Hallo an alle. Der Fehler muss auf Apple-Seite sein, weil alles andere vom Support der App, habe ich gemacht ohne weiter zu kommen. App ist TopServeys. Fehler wie im Titel beschrieben, seit ich mit meinem 15er Plus auf 26.6 Upgrade habe. Privat- Relay ist aus. VPN nicht verbunden, auch kein VPN Account verfügbar.
iPhone 15 Plus, iOS 26
Hallo Adilein,
ich würde hier noch nicht davon ausgehen, dass die Ursache bei Apple liegt.
Die Meldung „Proxy oder VPN erkannt“ stammt in diesem Fall sehr wahrscheinlich von TopSurveys beziehungsweise von dessen Erkennungssystem. Solche Prüfungen können auch dann anschlagen, wenn auf dem iPhone kein klassisches VPN eingerichtet ist.
Da iCloud Privat-Relay bereits deaktiviert ist, würde ich zunächst noch zwei netzbezogene Einstellungen prüfen:
Apple führt diese Einstellung getrennt für WLAN und Mobilfunk. Ein global deaktiviertes Privat-Relay bedeutet daher nicht zwingend, dass damit bereits alle netzbezogenen Datenschutzfunktionen ausgeschlossen sind.
Zusätzlich würde ich unter Einstellungen > Allgemein > VPN und Geräteverwaltung nachsehen, ob dort noch ein Konfigurationsprofil, ein Filter oder eine Geräteverwaltung eingerichtet ist. Solche Einträge können Netzwerkverbindungen beeinflussen. Unbekannte Profile bitte aber nicht vorschnell löschen, da damit auch zugehörige Einstellungen, Accounts oder Verwaltungsfunktionen entfernt werden können.
Hilfreich wäre anschließend noch eine einfache Gegenprobe:
TopSurveys einmal ausschließlich über Mobilfunk und einmal ausschließlich über WLAN öffnen. Funktioniert es in einem Netz und im anderen nicht, spricht das eher für die jeweilige öffentliche IP-Adresse oder Netzwerkkonfiguration als Ursache und weniger für iOS selbst.
Tritt die Meldung dagegen seit dem Update reproduzierbar in beiden Netzen auf und sind die genannten Punkte ausgeschlossen, würde ich TopSurveys genau diese Information noch einmal mitteilen. Dann müsste der Anbieter prüfen, weshalb seine Proxy-/VPN-Erkennung die Verbindung nach dem Update entsprechend einstuft.
Ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen würde ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht empfehlen – vorher gibt es noch einige deutlich risikoärmere Prüfungen.
Zum Nachlesen: Apple Support – „Mit iCloud Privat-Relay auf dem iPhone sicher das Internet nutzen“ sowie „iPhone-Einstellungen auf die Standardwerte zurücksetzen“.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Hallo Adilein,
ich würde hier noch nicht davon ausgehen, dass die Ursache bei Apple liegt.
Die Meldung „Proxy oder VPN erkannt“ stammt in diesem Fall sehr wahrscheinlich von TopSurveys beziehungsweise von dessen Erkennungssystem. Solche Prüfungen können auch dann anschlagen, wenn auf dem iPhone kein klassisches VPN eingerichtet ist.
Da iCloud Privat-Relay bereits deaktiviert ist, würde ich zunächst noch zwei netzbezogene Einstellungen prüfen:
Apple führt diese Einstellung getrennt für WLAN und Mobilfunk. Ein global deaktiviertes Privat-Relay bedeutet daher nicht zwingend, dass damit bereits alle netzbezogenen Datenschutzfunktionen ausgeschlossen sind.
Zusätzlich würde ich unter Einstellungen > Allgemein > VPN und Geräteverwaltung nachsehen, ob dort noch ein Konfigurationsprofil, ein Filter oder eine Geräteverwaltung eingerichtet ist. Solche Einträge können Netzwerkverbindungen beeinflussen. Unbekannte Profile bitte aber nicht vorschnell löschen, da damit auch zugehörige Einstellungen, Accounts oder Verwaltungsfunktionen entfernt werden können.
Hilfreich wäre anschließend noch eine einfache Gegenprobe:
TopSurveys einmal ausschließlich über Mobilfunk und einmal ausschließlich über WLAN öffnen. Funktioniert es in einem Netz und im anderen nicht, spricht das eher für die jeweilige öffentliche IP-Adresse oder Netzwerkkonfiguration als Ursache und weniger für iOS selbst.
Tritt die Meldung dagegen seit dem Update reproduzierbar in beiden Netzen auf und sind die genannten Punkte ausgeschlossen, würde ich TopSurveys genau diese Information noch einmal mitteilen. Dann müsste der Anbieter prüfen, weshalb seine Proxy-/VPN-Erkennung die Verbindung nach dem Update entsprechend einstuft.
Ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen würde ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht empfehlen – vorher gibt es noch einige deutlich risikoärmere Prüfungen.
Zum Nachlesen: Apple Support – „Mit iCloud Privat-Relay auf dem iPhone sicher das Internet nutzen“ sowie „iPhone-Einstellungen auf die Standardwerte zurücksetzen“.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Gern geschehen, Adilein.
Damit hast du die Ursache bereits recht gut auf das WLAN beziehungsweise den darüber genutzten Internetzugang eingegrenzt. 👍
Nur ein kleiner Hinweis: Es muss nicht zwangsläufig direkt am Provider liegen. Auch die öffentliche IP-Adresse sowie Router- oder DNS-Einstellungen können dabei eine Rolle spielen.
Wenn du Gelegenheit hast, würde ich TopSurveys einmal in einem anderen WLAN testen. Funktioniert es dort problemlos, wäre dein eigenes WLAN beziehungsweise dessen Internetzugang der naheliegende nächste Ansatzpunkt.
Liebe Grüße! 🌺
Danke dir für die schnelle Rückmeldung. Tracking der IP habe ich deaktiviert, VPN war leer, kein altes Profil. Über Mobilfunk funktioniert die App, sobald ich wieder auf WLAN umstelle wieder Fehlermeldung. Somit muss ich den Fehler bei meinem Provider suche. Danke Dir 👏
Proxy oder VPN erkannt
