Apple gift card retoure

Hallo iloshh,

eine bereits eingelöste Apple Gift Card lässt sich normalerweise nicht einfach „zurückgeben“ oder wieder in Geld auszahlen. Der Betrag wurde deinem Apple Account-Guthaben hinzugefügt und kann für Käufe bei Apple verwendet werden.

Ich würde so vorgehen:

1. Prüfe zuerst, ob das Guthaben wirklich auf deinem Apple Account angekommen ist:
2. App Store öffnen → oben rechts auf dein Profilbild tippen → dort sollte dein Apple Account-Guthaben angezeigt werden.
3. Wenn du die Karte wirklich versehentlich eingelöst hast, wende dich direkt an den Apple Support und schildere genau den Fall. Eine Erstattung ist nicht garantiert, aber nur Apple selbst kann prüfen, ob in deinem konkreten Fall etwas möglich ist.
4. Wichtig: Gib den Code, Kaufbeleg oder Screenshots dazu nicht öffentlich hier in der Community weiter. Solche Daten bitte nur direkt an Apple / Apple Mitarbeiter:innen übermitteln.

Zum Nachlesen hilfreich:

Quelle: Apple Support, Artikel „Apple Account-Guthaben abfragen“, Artikelnummer 119902. Dort weist Apple darauf hin, dass Apple Gift Cards oder nicht genutztes Apple Account-Guthaben nicht gegen Bargeld eingelöst oder zurückgegeben werden können, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Viele Grüße 🌺

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Guten Abend isoshh, wenn du deine Gift Card eingelöst hast und der Betrag deinem Apple Account gutgeschrieben wurde, ist eine Erstattung des Betrages nur dann möglich, wenn eine Rückerstattung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Apple Account-Guthaben abfragen - Apple Support (DE)

Wenn die Gesetzgebung in deinem Land die Rückerstattung des Guthabens eingelöster Geschenkkarten zulässt, kannst du beim Apple Support eine Rückerstattung beantragen. Wenn du Apple kontaktierst, gib folgende Informationen an:

• Die primäre E-Mail-Adresse, mit der du dich bei deinem Apple Account anmeldest
• Erstattungsbetrag
• Deine aktuelle Lieferadresse

Wie du eine Rückerstattung beantragst, wird hier erklärt.

Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden

Das funktioniert leider nicht.

Lösung: bitte nutze die Card für Käufe wie ursprünglich geplant.