Alter meines Kindes in der Familienfreigabe ändern

Hallo Barbara1976,

ich würde den Account an dieser Stelle noch nicht löschen. Apple beschreibt aktuell ausdrücklich, dass sich das Geburtsdatum eines Kinder- oder Teenager-Accounts korrigieren lässt.

Versuche die Änderung einmal im Browser direkt mit dem Apple Account deines Sohnes: bei account.apple.com anmelden → „Persönliche Daten“ → „Geburtsdatum“. Je nach Alter bzw. Änderung kann anschließend eine Genehmigung durch den Familienorganisator erforderlich sein.

Da du diese Genehmigungs-Mail bereits erhältst und erst beim Bestätigen ein „Server Error“ erscheint, klingt das eher danach, dass der vorgesehene Vorgang technisch nicht abgeschlossen wird. Wenn der Fehler auch über account.apple.com bestehen bleibt, würde ich mit genau diesem Hinweis noch einmal den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) kontaktieren und auf eine Prüfung bzw. Eskalation des Accounts bestehen, statt ihn zu löschen.

Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Das mit einem Apple Account verknüpfte Geburtsdatum ändern“, Artikelnummer 102473. Ebenfalls passend: „Wenn du einen Apple Account in einen Kinderaccount änderst“, Artikelnummer 124146.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Abhängig vom konkreten Alter des Kindes kann dich der Support unterstützen. Bitte kontaktiere hierzu direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen können dir hierbei weiterhelfen.

Grundsätzlich gilt:

Dein Geburtsdatum oder das Geburtsdatum eines Kindes im Internet bearbeiten

1. Melde dich bei account.apple.com mit dem Account an, den du bearbeiten möchtest.
2. Wähle „Persönliche Daten“ und anschließend „Geburtsdatum“ aus.
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5. Aktualisiere das Geburtsdatum und klicke auf „Speichern“. Wenn du das Geburtsdatum eines Erwachsenen in das eines Kindes änderst, informiere dich, wie du einen Account in einen Kinderaccount konvertierst.

Je nachdem, wie du deinen Apple Account erstellt hast, musst du möglicherweise zusätzliche Informationen angeben oder den primären Benutzernamen deines Apple Accounts von einer Mobiltelefonnummer in eine E-Mail-Adresse ändern.

Das Geburtsdatum für einen Kinderaccount ändern

Um das Geburtsdatum einer Person in ein Alter unter 13 Jahren1 zu ändern, muss der Account Mitglied einer Familienfreigabegruppe sein, und dein Familienorganisator muss diese Änderung genehmigen.

Einen Apple Account in einen Kinderaccount konvertieren

Das Alter variiert je nach Land oder Region.