Guten Tag. Ich habe ein neues iPhone 18 bestellt und mein altes im Gegenzug zurückgegeben, also ein Upgrade. Meine Frage: Soll ich mein altes iPhone sofort in den Laden bringen, wo ich das neue abhole? Oder kann ich das neue abholen, die Daten selbst zu Hause übertragen und das alte iPhone einen Tag später zurückbringen?
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Hallo DenysNagornyi,
du kannst das neue iPhone in der Regel zuerst abholen, deine Daten zu Hause übertragen und das alte iPhone anschließend zurückgeben. Ein Tag später ist dabei normalerweise kein Problem.
Ich würde vor der Rückgabe sicherheitshalber erst prüfen, ob wirklich alles auf dem neuen iPhone angekommen ist. Am besten vorher auch noch ein aktuelles Backup erstellen. Erst danach das alte iPhone für die Inzahlungnahme vorbereiten und löschen.
Wichtig ist noch, welche Rückgabeart bei deiner Bestellung angegeben wurde. Schau dazu in die Bestell- bzw. Trade-In-E-Mail von Apple. Bei Apple Trade In muss das alte Gerät grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des neuen Geräts bei Apple eingehen.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Was zu tun ist, bevor du dein iPhone oder iPad verkaufst, weitergibst oder in Zahlung gibst“, Artikelnummer 109511. Apple empfiehlt dort ebenfalls, zuerst ein Backup zu erstellen und die Daten auf das neue Gerät zu übertragen, bevor das alte gelöscht wird.
👉 Anleitung: iPhone-Neubestellung und Rückgabe des alten Modells (Trade In)
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Hallo DenysNagornyi,
du kannst das neue iPhone in der Regel zuerst abholen, deine Daten zu Hause übertragen und das alte iPhone anschließend zurückgeben. Ein Tag später ist dabei normalerweise kein Problem.
Ich würde vor der Rückgabe sicherheitshalber erst prüfen, ob wirklich alles auf dem neuen iPhone angekommen ist. Am besten vorher auch noch ein aktuelles Backup erstellen. Erst danach das alte iPhone für die Inzahlungnahme vorbereiten und löschen.
Wichtig ist noch, welche Rückgabeart bei deiner Bestellung angegeben wurde. Schau dazu in die Bestell- bzw. Trade-In-E-Mail von Apple. Bei Apple Trade In muss das alte Gerät grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des neuen Geräts bei Apple eingehen.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Was zu tun ist, bevor du dein iPhone oder iPad verkaufst, weitergibst oder in Zahlung gibst“, Artikelnummer 109511. Apple empfiehlt dort ebenfalls, zuerst ein Backup zu erstellen und die Daten auf das neue Gerät zu übertragen, bevor das alte gelöscht wird.
👉 Anleitung: iPhone-Neubestellung und Rückgabe des alten Modells (Trade In)
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Falls dein neues iPhone bei Apple bestellt wurde und du es im Apple Store abholst, kannst du es in Ruhe im Apple Store einrichten. Dort hast du ein stabiles Internet und bekommst auch gleich Hilfe, falls das Einrichten nicht auf Anhieb klappt oder unerwartete Probleme auftreten sollten. wenn du fertig bist, kannst du vor Ort entscheiden, ob du das bisherige Gerät schon zurück gibst oder noch länger testen willst.
Komme nur früh genug, dass du fertig wirst, bevor der Store schliesst.
Es geht beides.
Ich würde die 2. Variante bevorzugen, da du dann erst einmal prüfen kannst, ob auf dem neuen alles funktioniert, bevor du das alte löschst.
Bitte kontaktiere hierzu den Händler, bei dem du das Upgrade bestellt hattest
und besprich das mit ihm.
Ach so - ich hatte angenommen, dass das Gerät bei Apple gekauft wurde.
Wenn dem nicht so ist, hast du natürlich Recht. Das muss dann mit dem Verkäufer geklärt werden.
Frage
