I bought my phone a year ago, on a special condition that one year later (this month) I would be able to exchange it for a new model. however, I do not find this information anymore. Has this happened to anyone else and how to verify and go after this?
iPhone 16, iOS 26
If you bought the iPhone from Apple in Germany with the 24-month financing option that included the upgrade offer, the option hasn’t disappeared.
For iPhones bought before July 22, 2026, Apple says the original offer still applies: after 12–13 monthly payments, an eligible iPhone in good condition can receive a guaranteed trade-in value of at least 50% of its original purchase price toward the remaining financing balance.
I’d sign in to the Apple Store and check Account > Your Devices. Apple says that’s where you can see whether the iPhone is currently eligible for an upgrade.
The important part is whether your original purchase actually included the upgrade option, so I’d also check the financing agreement/order confirmation from when you bought it.
If you bought the iPhone from Apple in Germany with the 24-month financing option that included the upgrade offer, the option hasn’t disappeared.
For iPhones bought before July 22, 2026, Apple says the original offer still applies: after 12–13 monthly payments, an eligible iPhone in good condition can receive a guaranteed trade-in value of at least 50% of its original purchase price toward the remaining financing balance.
I’d sign in to the Apple Store and check Account > Your Devices. Apple says that’s where you can see whether the iPhone is currently eligible for an upgrade.
The important part is whether your original purchase actually included the upgrade option, so I’d also check the financing agreement/order confirmation from when you bought it.
Hallo anna_hier, ergänzend zum Beitrag von PreCognition habe ich dir die Seite mit den
Angebotsbestimmungen für das Upgrade Programm herausgesucht.
Neben den Punkten
ist aus meiner Sicht der folgende Punkt wichtig.
Bedingungen für das Upgrade-Angebot für qualifizierte Geräte, die vor dem 22. Juli 2026 gekauft wurden Wenn du ein qualifiziertes Gerät vor dem 22.07.2026 gekauft hast, hast du nach 12–13 monatlichen Raten bei einem Upgrade immer noch Anspruch auf mindestens 50 % des ursprünglichen Preises. Vorausgesetzt, dein Gerät befindet sich in gutem Zustand, bist du garantiert berechtigt, mindestens 50 % deines ursprünglichen Kaufpreises als Eintauschwert zu erhalten. Wir verwenden diesen Eintauschwert, um deinen Restbetrag bei OpenBank Pay zu begleichen. Wenn du vor oder nach deinem qualifizierten Zeitraum ein Upgrade durchführen möchtest, erhältst du den Standard-Eintauschwert von Apple. Wenn du deine Zustimmung dafür erteilt hast, bekommst du von uns eine Benachrichtigung, sobald dein Gerät für ein Upgrade qualifiziert ist.
Das bedeutet, du müsstest neben dem Kaufbeleg auch die entsprechenden Unterlagen zur Finanzierung deines iPhones erhalten haben. Diese wären wichtig, damit du die Teilnahme am o. g. Programm belegen kannst.
Ich erinnere mich duster, dass es so eine Art „Abo-Modell“ gegeben hatte.
Das müsstest du in den Kaufunterlagen des letzten Jahres wiederfinden. Da müsste auch stehen, wie das genau vor sich geht: automatisch oder musst du etwas tun?
Und: seither habe ich dieses Modell auch nicht mehr gesehen.
iPhone - iPhone kaufen - Apple (DE)
Bitte chatte doch mal mit den Mitarbeiter:innen von Apple zu diesem Thema über den angezeigten Link.
Und erzähl uns gerne, wie das Ganze ausgegangen ist, das interessiert mich wirklich 🙋🏻♀️
Bei wem hast du vor einem Jahr dein iPhone 16 mit dieser Option gekauft?
Welche Kaufunterlagen hast du dazu aufbewahrt?
Hallo anna_hier, der Frage von christine33 schließe ich mich an. Die von dir hier vorgestellte Option ist mir bei Apple in der Form nicht bekannt.
Natürlich kannst du ein iPhone kaufen und später entsprechend auf ein aktuelleres Modell umsteigen. Dass dies bereits in den Verkaufsunterlagen mit aufgenommen wird, da bist du die erste Kundin.
ich habe direkt mit apple gekauft, im website
iphone kauf
