Apple Trade in

Hallo Andi,

ich würde das alte iPhone auf jeden Fall erst abgeben, nachdem das neue vollständig eingerichtet ist und du geprüft hast, dass auch die eSIM bzw. der Mobilfunktarif funktioniert.

Ob sich die bei der Bestellung gewählte „Abgabe im Store“ nachträglich direkt auf Versand umstellen lässt, beschreibt Apple leider nicht eindeutig. Ich würde deshalb vor der Abholung das Apple Online Store Team, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr], kontaktieren und dort anhand deiner Bestellnummer prüfen lassen, ob die Trade-In-Abgabeart noch geändert werden kann.

Bei einem Trade In per Versand hast du grundsätzlich etwas Luft: Apple muss das alte Gerät innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des neuen Geräts erhalten. Damit bleibt normalerweise genügend Zeit für Schnellstart und die direkte Übertragung von iPhone zu iPhone.

Das alte iPhone würde ich erst löschen, wenn die Datenübertragung abgeschlossen ist und du auf dem neuen iPhone auch Telefonie und Mobilfunk getestet hast. Bei der Einrichtung kann das neue iPhone dich auch durch die Übertragung bzw. Aktivierung des Mobilfunks führen; ob die eSIM direkt übertragen werden kann, hängt zusätzlich vom Mobilfunkanbieter ab.

Zum Nachlesen:

Apple Support, Artikel „Mit ‚Schnellstart‘ Daten auf ein neues iPhone oder iPad übertragen“.

Apple Support, Artikel „Was zu tun ist, bevor du dein iPhone oder iPad verkaufst, weitergibst oder in Zahlung gibst“.

Apple Community - Anleitung: iPhone-Neubestellung und Rückgabe des alten Modells (Trade In).

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Hallo Andi,

genau auf den Punkt mit der Abgabe einen Tag später würde ich mich ohne vorherige Bestätigung durch Apple nicht verlassen. Ob das bei deinem bereits gewählten Trade In im Store noch möglich ist, hängt vom konkreten Auftrag ab.

Auch für die Abholung würde ich vorsichtshalber nicht fest damit planen, dass dort bei großem Andrang genügend Zeit für eine komplette iPhone-zu-iPhone-Übertragung einschließlich eSIM bleibt.

Ich würde deshalb kurz beim Apple Online Store Team nachfragen, ob dein altes iPhone zu diesem Trade In auch erst nach der Abholung abgegeben werden kann. Dann kannst du die Übertragung zu Hause in Ruhe abschließen und das alte iPhone erst löschen, wenn auf dem neuen wirklich alles funktioniert.

Liebe Grüße! 🌺

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Du kannst das alte Gerät grundsätzlich jederzeit abgeben, wann immer es dir passt. Eine Gutschrift erhältst du sowieso erst nach der Überprüfung vor Ort.

Die Empfehlung mit Einrichten im Store kommt aus mehreren Quellen:

1. mir selbst ist es vor Jahren passiert, dass das neue Gerät defekt war
2. es konnte dann direkt umgetauscht werden
3. andere Kund:innen hatten das iPhone in der U- Bahn liegen lassen
4. sie wurden auf dem Weg nach Hause beraubt
5. beides „Geschenke“ für Diebe, die diese Geräte dann natürlich für sich unproblematisch einrichten können
6. oder als „Neugeräte“ weiterverkaufen
7. beides ist riskant
8. ich weiß nicht, wo du kaufst, auf der Zeil in Frankfurt jedenfalls wissen Diebe auch, wann der Verkauf der neuen Geräte beginnt,
9. mindestens solltest du das Gerät nicht in einer Apple Tüte mitführen
10. Rucksack ist da sicherer.

Mit Schnellstart bist du - abhängig von der Anzahl und Größe deiner Daten in zirka 30 Minuten fertig. Fotos kannst du dann auch zu Hause aus der iCloud weiter synchronisieren.

Mit „Schnellstart“ Daten auf ein neues iPhone oder iPad übertragen - Apple Support (DE)

Mein Mann hatte beim letzten Mal Probleme mit seiner eSim, auch da haben die Mitarbeiter:innen sofort und gut weitergeholfen.

