ICloud gelöschte Bilder wiederstellen

Wenn die Fotos nicht noch zusätzlich lokal gesichert waren - etwa auf einem Mac, einem externen Laufwerk und einem NAS - ist eine Wiederherstellung nicht mehr möglich.

Es soll in sehr seltenen Fällen möglich gewesen sein, Fotos aus einem Serverbackup bei Apple wiederherzustellen. Ob das funktioniert und unter welchen Bedingungen, kann dir der Support unter 0800 6645451 (für D) beantworten. Wir können dir hier nicht helfen.

@Karo: du hast den Customer Support für Online-Käufe erwischt. Ich bin mir nicht sicher, ob die dort helfen können.

Hallo Yeva, das sieht für deine Fotos leider nicht wirklich gut aus.

Erst danach habe ich bemerkt, dass alle meine Fotos auf beiden Geräten verschwunden sind. Der Ordner „Zuletzt gelöscht“ ist inzwischen leider leer.

Wenn der Order "Zuletzt gelöscht" leer ist, müsste die Löschen eigentlich mehr als 30 Tage her sein, denn so lange bleiben gelöschte Fotos dort, wenn du diesen Ordner unberührt lässt.

Diese Fotos sind für mich von unschätzbarem persönlichen Wert. Sie enthalten viele Erinnerungen, die ich nicht ersetzen kann. Der Verlust belastet mich sehr.

Das kann ich durchaus verstehen. Gibt es vielleicht noch ein Backup oder eine Kopie deiner Fotos? Dann könntest du versuchen, diese daraus wiederherzustellen.

Ich möchte Sie daher höflich fragen, ob es irgendeine Möglichkeit gibt, die Fotos aus iCloud oder auf anderem Wege wiederherzustellen. Mir ist bewusst, dass dies möglicherweise nicht garantiert werden kann, aber ich wäre Ihnen unendlich dankbar, wenn Sie prüfen könnten, ob es noch eine Chance gibt.

Diese Bitte können wir dir von hier aus leider nicht erfüllen, denn du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können dein Anliegen auch nicht direkt an Apple weiterleiten. 

Ob dir der Apple Support hier noch eine Lösung hat, erfrage bitte dort. Erreichbar ist dieser unter 0800 2000 136. Ich wünsche dir hier viel Glück.

Gut zu wissen:

1. gelöschte Fotos verbleiben für zirka 30 Tage im Ordner zuletzt gelöscht
2. wenn sie dort nicht mehr sind, dann hast du sie auch dort aktiv gelöscht.
3. bei aktiv gelöschten Fotos werde ich immer sehr hellhörig: kann es sein, dass du Speicherplatz freimachen wolltest?
4. Wieviel freien Speicherplatz haben die iCloud und das Gerät?
5. Zirka 4000 Fotos = zirka 50 GB Daten
6. diese 50 GB + weitere 10 % sollten auf dem Gerät und in der iCloud frei sein.
7. das ist gegeben?
8. D.h. auch: du hast einen iCloud Speicher von mindestens 200 GB gebucht?

VG 🙋🏻‍♀️

Dort kommt die Bandansage ob man mit dem technischen Kundenservice (Apple Care) verbunden werden möchte.

@Karo: du hast den Customer Support für Online-Käufe erwischt. Ich bin mir nicht sicher, ob die dort helfen können.

Danke für den Hinweis, Netcracker.

Racerbaer schrieb:

Dort kommt die Bandansage ob man mit dem technischen Kundenservice (Apple Care) verbunden werden möchte.

Na dann ist ja alles gut. War mir wie gesagt nicht ganz sicher.