Die Rechnungen ( zum 2 Mal) haben eine ähnliche e.Mailadresse wie ich, nur um einen Buchstaben ergänzt. Komisch, dass die trotzdem zu mir durchgehen
Hallo THX2564,
öffne bitte zunächst keine Links oder Anhänge aus diesen Rechnungs-E-Mails. Prüfe stattdessen direkt in deinem Apple Account den Bestellverlauf.
Sind die dort genannten Käufe nicht aufgeführt und wurde deinem Zahlungsmittel auch nichts belastet, gehören die Rechnungen sehr wahrscheinlich nicht zu deinem Account.
Falls ein anderer Käufer versehentlich deine E-Mail-Adresse angegeben hat, kannst du diese fremden Rechnungen selbst nicht abbestellen. Markiere die Nachrichten gegebenenfalls als Spam und wende dich über die offizielle Apple-Supportseite an den Bereich „Abrechnung und Abonnements“ unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland).
Enthält die E-Mail ungewöhnliche Links oder wirst du zur Eingabe von Anmelde- oder Zahlungsdaten aufgefordert, solltest du sie zusätzlich als möglichen Phishingversuch behandeln.
Liebe Grüße! 🌺
Hallo THX2564,
öffne bitte zunächst keine Links oder Anhänge aus diesen Rechnungs-E-Mails. Prüfe stattdessen direkt in deinem Apple Account den Bestellverlauf.
Sind die dort genannten Käufe nicht aufgeführt und wurde deinem Zahlungsmittel auch nichts belastet, gehören die Rechnungen sehr wahrscheinlich nicht zu deinem Account.
Falls ein anderer Käufer versehentlich deine E-Mail-Adresse angegeben hat, kannst du diese fremden Rechnungen selbst nicht abbestellen. Markiere die Nachrichten gegebenenfalls als Spam und wende dich über die offizielle Apple-Supportseite an den Bereich „Abrechnung und Abonnements“ unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland).
Enthält die E-Mail ungewöhnliche Links oder wirst du zur Eingabe von Anmelde- oder Zahlungsdaten aufgefordert, solltest du sie zusätzlich als möglichen Phishingversuch behandeln.
Liebe Grüße! 🌺
Wie eine Email, trotz einer anderen Adresse ankommen kann, ist mir schleierhaft.
Prüfe doch bitte mal deine Apple Kontaktdaten. Dazu gehst du zu Einstellungen - <dein Name> - Anmeldung & Sicherheit und prüfst dort, ob die „fremde Email Adresse auch wirklich nirgends, vielleicht aufgrund eines Tipfehlers, eingetragen ist.
Ich gehe mal davon aus, dass das nicht der Fall ist. Dann würde ich in der Angelegenheit den Apple Support unter der Rufnummer 0800 6645451 kontaktieren.
Guten Tag zusammen, ich habe mit dem Apple Support gesprochen. Vermutlich liegt hier ein Weiterleitefehler vor. Die Sache ist für mich geklärt. Ich danke euch für eure Interaktion zu meiner Frage, ich als "Newbie" in solchen Fohren muss sich da auch noch zurechtfinden.
Euch allen ein schönes Wochenende
Du sollst die Adresse des Absenders posten - nicht deine eigene. Nur so kann die Echtheit der Mail überprüft und Phishing ausgeschlossen werden.
Gibt es dazugehörige Abbuchungen auf deinem hinterlegten Zahlungsmittel ?
Das ist echt ein Problem,
wenn kein Gerät genannt wird.
Und: wenn Mailadressen falsch sind,
dann kann auch der Support nicht weiterhelfen.
In meinem Fall hat die Blockierung der Absender:innen letztlich
diese andere Person anscheinend veranlasst, ihre eigene Mailadresse
korrekt einzugeben. (Sie hatte einen Punkt an
einer Stelle, an der ich keinen habe - sowie im Namen natürlich ein a mehr, das allerdings
nur in der Rechnung aufgefallen war.)
Das ganze Procedere hat allerdings gedauert. Inzwischen hat diese Person
ihr Bestellverhalten oder ihre Mailadresse geändert.
MRGL schrieb:
Wie eine Email, trotz einer anderen Adresse ankommen kann, ist mir schleierhaft.
Genau das spricht dafür, dass hier etwas faul ist. Übrigens funktionieren bei Google z.B. auch Mailadressen mit Punkten. Aus meinname@gmail.com kann auch mein.name@gmail.com oder m.einname@gmail.com werden und die Mail kommt trotzdem richtig an.
