Das allgegenwärtige Duzen

Hier im Forum stört mich das "Du" nicht so sehr, wir sind eine "Community", und ich verwende das Du, wenn aus der Frage nicht hervorgeht, dass das "Sie" bevorzugt wird.

Aber mich stört das "Du" sehr in den Handbüchern und anderen Apple Support Dokumenten.

Beispielsweise: Mac – Benutzerhandbuch - Apple Support (CH)

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Das "Du" zieht sich quer durch alle Dokumente. Noch schlimmer ist es, dass die Software ebenfalls bei personenbezogenen Vorgängen überall Vornamen, Spitznamen usw. verwendet. Das macht es fast unmöglich, einen Mac für dienstliche Aufgaben zu verwenden, sehr schade für so ein teures Gerät.

Besonders lästig war es in der Mail.app. Wenn ich emails angezeigt habe, wurde nicht der volle Name der Absender angezeigt, sondern ein Kurzname, meistens der Vorname. Wenn ich dienstliche emails als Sitzungsunterlagen oder für die Akten ausdrucken wollte, sah es aus als wäre ich mit unserem Bürgermeister oder der Wissenschaftssenatorin per Du, ziemlich peinlich und unprofessionell. Ich musste für alle dienstlichen Kontakte den vollen Namen inklusive Titel als Spitznamen eintragen, da es keine geeignete Einstellung gab, die die Vertraulichkeit in Mail unterdrückt hat. Ebenso schlimm war, dass ich Benachrichtigungen und Listen in Mail fast überall nur der Vorname stand und ich gar nicht wusste, wer gemeint war. Viele Personen haben denselben Vornamen. Dienstliche Post kommt oft von Personen an, die man noch nie getroffen hat.

Zu den Gender Sternchen sage ich lieber nichts, da haben sich die Community Manager klar zu geäußert.

Noch als kleine Ergänzung zu meiner Antwort oben:

Wenn es dir nicht nur um den Austausch hier in der Community geht, sondern du Apple den Wunsch nach einer wählbaren Ansprache („Du“/„Sie“) tatsächlich mitgeben möchtest, würde ich dafür zusätzlich Apples Feedback-Seiten nutzen.

→ Feedback - Apple.com Website - Apple

Gerade bei den von Leonie angesprochenen Handbüchern und Supportseiten ließe sich der Wunsch dort recht konkret formulieren – etwa als Wahlmöglichkeit für die Ansprache oder generell als Feedback zur deutschen Lokalisierung.

Die Diskussion hier zeigt ja ganz gut, dass das persönliche Empfinden sehr unterschiedlich ist. Eine Wahlmöglichkeit würde deshalb vermutlich mehr helfen als die Frage, welche Anrede grundsätzlich die „richtige“ ist.

Liebe Grüße! 🌺

Hallo Marvin_50,

ich kann gut nachvollziehen, was du meinst. Für mich ist das weniger eine Frage von „richtig“ oder „falsch“, sondern stark von Gewohnheit, Situation und persönlichem Empfinden.

Das „Du“ hat sich in vielen Bereichen inzwischen deutlich verbreitet, gerade bei Technikunternehmen, Online-Diensten und in Communities. Trotzdem empfindet es natürlich nicht jeder automatisch als persönlicher oder freundlicher. Für manche schafft das „Sie“ gerade gegenüber einem Unternehmen eine angenehme Distanz und wirkt respektvoller.

In der Apple Community finde ich das „Du“ persönlich recht passend, weil hier überwiegend Nutzer anderen Nutzern helfen und der Umgang dadurch etwas unkomplizierter wird. Bei offizieller Kundenkommunikation kann ich aber verstehen, dass man sich eine Wahlmöglichkeit wünschen würde.

Beim Gendern ist es ähnlich: Auch dort unterscheiden sich Lesegewohnheiten und persönliche Präferenzen erheblich. Solange wir hier respektvoll miteinander umgehen, darf es meiner Meinung nach durchaus unterschiedliche Ansichten dazu geben.

Deinen Vergleich mit dem englischen „you“ finde ich übrigens interessant – gerade weil diese Unterscheidung dort sprachlich gar nicht getroffen werden muss.

Liebe Grüße! 🌺

Hi,

mich stört das hier nicht (mehr).

Wenn es dich stört, dann kannst du gerne:

1. hier in der Community darauf hinweisen, dass dir das Sie lieber ist
2. in der Stores wirst du eigentlich immer gefragt, ob das Du okay ist.
3. und das in allen Sessions und auch bei Beratungen usw.
4. ich persönlich nutze schon länger das "Arbeits-Du", ich komme aus der Bildungsarbeit und da war das immer in allen Bildungsurlauben usw. die Regel.
5. Für mich stellt sich deshalb der Zusammenhang mit "You" so nicht, ich kann ihn aber nachvollziehen.

In den Handbüchern stört mich das Du auch, da stimme ich Leonie zu.

Und: da ich an der Uni in Bremen studiert habe: wir hatten sogar die Professor:innen geduzt. In Bremen selbstverständlich auch den Bürgermeister Henning Scherf u.a. Das war ganz normal.

Von daher: für mich ist das kontextbezogen.

Sollte es mich im Einzelfall stören, dann sage ich das.

Wenn ich mit sehr jungen Menschen zu tun habe, dann spreche ich das direkt an.

Und natürlich: Geschäftsbriefe gehen nur in Ausnahmefällen mit Du. Da bin ich wirklich streng!

Aber ja, ein spannendes Thema. danke dafür!

VG

Christine

Hallo Marvin_50,

sehr gerne – und danke dir für die nette Rückmeldung. 😊

Schön, dass du den Hinweis aufgegriffen und deinen Wunsch direkt an Apple weitergegeben hast. Vielleicht findet die Anregung ja ihren Weg an die richtige Stelle.

Ich fand den Austausch hier im Thread jedenfalls sehr angenehm und interessant – gerade weil man sieht, wie unterschiedlich „Du“ und „Sie“ je nach persönlichem Empfinden und Situation wahrgenommen werden.

Danke dir fürs Anstoßen der Diskussion.

Liebe Grüße und einen schönen Sonntag! 🌺

Danke Marvin, das wünsche ich dir auch, und gut, dass es Unterschiede gibt 🙋🏻‍♀️