Nichts lässt sich einschalten

Wenn WLAN und Bluetooth gleichzeitig nicht mehr einschaltbar sind, würde ich nicht bei AirDrop ansetzen – AirDrop fällt dann nur als Folge davon aus.

Prüfe zuerst unter Einstellungen → WLAN und Einstellungen → Bluetooth, ob die Schalter dort ebenfalls ausgegraut sind oder sich sofort wieder ausschalten. Falls ja, führe einmal einen erzwungenen Neustart durch; der unterscheidet sich von einem normalen Aus- und Einschalten.

Bei iPhones mit Face ID:

• Lauter kurz drücken
• Leiser kurz drücken
• Seitentaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint

Bleiben WLAN und Bluetooth danach weiterhin nicht verfügbar, kannst du noch Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen/zurücksetzen → Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen versuchen. Dabei werden keine Fotos oder Apps gelöscht, aber gespeicherte WLAN-Passwörter sowie VPN- und andere Netzwerkeinstellungen entfernt.

Sind die Schalter anschließend weiterhin ausgegraut, würde ich nicht weiter zurücksetzen oder das iPhone löschen. Dann spricht einiges für ein Problem mit iOS oder der Funkhardware, das Apple bzw. ein autorisierter Service Provider diagnostizieren sollte.

Hilfreich wäre noch: Sind die WLAN- und Bluetooth-Schalter in den Einstellungen grau hinterlegt, oder lassen sie sich antippen und springen nur wieder zurück? Das grenzt die Ursache recht deutlich ein.

Das klingt nach einem Platinenschaden (gebrochene Konnektoren).

Schau bitte mal, ob du unter „Analysedaten“ einen panic-full Report findest. Poste bitte Screenshots der ersten zwei Seiten (nicht den ganzen Report !).

Hallo S-M__, was muss ich mir darunter vorstellen, dass dein iPhone einen Neustart gemacht hat? Hat sich das Gerät abgeschaltet oder ist es in den Ruhemodus gewechselt.

Woran machst du fest, dass dein iPhone versehentlich ausgeschaltet wurde? Das kann ich mir deshalb schwer vorstellen, weil es sowohl über diesen Weg,

als auch über "Einstellungen" > "Allgemein" > "Ausschalten" mehrerer Handgriffe bedarf.

Hast du inzwischen auch den von PreCognigion vorgeschlagenen erzwungenen Neustart getestet? Mitunter ist dieser deshalb hilfreich, da hier nicht nur iOS und Prozesse beendet werden, die von einem gewöhnlichen Neustart unberührt bleiben. Ein erzwungener Neustart entleert auch den Arbeitsspeicher deines iPhones. 

Wichtig ist hier der folgende Hinweis:

Viele Nutzer lassen die Seitentaste viel zu früh los, sodass ein erzwungener Neustart nicht stattfindet. Lass bitte die Seitentaste tatsächlich erst dann los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. 

WLAN, BT und Airdrop funktionieren nicht. Das ist zusammen mit dem Neustart ein typisches Schadensbild für defekte Konnektoren.

Hilfreich wäre hier natürlich auch:

1. welches Gerät genau ist betroffen?
2. welche Software ist aktuell?

Bei einem neuen Gerät würde ich einen Termin in der Genius Bar des nächsten Apple Stores empfehlen (Garantie? Apple Care +). Bitte Termin online vereinbaren.

Bei einem älteren Gerät wäre das ebenfalls meine erste Wahl. Hier würde ich zusätzlich oder auch alternativ eine zweite Meinung einholen in einer zertifizierten Werkstatt.

Wenn nichts mehr geht kann ein erzwungener Neustart nicht schaden,

Allerdings: verstehe ich das richtig: alles funktioniert, nur WLAN nicht? Mobile Daten funktionieren? Alle Apps auch? Kamera, Fotos, Mails, Safari?

Dann könnte das Problem auch am Router liegen.

Bitte schalte diesen aus und nach einigen Minuten wieder ein- teste.

Was passiert?

Ich finde das so eindeutig nicht beschrieben, eher mehrdeutig.

Wie so oft…