Обнулить баланс аккаунта Apple Store

Если оставшегося баланса недостаточно даже для покупки самого дешёвого товара в Store, самостоятельно обнулить его не получится. В таком случае Apple рекомендует обратиться в службу поддержки Apple — там могут помочь с оставшимся балансом, чтобы после этого можно было сменить страну или регион.

Перед сменой региона также стоит проверить, что завершены или отменены активные подписки, нет ожидающих возвратов, предварительных заказов или других незавершённых покупок. Они тоже могут блокировать смену региона.

Quelle: Apple Support, Artikel „Land oder Region deines Apple Accounts ändern“, Artikelnummer 118283.

Hallo 008_du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können daher auch nicht auf deinen Apple Account zugreifen.

Verwenden kannst du dein restliches Guthaben entweder für einen Kauf oder für ein Abonnement. Reicht das dieses dafür nicht aus, wird zunächst dieses verwendet und der Restbetrag aus deiner hinterlegten Zahlungsmethode beglichen. Möchtest du das nicht, kontaktiere den Apple Support

Du möchtest ja auch das Land / die Region für deinen Apple Account ändern. Damit das möglich ist, sind noch weitere Punkte zu beachten, die du hier einsehen kannst. Land oder Region deines Apple Accounts ändern

Vorgehensweise vor dem Ändern deines Landes oder deiner Region * Verbrauche jegliches Guthaben, das noch für deinen Apple Account verfügbar ist. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du ein Guthaben hast, zeige dein Apple Account-Guthaben an. * Kündige alle Abonnements, die eine Änderung des Landes oder der Region blockieren, und warte bis zum Ende des Abonnementzeitraums.  * Warte auch das Ende von Mitgliedschaften, Vorbestellungen, Verleihfristen oder Staffelpässen und die Bearbeitung ausstehender Rückerstattungen für Store-Guthaben ab. Vorbestellungen sind stornierbar. * Du musst möglicherweise eine gültige Zahlungsmethode für das neue Land oder die neue Region eingeben. Erfahre, welche Zahlungsmethoden du verwenden kannst. * Lade deine Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher erneut auf allen Geräten, auf denen du sie möglicherweise in Zukunft wiedergeben oder lesen möchtest. Einige Inhaltsarten sind möglicherweise in deinem neuen Land oder deiner neuen Region nicht verfügbar. Erfahre, welche Arten von Inhalten und Diensten in deinem neuen Land oder deiner neuen Region verfügbar sind. * Nach dem Aktualisieren der Rechnungsadresse und der Zahlungsmethode für deinen Apple Account kannst du deinen iCloud+-Plan gemäß der Preisgestaltung für dein neues Land bzw. deine neue Region aktualisieren.

Bitte kontaktiere zu deiner Frage den Apple Support des Landes,

in dem du angemeldet bist.

In Deutschland ist das die: 0800 6645451 (D).

Die Mitarbeiter:innen dort können dir weiterhelfen.

Alternativ kannst du das Geld ausgeben, indem du entsprechende Artikel kaufst.