iPhone geht nicht mehr an, wie rette ich die Daten

Hallo Wollidererste, bei den von dir benannten iPhones sprechen wir

• bei einem iPhone 7 von einem Alter zwischen 7 und 10 Jahren,
• bei einem iPhone 8 von einem Alter zwischen 6 und 9 Jahren.

Bei diesen Zeitfenstern wundert es mich nicht, wenn hier auch der Akku an seine Grenzen gekommen ist.

Wenn du das iPhone deiner Frau nicht mehr starten kannst und auch ein erzwungener Neustart nicht mehr hilft, sieht es schlecht um die Daten aus, die deine Frau ausschließlich auf diesem iPhone abgelegt hat.

Für die Kontakte, Fotos, Käufe u. A. gilt das dann nicht, wenn diese mit der iCloud synchronisiert wurden. Helfen kann dir auch diese Seite. https://www.icloud.com/de-de Dort kann sich deine Frau mit ihrem Apple Account anmelden und über einen Web-Browser in Erfahrung bringen, ob und welche Daten in ihrer iCloud gespeichert sind.

Bei einem iPhone 7 oder 8 solltet ihr auch überlegen, ob hier die Anschaffung eines aktuelleren iPhones eine Alternative ist. Es muss ja nicht das neueste und teuerste Modell sein. Hier könnt ihr auch fündig werden.

Refurbished iPhone Angebote - Apple (DE)

• Die Geräte sind generalüberholt,
• es wurden Originalteile verwendet,
• es gibt kein Problem mit Aktivierungssperren oder Verknüpfungen mit fremden Apple Accounts
• und du kannst sicher sein, die Geräte sind nicht „vom LKW gefallen".

Wurden die o. g. Daten deiner Frau mit ihrer iCloud synchronisiert, kann sie auch mit einem aktuellerem iPhone darauf zugreifen, wenn sie das Gerät mit ihrem Apple Account verknüpft.

Bei einem iPhone 7 oder 8 kann das sehr viele Gründe haben. Ich hoffe sehr, ihr habt ein Backup und das rechtzeitig erstellt.

Mein Tipp:

Wenn nichts mehr geht, dann können allenfalls die Mitarbeiter:innen des Apple Supports weiterhelfen.

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar und lass das Gerät checken. Dieser Service ist kostenlos.

Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.

Und grundsätzlich gilt:

Für das Backup deines iPhone kannst du iCloud oder deinen Computer verwenden. Weitere Informationen dazu, welche Backup-Methode für dich am besten geeignet ist, findest du im Apple Support-Artikel Informationen zu Backups für iPhone, iPad und iPod touch.

Tipp: Wenn du dein aktuelles iPhone durch ein neues Gerät ersetzt, kannst du ein Backup deines iPhone verwenden, um die Informationen des alten Geräts auf dein neues Gerät zu übertragen. Weitere Informationen findest du unter Alle Inhalte aus einem Backup auf dem iPhone wiederherstellen.

Erstellen eines Backups deines iPhone

Und das rechtzeitig, oder um Netcracker hier zu zitieren: kein Backup = kein Mitleid.

VG

Hallo Wollidererste

So eine Frage hatten wir schon einmal: Daten von defektes iPhone retten - Apple Community

Das wichtigste ist aber zuerst einmal noch folgende Schritte zu versuchen:

1. Reinige den Ladeport
2. Versuche ein andere Kabel und eine andere Stromquelle zu benutzen
3. Lass es mal 1 Stunde am Kabel und sieh nach ob es funktioniert.
4. Hier noch ein paar Tipps in Sachen Tiefenentladung: iPhone wurde tiefenentladen und zeigt das… - Apple Community
5. Ein Tipp für die Zukunft wäre es regelmäßig Backups vom Gerät zu machen, egal ob am Mac/PC oder über iCloud, damit man, sollte sowas wieder passieren, eine Kopie der Daten haben.
6. Versuche das iPhone trotzdem an einen Mac/PC anzuschließen und die Daten zu kopieren, falls möglich.
7. Im anderen Fall würde ich noch einen Termin bei einem Apple Store oder Service Provider empfehlen, da die mit etwas Glück noch etwas machen können.

Viel Glück

Hallo Wollidererste,

wenn es euch vor allem um die Daten geht, würde ich noch einen Punkt beachten:

Sind wichtige Fotos, Nachrichten oder andere Daten nicht in iCloud bzw. in einem Backup vorhanden, würde ich das iPhone zunächst weder zurücksetzen noch über einen Computer wiederherstellen. Eine Wiederherstellung kann die noch vorhandenen lokalen Daten löschen.

Prüft daher zuerst, was bereits in iCloud bzw. in vorhandenen Backups gesichert ist. Wenn anschließend noch wichtige Daten ausschließlich auf dem defekten iPhone liegen, wäre vor weiteren Maßnahmen eine fachliche Prüfung bzw. gegebenenfalls eine Datenrettung der ruhigere nächste Schritt.

Quelle: Apple Support, Artikel „Datenwiederherstellung und Auswirkungen auf die Garantie“.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Wenn es ein 8 ist (Rückseit aus Glas), dann kabellos laden probieren.

Bei 7 (Rahmen und Rückseite aus einem Stück Alu) gibts die Funktion noch nicht.

Bei wichtigen Daten brauchst du sonst einen erfahrenen Fachbetrieb der auch Lötarbeiten anbietet.

christine33 schrieb:

Bei einem iPhone 7 oder 8 kann das sehr viele Gründe haben. Ich hoffe sehr, ihr habt ein Backup und das rechtzeitig erstellt.

Und welche Gründe wären das?

Gut zu wissen:

Bei so einem Gerät und Problem ist der Store eine schlechte Anlaufstelle. Da gibts auch keinerlei Ersatzteile dafür. Datenrettungen gibts dort ebenfalls nicht.

Jemand mit Ahnung im Umgang mit Platinen ist gefragt.

Ich glaube den Weg in den Apple Store oder an die Genius Bar kann man sich sparen, das Gerät von Apple schon seit Jahren als obsolet gelistet also haltet Apple weder Ersatzteile für das Gerät noch wird es von Apple repariert