Abholcode noch nicht da, ich muss in 2 Stunden in Oberhausen sein

Hallo krid01,

entscheidend ist weniger ein separater Abholcode, sondern der aktuelle Bestellstatus.

Schau bitte in deiner Bestellung nach, ob dort bereits „Abholbereit“ steht. Erst dann steht das iPhone tatsächlich im Apple Store zur Abholung bereit. Apple verschickt dazu normalerweise zusätzlich eine E-Mail bzw. SMS.

Wenn der Status bereits „Abholbereit“ lautet, kannst du zur Abholung deine Bestellnummer und einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis mitnehmen. Einen zusätzlichen Abholcode nennt Apple für die Abholung im Apple Store nicht als Voraussetzung.

Steht dagegen noch beispielsweise „Versand an Store“ oder eine andere Bearbeitungsstufe dort, würde ich trotz des vorgesehenen Zeitfensters noch nicht nach Oberhausen fahren. Apple weist ausdrücklich darauf hin, die Abholbenachrichtigung abzuwarten.

Da dein Termin schon in zwei Stunden ist, kannst du bei unverändertem Status auch direkt den Apple Store Kundenservice kontaktieren und die Bestellnummer bereithalten.

Zum Nachlesen: Apple Online Store, Einkaufshilfe „Versand & Lieferung“, Abschnitt „Apple Abholung“.

Liebe Grüße! 🌺

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Bitte ruf doch einfach im Store an - kurz bevor du losfährst- und frage dort nach

Hallo krid01, bitte schau noch einmal in deinen Bestell-Unterlagen nach. Dort solltest du auch den QR-Code finden, den du auch zu deiner Wallet hinzufügen kannst. Mit diesem lässt sich deine Bestellung zuordnen.