Hallo, bei meinem iPhone 17 Pro Max in Cosmic Orange hat sich die Farbe an einer Stelle sichtbar rosa verfärbt. Die Verfärbung ist deutlich erkennbar und scheint nicht durch einen Kratzer oder eine Beschädigung entstanden zu sein. Ich würde gerne wissen, ob Sie das Gerät überprüfen und gegebenenfalls reparieren oder austauschen können.
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Hallo hilal276,
wenn sich die rosa Stelle durch normales Abwischen nicht entfernen lässt und keine äußere Beschädigung erkennbar ist, würde ich das iPhone von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider überprüfen lassen.
Ob tatsächlich ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt und deshalb eine Reparatur oder ein Austausch infrage kommt, kann letztlich erst nach einer technischen Prüfung beurteilt werden.
Vorher würde ich die betroffene Stelle lediglich mit einem weichen, leicht angefeuchteten und fusselfreien Tuch reinigen. Auf Scheuermittel oder aggressive Reinigungsmittel solltest du verzichten.
Bleibt die Verfärbung unverändert, würde ich zusätzlich ein oder zwei Fotos bei gutem Tageslicht machen und diese für eine mögliche Serviceanfrage aufbewahren.
Zum Nachlesen findest du bei Apple den Support-Artikel „iPhone reinigen“ (Artikelnummer 108765).
Viele Grüße 🌺
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Hallo hilal276,
wenn sich die rosa Stelle durch normales Abwischen nicht entfernen lässt und keine äußere Beschädigung erkennbar ist, würde ich das iPhone von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider überprüfen lassen.
Ob tatsächlich ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt und deshalb eine Reparatur oder ein Austausch infrage kommt, kann letztlich erst nach einer technischen Prüfung beurteilt werden.
Vorher würde ich die betroffene Stelle lediglich mit einem weichen, leicht angefeuchteten und fusselfreien Tuch reinigen. Auf Scheuermittel oder aggressive Reinigungsmittel solltest du verzichten.
Bleibt die Verfärbung unverändert, würde ich zusätzlich ein oder zwei Fotos bei gutem Tageslicht machen und diese für eine mögliche Serviceanfrage aufbewahren.
Zum Nachlesen findest du bei Apple den Support-Artikel „iPhone reinigen“ (Artikelnummer 108765).
Viele Grüße 🌺
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Diese Frage gab es - gerade mit den orangefarbenen Geräte - immer mal wieder.
Als Grund haben die anderen Fragestellerinnen die Hüllen ausgemacht.
Für Apple sind das Gebrauchsspuren, die die Benutzung des Gerätes nicht beeinträchtigen.
Von daher: nein, es gibt weder einen Tausch noch eine Reparatur.
Bitte nutze die Suchfunktion um zu den anderen, passenden Threads zu gelangen.
Das Thema wurde hier Verfärbung beim iPhone 17 Pro (Orange) im… - Apple Community schon erschöpfend diskutiert.
Einen Garantiefall sehe ich - wie Christine - nicht.
Danke für den Link - genau diesen hatte ich gemeint.
Das wird interessant. Es werden immer mehr….
Wenn es sich um den gleichen Hüllen-Hersteller handelt, dürfte der ein Problem bekommen.
Ja, wobei dieser in China sitzt, wenn ich mich recht erinnere.
D.h., für ihn dürften die Probleme überschaubar sein.
Nicht, wenn sich das herumspricht…
Aber ja, warten wir‘s mal ab.
meinem iPhone 17 Pro Max in Cosmic Orange hat sich die Farbe an einer Stelle sichtbar rosa verfärbt.
