Das iPhone hat mehrfach einen Unfall und Notrufmeldung eigenständig abgesetzt. Es war das erste Mal, dass es passiert ist, aber das es viermal hintereinander getan hat, hat sehr viel Verwirrung und Aufregung verursacht. Wie kann man das besser einstellen?
Ich habe die Funktion erstmal komplett deaktiviert.
Gerät iPhone 15 Pro, iOS 26.6.1
iPhone 15 Pro, iOS 26
Guten Morgen janedotw, wie christine33 wohl schon vermutet, greift hier die Unfallerkennung deines iPhones. Grundlage hierfür sind Bewegungen,, wie sie z. B. nach einem Verkehrsunfall oder Sturz auftreten. Grundlage für solche Bewegungen müssen aber nicht immer Unfälle sein, registriert wird eine Bewegung, die einen Notfall darstellen könnte.
Hat ein solches Ereignis stattgefunden, müsstest du auf deinem iPhone / deiner Apple Watch folgendes Bild sehen.
Bildquelle: Mithilfe der Unfallerkennung deines iPhone oder deiner Apple Watch bei einem Unfall Hilfe rufen
Hast du auch eine Apple Watch, gibt diese nicht nur einen Ton ab, sondern macht sich auch durch "tippen" auf dein Handgelenk bemerkbar. Wie du siehst, kannst du den Notruf auf beiden Geräten auch abbrechen.
Um die von dir beschriebene Situation zu vermeiden, kannst du den automatischen Notruf auch deaktivieren.
Gehe auf dem iPhone zu
und deaktiviere den Button neben dem Punkt „Nach schwerem Unfall anrufen“.
Um die Option für deine Apple Watch zu deaktivieren, öffne die Watch-App. Gibt es mehrere Watches, wähle dein Gerät aus und suche den Punkt "Notruf SOS". Auch hier kannst du den Button neben „Nach schwerem Unfall anrufen“ deaktivieren.
Guten Morgen janedotw, wie christine33 wohl schon vermutet, greift hier die Unfallerkennung deines iPhones. Grundlage hierfür sind Bewegungen,, wie sie z. B. nach einem Verkehrsunfall oder Sturz auftreten. Grundlage für solche Bewegungen müssen aber nicht immer Unfälle sein, registriert wird eine Bewegung, die einen Notfall darstellen könnte.
Hat ein solches Ereignis stattgefunden, müsstest du auf deinem iPhone / deiner Apple Watch folgendes Bild sehen.
Bildquelle: Mithilfe der Unfallerkennung deines iPhone oder deiner Apple Watch bei einem Unfall Hilfe rufen
Hast du auch eine Apple Watch, gibt diese nicht nur einen Ton ab, sondern macht sich auch durch "tippen" auf dein Handgelenk bemerkbar. Wie du siehst, kannst du den Notruf auf beiden Geräten auch abbrechen.
Um die von dir beschriebene Situation zu vermeiden, kannst du den automatischen Notruf auch deaktivieren.
Gehe auf dem iPhone zu
und deaktiviere den Button neben dem Punkt „Nach schwerem Unfall anrufen“.
Um die Option für deine Apple Watch zu deaktivieren, öffne die Watch-App. Gibt es mehrere Watches, wähle dein Gerät aus und suche den Punkt "Notruf SOS". Auch hier kannst du den Button neben „Nach schwerem Unfall anrufen“ deaktivieren.
Hallo janedotw,
ergänzend zu Doesits Frage würde ich noch unterscheiden, ob die Notrufe durch die Tasten oder durch die Unfallerkennung ausgelöst wurden.
Für die Unfallerkennung gibt es leider keine Einstellung für eine geringere Empfindlichkeit. Unter Einstellungen > Notruf SOS > Nach schwerem Unfall anrufen lässt sie sich nur aktivieren oder deaktivieren.
Wenn auf dem Display ausdrücklich eine Meldung zu einem erkannten Unfall erschienen ist, spricht das eher für diese Funktion. Falls dagegen nur Notruf SOS gestartet wurde, wären die beiden von Doesit genannten Tasteneinstellungen wichtig.
Da es gleich viermal hintereinander passiert ist, wäre noch interessant, in welcher Situation das iPhone dabei war – zum Beispiel im Auto, auf dem Fahrrad oder bei einer anderen stärkeren Bewegung. Dann lässt sich besser einschätzen, was den Fehlalarm ausgelöst haben könnte.
Liebe Grüße! 🌺
Danke für die genaue Rückmeldung, janedotw.
Dann ist die Ursache tatsächlich auf die Unfallerkennung eingegrenzt. Dass sie bei normalen Bremsvorgängen mit der Vespa gleich mehrfach ausgelöst hat, würde ich so allerdings nicht als normales Verhalten ansehen.
Ob sich die Erkennung mit iOS 26.6.1 verändert hat, lässt sich daraus allein nicht sicher ableiten. Apple bietet für die Unfallerkennung auch keine Einstellung der Empfindlichkeit an – nur „Nach schwerem Unfall anrufen“ ein oder aus.
Die Deaktivierung ist deshalb für den Moment nachvollziehbar. Ich würde den Vorgang zusätzlich dem Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) schildern, möglichst mit dem Hinweis, dass die Fehlalarme reproduzierbar beim Bremsen auftraten und das iPhone dabei im Koffer der Vespa lag.
Das wäre für mich der nächste ruhige Schritt.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Das Gerät ist sensibler geworden. Da stimme ich dir zu.
Gerade beim Fahrradfahren, bei Gartenarbeit usw. schaue ich, dass das Gerät sicher verwahrt ist (Brusttasche der Weste, Handyfach des Rucksacks) damit das Gerät erst dann auslöst, wenn auch wirklich ein Unfall passiert ist.
Das kann bei manchen Bewegungen ein sehr schmale Grad sein.
Hier erhältst du weitere Informationen:
Einstellungen - Notruf SOS - über Notruf und SOS, dort findest du auch Informationen wie du den Notruf stoppen kannst.
Mein Tipp:
Sorge für einen besseren Schutz des Gerätes während der Fahrt, z.B. indem du das gerät am Körper trägst, dann löst es erst dann aus, wenn du wirklich einen Unfall hast.
Und: der Grad zwischen Sturzerkennung und Fehlalarm ist schmal.
Zum Weiterlesen:
PS mit der Watch ist das Problem im Alltag fast noch größer.
VG
Hi janedotw,
welche Option hast du denn aktiviert gehabt?
oder
Ersteres könnte ja bedeuten das versehentlich die Power-Taste ungewollt durch "enge" gedrückt gehalten wurde.
Letzteres wäre tatsächlich unwahrscheinlich, aber nicht unmöglich.
Es war in der Tat die Unfallerkennung, die habe ixh deaktiviert. Die Notrufe wurde jedesmal getätigt, wenn ich gebremst habe, z.B. für eine rote Ampel. Das Handy war in der Sporttasche, im Koffer der Vespa. Dort war es schon öfters, hat aber nie Unfälle gemeldet. Selbst als ich einen letztes Jahr hatte. Das muss sensibler mit
d letzten Update geworden sein.
Mehrfache Notrufe und Unfallmeldungen abgesetzt.
