iCloud Videos verschwunden

Wenig, hast du mal ausgerechnet, was 40 min Video bedeuten:

40 x 440 MB oder im besten Fall 40x 45 MB, abhängig von deiner Kameraeinstellung. (17,6 GB bzw. 1,8 GB)

Das heißt:

1. wenn der Gerätespeicher voll ist, dann wird das Video weder im Gerät noch in der iCloud gespeichert
2. die iCloud ist keine Vergrößerung deines Gerätespeichers
3. für den Gerätespeicher hast du dich beim Kauf des Gerätes entschieden
4. die iCloud ist keine Speichererweiterung sondern sie dient der Synchronisation deiner Daten und nimmt
5. die Backups auf.

Welches Gerät genau nutzt du, mit welcher Software und wie groß sind deine Speicher:

1, im Gerät selbst

2 in der iCloud

3 wieviel davon ist jeweils belegt?

Wenn das Video nicht wirklich aufgenommen wurde, dann können dir auch die Mitarbeiter:innen des Supports nicht weiterhelfen, denn:

0 = 0

Bitte rufe dennoch zeitnah an, vielleicht können wenigstens Teile gerettet werden,

falls der Platz die Aufnahme zugelassen hat.

Die Lösung liegt bei dir und deiner Speicherverwaltung:

1. wenn Fotos oder Videos verloren gehen ist fast immer mangelhafter Speicher die Ursache.
2. wieviel freien Speicher hat die iCloud?
3. wieviel freien Speicherplatz hat das Gerät?
4. wie groß waren die verloren gegangenen Videos?
5. in Einzelfällen kann dir der Support weiterhelfen: 0800 6645451 (D)
6. eine Anfrage dort sollte möglichst zeitnah erfolgen.

Und ganz grundsätzlich: um welche Geräte geht es? Mit welcher Software?

Wenn das Video tatsächlich mal in der iCloud war, dann sehe ich eine gewisse Chance, dass dir der

Support weiterhelfen kann.

Bitte rufe möglichst noch heute dort an.

Und dann:

buche doch gelegentlich mal eine der kostenlosen Sessions

in einem der Apple Stores deiner Wahl.

Dort lernst du die Basics zum Verwalten von Fotos und Videos

oder auch den Unterschied zwischen Gerätespeicher und Speicher der iCloud.

Unter Today-at-apple findest du alle Themen, alle Orte und alle Zeiten.

Du hast ein massives Speicherproblem. Dass es dabei bei einer mehrere GB grossen Videodatei Probleme gibt, ist die Regel, nicht die Ausnahme.

ICloud ist ein Synchronisierungsdienst und kein Netzwerkspeicher. Ohne lokales Backup dürften die Dateien verloren sein.

Doch kann es : voll = voll, da passt einfach nichts mehr rein. Wenn ein 10l Eimer voll ist, dann läuft er über, wenn du da noch mehr reingiesst.

Zudem müssen für solche Aktionen noch zusätzlich zirka 10% Speicher frei sein.

Das erreichst du mit deinen 128 GB im Leben nicht.

Und: alle Daten müssen durch das Nadelöhr deines Gerätespeichers. Dieser ist mit 128 GB eher überschaubar.

pia31 schrieb:

Aber das wäre doch Quatsch.

Achte bitte auf deine Ausdrucksweise. Ich bezeichne deine Auffassung auch nicht so.

[…] Das System kann doch nicht einfach selber Dateien vom Handy löschen?

Macht es auch nicht. Die Synchronisierung mit iCloud läuft in beide Richtungen. Wenn auf deinem iPhone dafür kein Platz mehr ist, kommt es zu solchen Speicherfehlern.

Das kann bei Geräten ohne jeglichen freien Speicher zum kompletten Systemkollaps führen.

Mach das gerne.

Die Speicheroptimierung auf dem iPhone hast du aktiviert: Einstellungen - Apps - Fotos - iPhone Speicher optimieren?

welche Kameraeinstellung hast du gewählt:

Die von mir gewählte ist eine gute Mischung zwischen Qualität des Videos und Speicherbedarf.

Okay, also die höchstmögliche Auflösung und das bei geringem freiem Speicher, das konnte nur schiefgehen:

17,6 GB+ 12,00 =29,6 GB, die waren einfach nicht zur Verfügung. Schade.