Will mein iCloud plus Abo stornieren

habe versucht meinen I cloud Speicher plus Abo zu stornieren bekomme aber immer wieder die Meldung das dies momentan nicht möglich ist und ich es Später nochmal probieren soll. habe jetzt die pay pal zahlung eingestellt in der Hoffnung das die das dann so raus nehmen. gibt es hier irgendeine E mail wo man die Kündigung hin schicken kann. Ich habe leider kein anderes gerät auf dem ich das noch mit der Kündigung probieren kann. HILFE

MacBook Air 13″, macOS 12.7

Gepostet am 16. Sept. 2026 09:35

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 16. Sept. 2026 11:18

Wenn der von Leonie vorgeschlagene Weg nicht funktioniert, dann besprich das bitte mit den Mitarbeiter:innen des Apple Supports: 0800 6645451 (D),

Die Mitarbeiter:innen dort können Einblick in deine Daten nehmen und schauen, wo genau es hakt.

5 Antworten

16. Sept. 2026 11:06 als Antwort auf mandy186

Wenn du deinen iCloud Speicher kündigen möchtest, solltest du vorher den iCloud Speicher freiräumen. Ist deine iCloud denn schon leer? Dir Speicher, inklusive "Zuletzt Gelöscht" darf nicht mehr als den kostenlosen Speicher belegen.

Du kannst erst kündigen, wenn du weniger Speicher belegst als du bezahlen möchtest.

Siehe: Ein Downgrade deines iCloud+-Plans durchführen oder ihn kündigen - Apple Support (DE)


Bei welchem der schritte geht es schief und kommt die Meldung, dass es "Zur Zeit nicht geht"?

Kannst du die Fehlermeldung wörtlich zitieren oder ein Bildschirmfoto machen?


17. Sept. 2026 10:01 als Antwort auf mandy186

Hallo Mandy,


laut Apple ist es grundsätzlich möglich, den iCloud+-Plan zu verkleinern oder auch ganz zu kündigen. Dass dein belegter Speicher möglicherweise größer als die anschließend verfügbaren 5 GB ist, verhindert das Downgrade dabei nicht automatisch.


Apple beschreibt vielmehr, dass bei einem Downgrade, bei dem der belegte Speicher anschließend die neue Kapazität überschreitet, die Daten in iCloud nicht mehr synchronisiert oder aktualisiert werden und iCloud-Backups nicht mehr abgeschlossen werden. Apple empfiehlt deshalb, vorher Daten herunterzuladen oder Speicher freizugeben. Eine Vorgabe, dass der Speicher bereits vor dem Downgrade unter 5 GB liegen muss, nennt Apple dort nicht.


Hier findest du die entsprechende Beschreibung direkt bei Apple:


Ein Downgrade deines iCloud+-Plans durchführen oder ihn kündigen – Apple Support


Auch auf der allgemeinen iCloud-Supportseite verweist Apple ausdrücklich auf die Möglichkeit, iCloud+ herunterzustufen oder zu kündigen. 


Da bei dir aber bereits beim Aufrufen der Speicherverwaltung die Meldung „Du kannst deinen Speicher momentan nicht verwalten“ erscheint, würde ich zunächst einmal den Mac vollständig neu starten und es danach erneut versuchen.


Falls das nichts bringt, könntest du dich auch einmal vom Apple Account abmelden und anschließend wieder anmelden. Vorher würde ich allerdings sicherstellen, dass deine wichtigen Daten vollständig synchronisiert bzw. zusätzlich gesichert sind.


Sollte auch das keine Änderung bringen, würde ich mich direkt an den Apple Support wenden. Dort kann man insbesondere prüfen, ob möglicherweise etwas mit deinem Account bzw. der iCloud-Speicherverwaltung nicht stimmt:


Apple Support kontaktieren⁠ 


LG, Dutchman

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