iMac 2015 SSD startet nicht

Hallo MikeleW123,

ein Foto ist nicht zwingend erforderlich. Hilfreicher wäre der genaue Wortlaut der Meldung, die „Erste Hilfe“ ausgibt.

Wichtig: Bitte lösche das interne Laufwerk vorerst nicht. Falls das Volume tatsächlich als nicht reparierbar gemeldet wird, solltest du zunächst prüfen, ob dein Time-Machine-Backup erreichbar ist und aktuelle Sicherungen dieses iMac enthält.

Wähle im Festplattendienstprogramm „Darstellung“ > „Alle Geräte einblenden“. Führe „Erste Hilfe“ anschließend von unten nach oben aus: zuerst bei jedem Volume, danach bei jedem Container und zuletzt beim physischen Laufwerk. Teile uns bitte den genauen Wortlaut der jeweiligen Ergebnisse mit.

Dass der iMac zehn Tage lang nicht am Strom angeschlossen war, ist als Ursache für den gemeldeten Fehler eher unwahrscheinlich. Eine Neuinstallation von macOS würde ich erst in Betracht ziehen, wenn der Zustand des Laufwerks geklärt und sichergestellt ist, dass deine wichtigen Daten gesichert sind.

Liebe Grüße! 🌺

Hallo MikeleW123,

da die WD-Festplatte derzeit offenbar deine einzige verlässliche Sicherung enthält, würde ich damit keine weiteren Klon-, Wiederherstellungs- oder Terminalversuche durchführen.

Bevor der iMac geöffnet wird, würde ich noch den Festplattenmodus versuchen: Verbinde den ausgeschalteten Intel-iMac über eine passende Thunderbolt-Verbindung mit einem anderen Mac und starte ihn mit gedrückter T-Taste. Wird das interne Volume dort angezeigt, kannst du zuerst die unersetzlichen Daten auf ein zweites externes Laufwerk kopieren und anschließend vorsichtig etwas Speicherplatz freigeben.

Für das vorhandene APFS-Time-Machine-Volume beschreibt Apple keinen einfachen Weg, den gesamten Sicherungsverlauf auf ein zweites Laufwerk zu klonen. Lasse die WD daher möglichst unangetastet, verwende sie später am neuen Mac als Quelle im Migrationsassistenten und erstelle danach sofort eine neue unabhängige Sicherung.

Liebe Grüße! 🌺

Also noch einmal der Reihe nach:

• Zugriff via Target Disk Mode auf die SSD des 2015ers mit einen zweiten Mac. Ziel: Daten von der SSD herunterkopieren
• erstellen eines Start-/Installationsmediums („Stick“) mit Monterey
• Löschen der SSD des 2015ers
• Neuinstallation von Monterey via Internetwiederherstellung oder Stick
• Saubere Neueinrichtung (clean install) unter Verwendung nur der allernötigsten Apps
• Zurücksichern der Daten - und nur der ! - vom Backup auf die SSD des 2015ers. Dabei auf ausreichend Restspeicher achten (20-30 GB sollten es sein)

Du kannst das TM-Volume weder kopieren noch klonen. Alle Versuche, das dennoch zu tun, könnten im Desaster enden. Also Finger weg vom Backup.

Evtl. könntest du versuchen, Dateien zwischen zwei Mac-Computern mithilfe des Festplattenmodus zu übertragen. Dann hättest du zumindest eine 2. Kopie deiner Daten.

Ansonsten wiederhole ich noch einmal meinen Rat aus meinem letzten Post.

Lösche die SSD auf dem Mac und richte diesen mit einem clean install neu ein. Dann so vorgehen, wie in meinem letzten Post beschrieben.

Vorher würde ich sicherheitshalber mit einem USB-Stick auf einem anderen Mac ein startfähiges Installationsprogramm für macOS erstellen (mit der macOS-Version, auf dem alten Mac läuft). Die 2015er machen hin und wieder Zicken bei der Internetwiederherstellung.

Wenn der Mac wieder läuft, solltest du unbedingt ein weiteres Backup machen. Damit gewinnst du Zeit, dich nach einer neuen Lösung umzusehen.

