Store allein.

Gut, dass die IT eures Schulträgers bereits dran ist. Wenn die Einstellung im Apple School Manager gesetzt wurde, aber noch nicht greift, würde ich dort weiter prüfen lassen, ob die Änderung bereits sauber ins MDM übernommen wurde oder ob weiterhin eine zusätzliche Einschränkung aktiv ist.

Liebe Grüße! 🌺

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Answer 5

23. Juni 2026 06:34 als Antwort auf SebDei

Die besten Antworten zu solchen Fragen bekommst du hier:

www.medienkompetenzlehrer.de

Die Medienkompetenzlehrer:innen aus Speyer veranstalten ab und zu auch kostenlose Events gemeinsam mit Apple.

Für mich war das im letzten Jahr eines der Highlights, was die Nutzung der Geräte in Schulen anbelangt.

Telefon: 06232/8590812

Viel Erfolg!

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