neues iphone 17 zweimal täglich aufladen. Schrott ?

Hallo Regina,

danke für die zusätzlichen Bilder. Der Batteriezustand ist mit „Normal“, 100 % maximaler Kapazität und erst 11 Ladezyklen unauffällig. Ein Hinweis wie „iOS-Update im Gange“ ist auf den Aufnahmen ebenfalls nicht zu sehen.

Der höhere Verbrauch am Montag lässt sich größtenteils durch die längere Bildschirmnutzung erklären: Auf X entfielen 27 %, auf DuckDuckGo 21 % und auf den Home- und Sperrbildschirm 10 %.

Facebook muss dabei nicht zwingend als eigener Eintrag erscheinen. Wurde Facebook beispielsweise über DuckDuckGo beziehungsweise im Browser genutzt, wird der Verbrauch dem Browser zugerechnet. Möglich ist außerdem, dass Facebook weiter unten in der auf dem Screenshot nicht vollständig sichtbaren Liste aufgeführt wird. Eine stundenlange Nutzung ist für die Erfassung nicht erforderlich.

Dass der Akkustand während der aktiven Nutzung sinkt, ist grundsätzlich normal. Entscheidend ist, wie viel Ladung innerhalb welcher Zeit und bei welcher Art der Nutzung verbraucht wird. Der weitere Screenshot zeigt zwischen 23:21 Uhr und 06:29 Uhr lediglich 4 % Verbrauch. Der Verbrauch im Ruhezustand wirkt daher zunächst nicht auffällig.

Ergänzend dazu weist Apple darauf hin, dass nach einem iOS-Update noch einige Tage lang Prozesse im Hintergrund abgeschlossen werden können. In dieser Zeit kann sich der Akku vorübergehend schneller entladen und das iPhone etwas wärmer werden. Das bedeutet nicht automatisch, dass mit dem neuen Gerät oder dem Akku etwas nicht stimmt.

Ich würde den Verbrauch daher noch einige Tage bei möglichst vergleichbarer Nutzung beobachten. Bleibt er danach auch bei leichter Nutzung ungewöhnlich hoch, wäre eine Überprüfung beziehungsweise Diagnose durch Apple oder die Telekom der nächste sinnvolle Schritt.

Quelle: Apple Support, „Wenn die Batterie deines iPhone oder iPad zu schnell leer wird“, Artikelnummer 120745.

Liebe Grüße! 🌺

Guten Morgen,

bei einem iPhone 17, das gerade mal gute zwei Wochen alt ist würde ich sofort reklamieren:

1. bei der Telekom als Händlerin, die dir dieses Gerät verkauft hat
2. den von Netcracker empfohlenen Screenshot würde ich mitnehmen und vorzeigen
3. ich persönlich würde auf Tausch des Gerätes bestehen
4. wohl wissend, dass ich nur Anspruch auf eine „Besserung“ habe
5. schau dir bitte genau deinen Vertrag mit der Telekom an, was steht dort zum Thema Reklamationen und Reparatur
6. du hast den Vertrag mit der Telekom geschlossen, nicht mit Apple
7. deshalb: Zahlen - Daten - Fakten hierfür
8. mit Apple wäre das um einiges einfacher.
9. die Tipps von Gerlinde hast du dir angeschaut?
10. bleib dran und sag uns gerne, wie das weitergeht

VG

Christine

Nachtrag: Facebook wird - falls du das über den Browser machst unter Duck Duck Go summiert.

Kannst du bitte noch einen 24h-Verlauf posten ? Also das hier:

Nach dem, was ich bis jetzt sehe, ist alles völlig normal. Du hast 11 Ladezyklen, eine Kapazität von 100% und verbrauchst im Schnitt 52% einer vollen Ladung am Tag. Gestern waren es allerdings 72%.

Deine Nutzung würde ich als intensiv bezeichnen, gerade soziale Medien, Browser, Suchmaschinen haben einen teils extremen Energiebedarf.

Wo du da getäuscht worden sein sollst, erschliesst sich mir nicht. Ich sehe auch keinen Reklamationsgrund (jedenfalls nicht, was den Akku betrifft). Bei mir (mit einem älteren 15er) sieht das alles fast genauso aus.

Bitte poste Screenshots des Akkuzustands, des letzten 24h-Ladungsverlaufs und den Energieverbrauch der Apps.

Dann sehen wir weiter.

Hallo Regina, wo hier eine Täuschung vorliegen soll, erschließt sich mir nicht so ganz. Wenn ich mir deine Screenshots ansehe, nutzt du Social-Media-Apps. Diese sind nicht nur sehr daten-, sondern auch sehr energiehungrig. Insgesamt sehe auch ich hier eine intensive Nutzung deines iPhones.

Vorsorglich möchte ich noch auf Hintergrundprozesse hinweisen, die z. B. nach einer Einrichtung oder nach einem Update stattfinden. Diese benötigen vorübergehend mehr Datenvolumen und natürlich auch mehr Energie, was sich auch am Ladestand beobachten lässt.

Hallo Regina,

das ist ja fast nicht zu glauben. Hast du viele Hintergrund-Aktualisierungen am Laufen, die viel Strom ziehen? Batteriezustand nachsehen - und wie netcracker sagt, hier posten - Danke. Bei mir ist mit dem iphone air - wie ein 17 pro nur sehr dünn und der Akku noch kleiner - alles tippi toppi. viele Grüsse