Prüfe doch bitte mal deine Apple Kontaktdaten. Dazu gehst du zu Einstellungen - <dein Name> - Anmeldung & Sicherheit und prüfst dort, ob die „fremde Email Adresse auch wirklich nirgends, vielleicht aufgrund eines Tipfehlers, eingetragen ist.
…und auf jeden Fall die Absenderadresse prüfen ! Ich verstehe nicht, warum das nicht gemacht wird.
Ich gehe mal davon aus, dass das nicht der Fall ist. Dann würde ich in der Angelegenheit den Apple Support unter der Rufnummer 0800 6645451 kontaktieren.
Das ist in jedem Fall zu empfehlen.
Die Absenderin findest du hier:
Hier kann ich eindeutig erkennen, dass die mail aus der Community kommt.
Ich bekomme auch immer wieder Rechnungen an eine Person, die Christiane xyz heisst. Also mit einem a mehr und sie hat eine sehr ähnliche Adresse von t-online.
Diese AbsendeAdresse blockiere ich und gut ist.
Wenn ich gut drauf bin und viel Zeit habe, dann schicke ich diese Mails zurück an die Absende-Adresse und bitte darum, diesen Kontakt zu überprüfen. (das war z.B. der Ottoversand o.a.)
So ähnlich war es jetzt auch in meinem Fall. Der Support kann nicht helfen, ich blockiere jetzt die Mailadresse, ich habe gesehen, dass im Spamordner noch eine weitere lag, und dann wird der/die User irgendwann merken, dass Ihr/ihm Rechnungen, Mails usw. fehlen.
Wie gesagt, für mich durch..
Bist du sicher, dass diese Mails von Apple sind ? Wie lautet die Absenderadresse ?
imacneu schrieb:
Das mit den Links funktioniert aber nicht auf dem Telefon.
Man kann auf dem iPhone Links in einer Mail antippen und festhalten. Dann öffnet sich ein Kontextfenster, das die tatsächliche URL hinter der Anzeige auflöst, ein weiterer Klick zeigt eine Vorschau der Seite an ohne sie zu öffnen.
Ich bin hier (warum auch immer) davon ausgegangen, dass es um einen Mac geht....
Noch einmal meine Frage: wie lautet die Absenderadresse ? Poste die bitte hier.
Apple verwendet keine Mailadressen von O2.
Hallo PreCognition,
das mit dem Support war auch schon mein Gedanke, ich habe nur keine e.Mail dort gefunden, ich finde diese Supportmasken etwas auch etwas sperrig. Werde wohl doch anrufen müssen.. Die e.Mailadresse gleicht meiner @me Adresse, nur bei dieser ist noch ein Zusatzbuchstabe eingefügt. Zusammen mit der vollen Adresse des Herrn in der Mail.
Danke Dir für die rasche und nette Antwort
Viele Grüße Markus
Was meinst du damit? "…und auf jeden Fall die Absenderadresse prüfen ! Ich verstehe nicht, warum das nicht gemacht wird" Eine E.Mail an den Herrn schreiben. Habe ich gemacht, die kam bei mir wieder an. Was mich verwundert ist halb, es steht die volle Adresse in der Mail sowie die Verwendung eines O2 Accounts. Ich gebe das morgen mal dem Support weiter. Es war das zweite Mal, das ich so eine Abrechnung von ihm erhalten habe. Nun .. schauen wir mal weiter🤷♂️
Schaue bitte in meinen Antworten. "Die e.Mailadresse gleicht meiner @me Adresse" Mehr werde ich von der Mailadresse nicht posten! Das mit O2 vergiss, das war nicht auf den Account von Apple bezogen. Hier wurde Zusatz Cloudplatz gekauft vermutlich über die O2 Telefonrechnung. War bisschen nicht sauber formulirt von mir, sorry.
Mir ist das klar.
Anderen Teilnehmern hier offenbar nicht.
Im Parallelthread das gleiche Bild. Der Post, auf den ich mich bezogen habe, wurde in beiden Threads auf meine Frage nach den Absenderadressen hin in identischer Form abgesetzt. Konstruktiv geht anders.
Ich bekomme von Apple Abrechnungen, die nicht für mich bestimmt sind. Wen kann ich da kontaktieren, um das abzubestellen?
