account‑gesteuertes Enrollment (am Apple Business Manager) nur als Adminuser möglich

Wir können uns über Account gesteuertes Enrollment nur mit Benutzern anmelden, die über Adminrechte verfügen. Versuchen wir es über einen Standardbenutzer, kommt zwar die Admin-Abfrage, doch anschließend gibt es nur eine Meldung, dass das Enrollment failed und man es erneut versuchen soll.


Für unseren Enrollmentplan ist das lästig, weil die Nutzer eben keine Adminrechte bekommen und das Enrollment dadurch unnötig verlängert wird.


Ist das so bekannt und gewollt oder ein Fehler? Das Verhalten konnten wir unter Sequoia und Tahoe beobachten.

Gepostet am 07. Juli 2026 17:25

Antworten
4 Antworten

08. Juli 2026 05:40 als Antwort auf the_nova_IT

Die beste Unterstützung erhältst du tatsächlich über das bundesweite Business Team von Apple.

Die Nummer hat dir Karoline aufgeschrieben.


Ich kläre Business Fragen immer im Business Termin meines bevorzugten

Apple Stores.

Bei manchen Business Fragen vereinbare ich auch eine Gruppensession vor Ort

und bearbeite Themen, die mehrere Kolleg:innen betreffen,

direkt mit den Mitarbeiter:innen im Store.


Das spart (meine) Zeit und Nerven und letztlich wirklich Geld.

Apple ermöglicht solche Sessions ab drei Personen.


Vereinbaren kannst du solche Sessions unter

today-at-apple


Und: als Business seid ihr bei Apple geführt? Wenn nicht, bitte in diesem Zusammenhang mit

erledigen.


VG 🙋🏻‍♀️

07. Juli 2026 21:14 als Antwort auf the_nova_IT

Hallo the_nova_IT, du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können dein Anliegen auch nicht direkt an Apple weiterleiten. 


Zu deinem Anliegen würde ich dir diese Seite Unternehmen – Offizieller Apple Support oder die Kontaktaufnahme zum Business-Team unter der Rufnummer 0800 0003666 empfehlen.



08. Juli 2026 12:32 als Antwort auf the_nova_IT

Hallo André!


Danke für dein Feedback und ergänzenden Informationen.


Hier in der Community gibt es nur wenige Menschen, die im Business Bereich mit Apple Geräten arbeiten.

Bekannt ist das nur von mir und Netcracker.


Entsprechend gering ist auch die Erfahrung mit dieser Fragestellung.


Sich als Business Kund:in führen zu lassen hat mehrere Vorteile:


  1. finanzielle, abhängig von der Branche
  2. Betreuung durch Mitarbeiter:innen
  3. kostenlose Sessions an euren Fragestellungen orientiert
  4. kostenlose Beratung und das umfassend
  5. ob es noch Business Treffen in den Stores gibt, hängt im Moment wohl von den einzelnen Stores ab
  6. früher waren diese Treffen in Frankfurt ausgesprochen inspirierend und hat ein gutes Networking befördert
  7. neulich in Berlin gab es ein Business Treffen mit zwei Start-up Unternehmen:
  8. erste Sahne!


Dir viel Erfolg!

Christine



08. Juli 2026 11:34 als Antwort auf christine33

Hi Christine,


ein Termin im Store ist eine interessante Idee. Der Telefonsupport war leider eine Katastrophe. Offizielle Beschwerde wurde von unserer Betreuung bei Apple entgegengenommen.


Wie beschrieben, haben wir ja auch einen Weg gefunden. Mich hätte hier im Forum besonders interessiert, ob das Verhalten mit ABM auch von anderen Admins beobachtet werden konnte.


Viele Grüße

André

account‑gesteuertes Enrollment (am Apple Business Manager) nur als Adminuser möglich

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.