VG

Das mache ich meist genauso. Oder ich gebe das Gerät privat weiter.

Der Betrag, der für das iPhone gut geschrieben wird kommt aber erst dann zur Realisierung,

wenn das Gerät überprüft wurde.

Das kann direkt im Store geschehen (würde ich bevorzugen) oder nach dem Einschicken durch die Firma, die Apple mit der Überprüfung beauftragt hat.

Wenn Abholen und Trade in in einem Vorgang im Store erfolgen,

dann kann der errechnete Betrag direkt angerechnet werden (sprich abgezogen).

Deshalb mein Tipp:

Mach das Ganze im Store, das spart Zeit und Nerven und in den größeren Stores

sind diese Prozesse auch in aller Regel räumlich getrennt.

Eine Mitarbeiter:in ist in aller Regel als Ansprechpartnerin für alle Menschen eingeteilt,

die die Geräte direkt im Store installieren.

Du kannst ja vorab ein Backup zu Hause machen,

dich ein wenig an die Prozesse erinnern lassen:

Was zu tun ist, bevor du dein iPhone oder iPad verkaufst, weitergibst oder in Zahlung gibst - Apple Support (DE)

oder auch dich noch einmal grundsätzlich informieren:

Anleitung: iPhone-Neubestellung und Rückg… - Apple Community

Wobei das Installieren von einem alten Gerät inzwischen Ratz Fatz geht. In den Stores gibt es

schnelles Internet, auch die eSIM stellen inzwischen kein Problem mehr dar.

Also im Store geht das auch und tatsächlich auch gemacht- das Neue per Schnellstart eingerichtet und das Alte zurück gesetzt. Wenn viel los ist, bleibt halt ein Mitarbeiter nicht daneben stehen- aber Apple will was verkaufen. Lg 🌺🌺

und auch das ist sicher bekannt!? Anleitung: iPhone-Neubestellung und Rückg… - Apple Community

Mund ps: Christine hat das super aus eigener Erfahrung beschrieben!!! Die kennt sich da excellent aus!

Hi,

beides ist möglich:

1. wenn du das alte Gerät beim Kauf im Store abgeben willst, dann hast du dort Zeit, es in Ruhe einzurichten
2. z.B. mit dem Schnellstart
3. du erhältst beim Einrichten Hilfe, falls du diese haben willst
4. der Betrag für das alte Gerät wird sofort vor Ort ermittelt
5. und sofort mit dem Betrag für das neue Gerät verrechnet
6. ein weitere Vorteil ist: zu hast keinerlei Scherereien mit dem Zurücksenden
7. ich würde sowieso darauf achten, dass das Gerät im Store mindestens personalisiert wird
8. falls du es nach dem Kauf verlierst oder es abhanden kommt bist du damit auf der sicheren Seite
9. dieses Problem gibt es - mindestens nach den Fragestellungen in der Community - öfter als ich mir früher vorgestellt habe
10. und: natürlich kannst du das Gerät auch jederzeit später abholen
11. wenn du vorbestellen willst , dann entfällt natürlich der Punkt 5
12. grundsätzlich kannst du das alte Gerät jederzeit abgeben, oder auch behalten
13. ich gebe meine Geräte immer direkt im Store ab, das ist am einfachsten: ich bin bei der Wertermittlung dabei, das Gerät kann nicht in falsche Hände geraten
14. usw.

VG

Hallo, das Trade in habe ich schon mehrfach gemacht. Wenn Du Trade in angibst hast du genug Zeit. Du erhältst ja erst mal das Rücksende KIT zugesandt, überträgst die Daten auf das Neue, setzt dann das alte zurück und dann ab zum Versanddienstleister. Ich hatte also genügend Zeit. Ich hoffe, ich konnte Dir weiterhelfen? Lg🌺

auch die Empfehlung die Antwort von Christine zu lesen!

die Anleitung kennst Du sicher? Mit „Schnellstart“ Daten auf ein neues iPhone oder iPad übertragen - Apple Support (DE)

Das musst das Gerät nicht abgeben oder ändert sich damit deine Finanzierung?