Einige iCloud-Daten synchronisieren nicht und iPhone ohne Backup
Hallo zusammen,
ich brauche dringend Hilfe bei einem iCloud-Problem auf meinem iPhone, das sich einfach nicht beheben lässt. Ich erhalte die Fehlermeldungen „iPhone ohne Backup“ und „Einige iCloud-Daten synchronisieren nicht“.
Die genaue Fehlermeldung lautet: --> siehe Bild im Anhang
Das Problem:
Wenn ich auf „Account-Daten bestätigen“ oder „Datensynchronisierung fortsetzen“ tippe, erscheint ganz kurz eine Eieruhr (Ladeanzeige) und danach passiert einfach nichts mehr. Die Meldung bleibt bestehen. Ich werde nicht einmal nach meinem Code gefragt. Ausserdem lassen sich die Felder in iCloud nicht mehr auf "ein" stellen. Alle sind auf aus. z.B. Fotos, Drive, Passwörter. Dort kann ich nichts mehr ändern.
Was ich bereits erfolglos versucht habe:
- Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und erzwungenen Neustart durchgeführt.
- Im iCloud-Menü sind alle Schalter (wie Passwörter & Schlüsselbund) ausgegraut und auf „Aus“. Ich kann sie nicht aktivieren (es kommt eine Fehlermeldung).
- Ein Abmelden vom Apple-Account auf dem iPhone ist blockiert, da die Daten-Schalter sich im Abmelde-Menü nicht einschalten lassen.
- Bei „Medien & Käufe“ war ich abgemeldet, bin dort aber nun wieder erfolgreich angemeldet.
- Ein Login auf iCloud.com funktioniert (meine Fotos wurden dort seltsamerweise bis zum 12.08. synchronisiert), aber im Web kommt keine Aufforderung, neue Bedingungen zu akzeptieren.
- Ein Ändern des Apple-ID-Passworts im Web wird aus Sicherheitsgründen blockiert (ich soll es auf dem Gerät tun).
- ein anderes Gerät gelöscht.
Es scheint, als stecke die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung in einer Endlosschleife fest und blockiert das gesamte System inklusive Backup. Hat jemand eine Idee, wie ich die Bestätigung erzwingen oder die verschlüsselten Daten zurücksetzen kann, wenn das Menü jedes Mal einfriert?
Vielen Dank für eure Hilfe!
iPhone 17, iOS 26
