ICloudMail:Standandard-E-Mail Addresse weicht von primärer Adresse ab-warum?

Hallo OldnotCold,

hier würde ich zuerst zwischen primärer iCloud-Mail-Adresse und Standard-E-Mail-Adresse für den Versand unterscheiden. Diese beiden Angaben müssen nicht grundsätzlich identisch sein – die Standardadresse ist lediglich die bevorzugte Absenderadresse für neue Nachrichten.

Wenn deine alte Adresse A aber tatsächlich bereits ersetzt wurde, nicht mehr empfängt und Adresse B inzwischen korrekt als primäre iCloud-Adresse angezeigt wird, würde ich die weiterhin angezeigte Adresse A nicht als normales Verhalten ansehen.

Als risikoarme Gegenprobe würde ich die Einstellung einmal direkt in iCloud Mail im Browser prüfen:

iCloud Mail → Einstellungen → Account → „Senden von“

Dort sollte Adresse B als verwendbare Adresse erscheinen und sich gegebenenfalls auch als Standardadresse auswählen lassen.

Entscheidend wäre dann:

• Steht dort bereits B als Standard und nur das iPhone zeigt weiterhin A, spricht das eher für eine nicht aktualisierte Anzeige bzw. Synchronisierung auf dem Gerät.

• Taucht A auch dort weiterhin als Standard auf, obwohl die Adresse nicht mehr existiert, spricht das eher für eine Inkonsistenz der iCloud-Mail-Konfiguration auf Apples Seite.

Zusätzlich würde ich prüfen, ob iCloud Drive auf dem betroffenen Gerät aktiviert ist. Apple weist darauf hin, dass bestimmte Mail-Einstellungen sonst nicht auf allen Geräten aktuell gehalten werden.

Ich würde an dieser Stelle weder den Apple Account abmelden noch Mail-Accounts löschen oder neu anlegen. Wenn A auch auf iCloud.com festhängt und sich dort nicht durch B ersetzen lässt, ist mir keine von Apple dokumentierte Möglichkeit bekannt, diese „Geisteradresse“ selbst aus dem iCloud-Mail-Backend zu entfernen. Dann wäre der Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) der sinnvolle nächste Schritt – mit dem Hinweis, dass primäre iCloud-Adresse und Standard-Absender serverseitig auseinanderlaufen.

Zum Nachlesen: Apple Support, „Standardmäßige E-Mail-Adresse zum Senden von E-Mails auf iCloud.com auswählen“.

Ebenfalls passend: Apple Support, „Primäre E-Mail-Adresse deines Apple Account ändern“, Artikelnummer 109353.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Also geht es um eine neue AppleID. Wenn ich die Situation richtig sehe, wurde das Gerät nicht abgemeldet, bevor der vorherige Account gelöscht wurde.

Das kannst du nur mit dem Support lösen. Anrufen unter 0800 6645451 (für D) und die Originalrechnung vom Erstkauf bereithalten.

Du kannst - wenn es sich bei der primären Adresse um deine iCloud-Mailadresse handelt - die primäre Adresse nur auf die eines anderen Providers ändern.

Wenn du eine weitere Adresse in iCloud anlegst, kannst du diese nicht als primäre Adresse verwenden.

Zum Nachlesen: Primäre E-Mail-Adresse für iCloud Mail erstellen - Apple Support (DE) bzw. Primäre E-Mail-Adresse deines Apple Account ändern - Apple Support (DE).

Dein Post ist offen gestanden auch etwas schwer zu lesen und zu verstehen.

Sehr gern, OldnotCold – und danke dir für die ausführliche Rückmeldung. Es freut mich, dass sich die Beobachtung damit sinnvoll einordnen ließ.

Wenn zusätzlich auch eine Änderung im Game Center nicht sauber übernommen wird, ist der Weg über den Apple Support tatsächlich naheliegend. Ich würde dort beide Punkte getrennt schildern, aber erwähnen, dass sie möglicherweise denselben Account betreffen. So kann gezielter geprüft werden, ob auf Serverebene noch alte oder widersprüchliche Account-Daten vorhanden sind.

Für das Gespräch mit dem Support würde ich mir vorher kurz notieren:

• welche Adresse aktuell als primäre iCloud-Adresse geführt wird,

• welche alte Adresse noch als Standard-Absender erscheint,

• ob das Verhalten auch auf iCloud.com identisch ist,

• und was genau sich im Game Center nicht ändern lässt.

Damit lässt sich der Fall meist deutlich leichter eingrenzen.

Danke auch fürs Zurückmelden – solche Rückmeldungen helfen anderen mit demselben ungewöhnlichen Verhalten oft mehr als jede theoretische Erklärung.

Beste Grüße 🌺

Dabei können dir ausschließlich die Mitarbeiter:innen des Supports helfen. Die Telefonnummer habe ich dir bereits mitgeteilt.

Ging mir auch so - mein Versuch:

1. es handelt sich um zwei unterschiedliche iCloud Adressen
2. eine davon ist die primäre
3. Standardaccount wiederum hat damit nichts zu tun
4. diesen wählst du hier:

Einstellungen - Apps- Mail - Standardaccount

VG

Leider können wir den Fragen nicht immer die vorhandenen Kompetenzen der Fragesteller:innen entnehmen.

Noch eine Frage allerdings: welche Adresse ist Teil deines Accounts?

Wenn du eine Mal Adresse komplett löschen willst, dann geht das nur über die jeweilige Anbieterin, bei mir wäre das die Telekom.

bzw. eben Apple mit iCloud.com

Für das Löschen meines iCloud Accounts würde ich den Support kontaktieren:

0800 6645451 (D).

Die Mitarbeiter:innen dort könnender hier weiterhelfen.

Gut zu wissen: einmal gelöscht = für immer und alle Zeiten gelöscht, das gehört bei Apple zu den Sicherheitsstandards.

„Abgetan“ wird hier gar nichts und deine Kenntnisse können wir nicht einschätzen. Wir können nur mit den Informationen arbeiten, die wir vom Fragesteller bekommen.

Das, was du jetzt gepostet hast, hättest du gleich zu Anfang schreiben können.

Vielleicht erklärst du noch, warum deine primäre iCloud-Mailadresse geändert werden musste. Nach meiner Kenntnis ist das nicht möglich. Wie wurde das gemacht ?

Vielleicht kommen wir so den Dingen etwas näher.

Noch eine wirklich nett gemeinte Bitte: es ist einfacher, einen Text zu lesen, wenn er mit Absätzen und Satztrennungen (Blanks) etwas strukturiert ist.

Überschnitten….