GMX-Mail-Eingang funktioniert auf MacBook Air nicht mehr

Hallo Jeanette,

dass Senden weiterhin funktioniert, während der Empfang ausfällt, passt zu einem Problem mit der Verbindung zum GMX-IMAP-Server. Das Passwort im Schlüsselbund ist dabei nicht unbedingt der entscheidende Punkt – für den Empfang und Versand werden getrennte Serververbindungen verwendet.

Ich würde deshalb zunächst nicht den gesamten Account löschen, sondern in Mail die Empfangseinstellungen prüfen:

Mail > Einstellungen > Accounts > GMX > Servereinstellungen

Dort sollte für den Posteingang bei GMX IMAP verwendet werden:

• Server: imap.gmx.net

• Port: 993

• Verschlüsselung: SSL

GMX nennt diese Werte aktuell als seine IMAP-Einstellungen.

Interessant ist außerdem, dass macOS beim Aufruf von Internetaccounts ausdrücklich nach dem Passwort fragt und es anschließend nicht verifizieren kann. Das spricht dafür, dass die bestehende Account-Konfiguration auf dem Mac nicht mehr sauber mit GMX kommuniziert.

Falls die IMAP-Daten korrekt sind, würde ich als nächsten, noch relativ sicheren Schritt in Mail > Einstellungen > Accounts prüfen, ob der GMX-Account dort als online angezeigt wird. Apple beschreibt diesen Status ausdrücklich für Mail-Accounts.

Den Account würde ich erst danach entfernen und neu hinzufügen. Vorher sollte man sicherstellen, dass keine wichtigen lokal gespeicherten Nachrichten vorhanden sind. Apple weist ebenfalls darauf hin, dass beim Entfernen eines Internetaccounts lokal gespeicherte Daten betroffen sein können.

Zum Nachlesen: Apple Support, „Versand oder Empfang von E-Mails auf dem Mac funktioniert nicht“, Artikelnummer 102422. Für die konkreten Serverdaten ist der GMX-Hinweis „Die Einrichtung meines E-Mail-Programms schlägt fehl“ passend.

Liebe Grüße! 🌺

Um mit einem externen Mail-Programm bei GMX Mails abzurufen, benötigt man ein anwendungsspezifisches Passwort. Das normale GMX-Passwort funktioniert dabei nicht. Einfach mal hier schauen https://hilfe.gmx.net/sicherheit/2fa/anwendungsspezifisches-passwort.html

TO = Thread Opener, also du.

asPW = appspezifisches Passwort (war zu faul, das zu tippen).

Der Mac ist schon noch ok.

Wenn du ein appspezifisches Passwort für GMX einrichten möchtest, findest du hier die Anleitung: https://hilfe.gmx.net/sicherheit/2fa/anwendungsspezifisches-passwort.html. Ich würde es aber zunächst mit Löschen und Neuanlage probieren.

Um was für ein Macbook geht es ? Typ, MY und macOS bitte.

Ist das Problem nach einem Update aufgetreten ?

GMX/WEB.de setzen für neuere macOS-Versionen die Verwendung eines anwendungsspezifichen Passworts voraus, das statt des selbst gewählten Accountpassworts verwendet werden muss.

Anleitung zur Erstellung/Verwendung hier: https://hilfe.gmx.net/sicherheit/2fa/anwendungsspezifisches-passwort.html.

Hallo Jeanette,

danke für das Bild – und du hast völlig richtig gehandelt, bei „Unsichere Authentifizierung erlauben“ erst einmal nichts zu ändern.

Den IMAP-Pfad-Präfix würde ich leer lassen. Auch TLS/SSL sollte bei Port 993 aktiviert bleiben. An diesen beiden Stellen würde ich also nichts weiter verändern.

Bevor du den GMX-Account löschst, würde ich in Mail noch Fenster > Verbindung prüfen öffnen. Dort lässt sich oft genauer erkennen, weshalb gerade die Verbindung zum Eingangsserver scheitert.

Wichtig wegen deiner Ordner: Bitte den bestehenden Account noch nicht löschen. Falls darunter Ordner liegen, die nur lokal auf dem Mac gespeichert sind, sollten wir diese zuerst sichern bzw. eindeutig feststellen, wo sie gespeichert sind. Erst danach würde ich über eine Neueinrichtung nachdenken.

