Probleme mit eMail Account

Hallo,

ich würde zunächst nichts Weiteres im Schlüsselbund löschen. Wahrscheinlich ist der Mail-Account nicht vollständig vom Mac entfernt worden, sondern unter den Internetaccounts noch vorhanden.

Schau bitte zuerst unter

 → Systemeinstellungen → Internetaccounts

nach, ob der betreffende Account dort noch aufgeführt wird.

Falls ja, öffne ihn und prüfe, ob Mail für diesen Account aktiviert ist. Ist Mail dort ausgeschaltet, aktiviere es wieder und öffne anschließend die Mail-App.

Damit könnte sich auch erklären, warum beim erneuten Hinzufügen die Meldung erscheint, dass der Account bereits existiert.

Die fehlenden Eingänge unter „Favoriten“ lassen sich anschließend separat wiederherstellen. Öffne Mail und blende gegebenenfalls über Darstellung → Seitenleiste einblenden die Seitenleiste ein. Im Bereich Favoriten kannst du über das Plus-Symbol beispielsweise „Alle Eingänge“ wieder hinzufügen.

Falls mit dem verschwundenen Mailkastensymbol das Symbol der Mail-App im Dock gemeint ist: Das bedeutet nicht, dass Mail gelöscht wurde. Öffne Mail über den Ordner Programme oder über Spotlight. Sobald Mail läuft, kannst du das Symbol im Dock mit Rechtsklick → Optionen → Im Dock behalten wieder dauerhaft ablegen.

Die Mail-App selbst würde ich an dieser Stelle nicht neu installieren oder „aktualisieren“. Sie gehört zu macOS und wird zusammen mit macOS aktualisiert.

Falls der betroffene Account unter Internetaccounts überhaupt nicht erscheint, wäre als Nächstes interessant, bei welchem Anbieter die Mailadresse liegt – beispielsweise iCloud, Telekom, GMX, Web.de oder Gmail. Dann lässt sich gezielt prüfen, warum macOS den Account trotzdem noch als vorhanden erkennt.

Zum Nachlesen: Apple Support, Mac-Benutzerhandbuch „E-Mail-Accounts in der App Mail auf dem Mac hinzufügen und verwalten“ sowie „Verwenden von Favoriten-Postfächern in Mail auf dem Mac“.

Gern geschehen, helcor,

danke für die Rückmeldung. Dass der Telekom-Account auf dem iPad noch funktioniert, ist schon einmal gut – das Postfach selbst besteht also weiterhin.

Wenn der Account weder in Mail noch unter „Internetaccounts“ erscheint, würde ich jetzt nicht weiter im Schlüsselbund suchen oder dort etwas löschen.

Starte den Mac zunächst einmal neu und versuche danach über  → Systemeinstellungen → Internetaccounts → Account hinzufügen → Anderen Account hinzufügen → Mail-Account die Telekom-Adresse erneut einzurichten.

Falls auch dort sofort wieder „Account existiert bereits“ erscheint, obwohl er weiterhin nirgends aufgeführt wird, würde ich an dieser Stelle nicht weiter eingreifen, sondern den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) hinzuziehen. Dann scheint auf dem Mac noch ein nicht sichtbarer Account-Eintrag vorhanden zu sein.

Die Favoriten können wir anschließend in Ruhe wiederherstellen.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Hallo helcor, die Frage ist hier, wo du den Mail-Acclount gelöscht hast. Wenn du deinen Account in der Mail-App gelöscht hast, solltest du diesen wieder hinzufügen können.

Öffne die Mail-App

und klicke in der Menüleiste neben dem Apple-Symbol auf "Mail". Wähle im nun angezeigten Fenster "Account hinzufügen aus

und gib im nun angezeigten Fenster die Adresse deines Mail-Accounts aus.

Klicke dann auf "Fortfahren" und befolge dann die weiteren Anweisungen.

Wird dir dein Account angezeigt, wenn du die

• Mail-App öffnest,
• in der Menüleiste auf Mail und dann Einstellungen klickst
• und im Folgefenster "Accounts" angeklickt hast?

Gern geschehen, helcor,

es freut mich, dass der für dich wichtige Account erst einmal wieder da ist und Mail wieder funktioniert.

Dann würde ich es für den Moment genau so lassen und die anderen Accounts in Ruhe nacheinander prüfen.

Danke auch für deine Rückmeldung – so wissen wir, dass es sich zumindest wieder einfangen ließ.

Liebe Grüße! 🌺