Hi also ich versuche so Apps auf Appelstore zu installieren aber es geht nicht. Da steht das ich meine E-Mail schreiben soll mache ich auch aber es geht trotzdem nicht. Und noch etwas. Ich möchte mir gern ein Google acc machen dazu benötigt man aber die Handynummer. Die geht aber nicht weil ich sie zu oft als Bestätigung benutzt habe und Google meint ich sollte mich bei Apple suport melden
iPhone 16, iOS 18
Hallo rebeca97,
hier würde ich die beiden Dinge erst einmal voneinander trennen.
Die Meldung, dass deine Telefonnummer „zu oft zur Bestätigung verwendet“ wurde, kommt von Google. Das kann der Apple Support nicht ändern oder zurücksetzen. Google begrenzt, wie oft eine Telefonnummer zum Erstellen bzw. Bestätigen von Konten verwendet werden kann. Wenn Google die Nummer nicht mehr akzeptiert, wird dort eine andere Telefonnummer benötigt.
Beim App Store ist es dagegen ein Apple-Thema. Zum Laden von Apps brauchst du einen Apple Account, mit dem du auf dem iPhone angemeldet bist. Schau bitte einmal unter:
Einstellungen → ganz oben auf deinen Namen bzw. „Apple Account“
Prüfe dort, ob du bereits mit einem Apple Account angemeldet bist und welche E-Mail-Adresse angezeigt wird.
Wenn der App Store anschließend beim Laden einer App erneut nach einer E-Mail-Adresse fragt oder eine Fehlermeldung zeigt, wäre der genaue Wortlaut dieser Meldung wichtig. Dann lässt sich erkennen, ob die Anmeldung am Apple Account fehlt oder etwas anderes mit dem Account nicht stimmt.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Apps auf deinem iPhone oder iPad installieren“.
Für das Problem mit der Telefonnummer findest du in der Google-Konto-Hilfe den Abschnitt „Diese Telefonnummer wurde zu oft zur Bestätigung verwendet“.
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Hallo rebeca97,
hier würde ich die beiden Dinge erst einmal voneinander trennen.
Die Meldung, dass deine Telefonnummer „zu oft zur Bestätigung verwendet“ wurde, kommt von Google. Das kann der Apple Support nicht ändern oder zurücksetzen. Google begrenzt, wie oft eine Telefonnummer zum Erstellen bzw. Bestätigen von Konten verwendet werden kann. Wenn Google die Nummer nicht mehr akzeptiert, wird dort eine andere Telefonnummer benötigt.
Beim App Store ist es dagegen ein Apple-Thema. Zum Laden von Apps brauchst du einen Apple Account, mit dem du auf dem iPhone angemeldet bist. Schau bitte einmal unter:
Einstellungen → ganz oben auf deinen Namen bzw. „Apple Account“
Prüfe dort, ob du bereits mit einem Apple Account angemeldet bist und welche E-Mail-Adresse angezeigt wird.
Wenn der App Store anschließend beim Laden einer App erneut nach einer E-Mail-Adresse fragt oder eine Fehlermeldung zeigt, wäre der genaue Wortlaut dieser Meldung wichtig. Dann lässt sich erkennen, ob die Anmeldung am Apple Account fehlt oder etwas anderes mit dem Account nicht stimmt.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Apps auf deinem iPhone oder iPad installieren“.
Für das Problem mit der Telefonnummer findest du in der Google-Konto-Hilfe den Abschnitt „Diese Telefonnummer wurde zu oft zur Bestätigung verwendet“.
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Die Schwierigkeiten bei der Erstellung deines Google-Accounts klärst du bitte mit Google selbst. Das hat mit Apple nichts zu tun und ist kein Thema für dieses Forum.
Um den Appstore verwenden zu können, musst du dich dort mit deinem AppleAccount (aka: AppleID) anmelden. Die Anmeldedaten bestehen idR aus einer Mailadresse und deinem Passwort. Hast du beides zum Anmelden verwendet ?
Hallo Rebeca,
gibt es einen Grund dafür, dass du deine Software noch nicht aktualisiert hast? Aktuell haben wir IOS 26.
Wenn nicht, dann aktualisiere bitte in einem ersten Schritt die Software.
Zu Google: am besten werden Fragen zu Google direkt vom Google Support unterstützt.
Meine "Apple Frage" wäre auch hier: warum Google? Warum nutzt du nicht die Werkzeuge, die von Apple entwickelt und für alle Apple Geräte optimiert worden sind?
Und danach: um welche Apps genau geht es?
Apple macht das iPhone Erlebnis mit iOS 26 noch besser
iPhone – Benutzerhandbuch - Apple Support (DE)
Hab einen guten Tag!
Christine
Telefonnummer wurde zu oft verwendet