Hallo MikeleW123,

ja, der Weg zu einem autorisierten Apple Service Provider ist in diesem Fall sinnvoll.

Gemeint ist dabei der Festplattenmodus, nicht das Festplattendienstprogramm. Bitte frage dort ausdrücklich, ob zunächst die wichtigsten Daten von der internen SSD auf ein zweites Laufwerk kopiert werden können. Erst nachdem diese Kopie geprüft wurde, würde ich größere, entbehrliche Dateien löschen. Caches wären dabei nicht mein erster Ansatz.

Ein startfähiger USB-Installer setzt die interne SSD nicht automatisch zurück. Bei seiner Erstellung wird lediglich der USB-Stick gelöscht. Die interne SSD würde erst dann geleert, wenn ein entsprechender Löschvorgang ausdrücklich ausgewählt und bestätigt wird.

El Capitan würde ich hier nicht verwenden, da diese macOS-Version APFS nicht unterstützt. Vor einer Neuinstallation oder dem Löschen der internen SSD sollte es zunächst ausschließlich darum gehen, wieder Zugriff auf die Daten zu erhalten und eine zweite, überprüfte Datenkopie anzulegen.

Die WD-Festplatte würde ich bis dahin weiterhin unangetastet lassen.

Liebe Grüße 🌺

Die lange Ruhepause war sicher nicht die Ursache deines Problems. Die randvolle SSD indes schon.

Dass das TM-Backup nicht gefunden wird, hängt sicher auch damit zusammen.

Im Grunde bleibt dir nur, den Mac zurückzusetzen und ohne Verwendung des Backups neu einzurichten. Dann installierst du nur die absolut notwendigen Apps und sicherst anschliessend deine Daten zurück. Dabei darauf aufpassen, dass du nicht wieder für einen Speicherüberlauf sorgst. Wenn das droht, lagerst du erst Daten auf eine externe Platte aus und sicherst dann den Rest zurück.

Alles andere macht wenig Sinn. Die SSD auszutauschen ist bei diesem Modell zwar möglich, aber aufwendig. Und neu aufsetzen müsstest du ihn dann auch.

So wie die SSD jetzt aussieht, ist sie auch nutzlos. Zusätzlich besteht die Gefahr eines katastrophalen Laufwerksversagens.

Der Mac läuft mit BigSur, damit würde ich das Startlaufwerk zur Neuinstallation erstellen. Vorher musst du die SSD mit dem Festplattendienstprogramm löschen.

Der Zugriff im Festplattenmodus (Target Disk Mode) kann auch beim Händler erfolgen - wenn der sich ein wenig auskennt. Das musst du natürlich vor dem Löschen der SSD machen.

Den Ablauf hatte ich bereits 2-mal beschrieben.

Worst case:

1. 10 Tage ohne Strom - wie voll war die Batterie, als du das Gerät ausgeschaltet hattest?
2. das letzte Byte ist mit Sicherheit zu wenig. Da werden wir uns alle hier einig sein. Wieviel Speicher war denn noch frei?
3. Die Gefahr ist groß, dass das Gerät nicht mehr startet.

Bitte versuche folgende Schritte:

1. verbinde das Gerät mit dem Strom
2. lass das Gerät voll laden
3. starte es erneut. Was passiert?

vor einem nächsten Mal:

1. vor dem Ausschalten: vergewissere dich, das das Gerät zu mindestens 75% voll geladen ist.
2. ich ch persönlich achte immer auf genügend freien Speicherplatz.
3. das dürfen bei mir gerne 10% und mehr sein
4. Andere hier sehen das etwas anders, und sprechen von 6-8% oder mehr.
5. wieviel ist denn genau frei?

Stimmt, ich hatte irgendwie ein MacBook im Hinterkopf.

Die Problematik mit dem internen Gerätespeicher besteht natürlich trotzdem.

Daten in kleinen Schritten löschen wird nicht funktionieren und falls dein Mac tatsächlich lediglich 516 GB Speicher hat können die 251 verfügbaren aktuell wohl nicht freigegeben werden.

Wenn ich dich richtig verstanden habe geht aktuell gar nichts.