Und nein – du brauchst deshalb ganz sicher keine neue E-Mail-Adresse und musst niemandem eine Adressänderung mitteilen. 😊 Dein GMX-Konto selbst funktioniert ja weiterhin; betroffen ist momentan nur der Abruf über Mail auf diesem Mac. 

Wenn du magst, zeig uns anschließend, was bei „Verbindung prüfen“ für den GMX-Eingangsserver angezeigt wird. Dann können wir gezielter weitergehen.

Liebe Grüße! 🌺

Die korrekten Serverdaten sind hinterlegt?

https://hilfe.gmx.net/pop-imap/imap/imap-serverdaten.html

Bitte keine privaten Informationen posten (Mailadresse) ! Das Forum ist offen zugänglich, das könnte zu Missbrauch führen. Ich habe die Moderation gebeten, die Mailadresse zu entfernen.

Du kannst den Account gefahrlos löschen und neu einrichten. Bei IMAP bleiben alle Mails auf dem Server. Zur Sicherheit kannst du alle Mails per drag & drop z.B. in Ordnern auf dem Desktop sichern. GMX-alt und -neu parallel einzurichten, ist nicht möglich.

Die TLS-Einstellungen sind korrekt. Dort nichts mehr ändern.

CleanMyMac solltest du tunlichst vom Mac entfernen. Das richtet mehr Schaden an, als es nutzt.

Noch eine Frage: welches Macbook benutzt du genau - bitte mal unter „Apfel“-„Über diesen Mac“ nachschauen und einen Screenshot davon posten (Seriennummer unkenntlich machen).

Ist auf dem Mac ein VPN oder AV-Software aktiv ?

Hallo Jeanette,

ich möchte dir dieses möglicherweise hilfreiche Apple-Supportdokument gern noch mit auf den Weg geben – vielleicht ist ja genau dort der entscheidende Hinweis dabei. Und womöglich hilft es auch dem einen oder anderen Mitleser weiter, der noch auf der Suche nach der Ursache ist:

👉 Bei Problemen mit der Netzwerkverbindung überprüfen, ob VPN- oder andere Sicherheitssoftware von Drittanbietern vorhanden ist - Apple Support (DE)

Liebe Grüße und weiterhin viel Erfolg bei der Fehlersuche! 🌺

ti118 schrieb:

Es ist ein Macbook Air 13'', M4, 2025, macOS sequoia 15.6

Meines Wissens gab es kein Update, bevor das Problem auftrat.

Ich versuche es mal mit dem asPW, Danke!

Bei mir haben vor kurzem alle GMX- und web.de-Accounts gezickt, nachdem ich auf einem Mac Golden Gate installiert hatte. Nach der Vergabe von asPW lief wieder alles problemlos.

Natürlich funktioniert es auch ohne anwendungsspezifisches Passwort. Bei mir z.B. mit mit insgesamt vier GMX-Accounts.

Ausserdem funktioniert es zwischenzeitlich bei der TO ebenfalls wieder. Auch ohne asPW.

Linisoth schrieb:

[…]

Mir wurde CleanMyMac ans Herz gelegt, weil es nicht nur Platz schafft sondern auch sehr wirksam gegen Malware etc. sein soll. Ich benutze es seit Jahren. Jetzt bin ich überrascht und verunsichert, dass du das Gegenteil schreibst. Was würdest du stattdessen empfehlen?

[…]

Sorry, aber das ist Unsinn. CMM macht, was dein Mac in den meisten Fällen selbst erledigt. Dafür kann es deinen Mac bzw. die macOS-Installation massiv beschädigen.

Vor Malware und dgl. ist dein Mac von haus aus bestens geschützt, mehr brauchst du nicht. Auch kein anderes „Sicherheitsprogramm“.

Wirf den Mist runter und nutze das Geld für andere, sinnvolle Dinge.

Liebe Community,

beim Macbook meiner Frau gibt es das identische Problem, und bis jetzt hat es sich nicht "von alleine" erledigt, wie bei Linisoth.

Ich habe FENSTER-VERBINDUNGEN aktiviert und ein Ergebnis (die letzten Zeilen der Details sind auch zu sehen, können bei Bedarf geteilt werden), das ich hier hochlade - vielleicht kann jemand weiterhelfen?

Viele Grüße und lieben Dank im Voraus

Felix