In diesem Fall kannst du gerne den Support kontaktieren und das mit den Mitarbeiter:innen dort besprechen. Vielleicht können diese sich ja auf deinem Gerät einloggen?!

Die Nummer ist: 0800 6645451 (D).

Viel Glück 🍀

Hallo MikeleW123,

deine Schlussfolgerung ist richtig: Unter OS X El Capitan konnte kein APFS-Volume eingerichtet werden. Welche macOS-Version zuletzt auf dem iMac installiert war, lässt sich daraus allein jedoch nicht sicher ableiten.

Für deinen iMac (Retina 5K, 27″, Ende 2015) ist macOS Monterey 12 die neueste offiziell unterstützte Version. Diese würde ich nach Abschluss der Datenrettung installieren.

Dass die macOS-Wiederherstellung El Capitan anbietet, kann an der verwendeten Tastenkombination liegen. Daraus folgt nicht, dass zuletzt El Capitan installiert war. Mit `⌥⌘R` sollte normalerweise die neueste mit dem Mac kompatible macOS-Version angeboten werden.

Bis zum Termin beim Händler würde ich weiterhin weder die interne SSD löschen noch eine Installation starten. Vorrangig sollte zunächst der Zugriff auf die SSD wiederhergestellt und nach Möglichkeit eine zweite, überprüfte Datenkopie angelegt werden.

Quellen: Apple Support, „iMac-Modell bestimmen“, Artikelnummer 108054, sowie „Erneute Installation von macOS“, Artikelnummer 102655.

Liebe Grüße! 🌺

Guten Morgen, Mikele,

da ich nicht weiß, welche Daten du genau „sammelst“,

ob du diese beruflich nutzt oder ausschließlich privat,

ob wirklich alle wichtig sind:

1. löschen scheint ja nicht mehr möglich zu sein, das Gerät funktioniert ja nicht mehr
2. falls du es doch zum Laufen gebracht hast kannst du
3. Daten löschen, Apps löschen oder auslagern
4. die iCloud nutzen, um Fotos zu optimieren
5. diesen Prozessen bitte Zeit geben

In einem nächsten Schritt überleg bitte danach:

1. Wofür möchte ich einen neuen Mac nutzen und wie?
2. will ich wirklich alle alten Daten auf dem neuen Mac haben?

Diese Ziele beeinflussen dann den Kauf des neuen Gerätes:

1. je nachdem was du vor hast wähle bitte eine ausreichend große interne Geräte-Festplatte
2. ich persönlich räume immer gerne zeitnah auf und lösche Daten, von daher reicht mir der Speicher den ich habe gut aus und das neue Gerät braucht nicht mehr
3. dir würde ich vorschlagen, dass du über eine Festplatte nachdenkst, die mindestens doppelt so groß ist wie die alte.
4. hier lohnt sich für mich eine gute Datenverwaltung: ein Mac mit großer Festplatte kann richtig teuer werden.

Wenn du geklärt hast, was du wirklich willst und brauchst:

Dann kannst du frei wählen: welcher Mac kommt in Frage? Direkt im Store (meine Wahl)

oder online? Es lohnt sich auch, bei den refurbished Modellen von Apple nachzuschauen, diese sind in aller Regel zirka 200 bis 300 Euro günstiger, bei vergleichbarer Qualität.

Mein Tipp: kläre doch erst mal in Ruhe, was für dich dran ist.

Danach können wir überlegen, wie du welche Daten auf das neue Gerät bekommst.

Auch hier mein Tipp: bei Kauf direkt im Store kannst du direkt im Store das neue Gerät einrichten.

Beratung und Unterstützung sind sozusagen im Preis inbegriffen.

Und das auch dann, wenn das Ganze drei oder mehr Stunden dauern sollte.

Gute Entscheidung 🙋🏻‍♀️

Liest du eigentlich die Posts nicht ? Das hatte ich bereits geschrieben. Der iMac unterstützt als neueste Version von macOS BigSur (macOS 11). Die solltest du verwenden.

Edit: die Late 2015 Modelle unterstützen auch Monterey (macOS 12).