Es ist nun innerhalb von 14 Tagen das 2. Mal, dass ich nicht vom Windows 11 PC auf meinen Apple Account zugreifen kann. Beim letzten Mal hat sich das Problem plötzlich ohne mein Dazutun wieder im Wohlgefallen aufgelöst hat; denn ich habe die Vorschläge des offiziellen Apple Supports abgearbeitet ohne dass sich im Nachhinein irgendetwas getan hat. Gibt es darüber Erfahrungen in der Community?
Hallo PreCognition
Vielen Dank für die Informationen zu meinem Anliegen bei der Anmeldung vom Windows 11 PC am Apple Account. Ich benutze zum Aufruf stets die Apple Music App von Microsoft. Diese wird von Zeit zu Zeit im Store auch aktualisiert, was die Probleme nach Microsoft Updates meistens auch deutlich reduziert.
Die App funktioniert im allgemeinen auch ohne Probleme. Ich kann damit alle meine Zugriffe auf die Musik und den Account am besten erledigen. Die Fehlermeldung lautete: "Kein Zugriff auf Ihren Account | Versuchen Sie es später noch einmal."
Über den Browser (Edge, Firefox, Chrome oder Opera) konnte ich auch keine Verbindung herstellen.
Durch nochmaligen Aufruf der Apple Music App habe ich schließlich festgestellt, dass die Verbindung zu Apple überhaupt nicht bestanden hat. Das ist mir nur deshalb nicht aufgefallen, weil ich zunächst alle lokal gespeicherten Informationen gesehen habe und auch aufrufen konnte.
Ich habe die App daraufhin zuerst repariert mit Microsoftwerkzeugen und dann, weil es nicht funktioniert hat, deinstalliert und neu installiert. Danach funktionierte wieder alles einwandfrei.
Der Vollständigkeit halber möchte ich noch hinzufügen, dass ich das Problem weder am iPhone noch am iPad feststellen konnte. Auch mein Androit-Tablet hat das Problem nicht gehabt.
Nochmals vielen Dank für die schnelle Antwort!
Hallo PreCognition
Vielen Dank für die Informationen zu meinem Anliegen bei der Anmeldung vom Windows 11 PC am Apple Account. Ich benutze zum Aufruf stets die Apple Music App von Microsoft. Diese wird von Zeit zu Zeit im Store auch aktualisiert, was die Probleme nach Microsoft Updates meistens auch deutlich reduziert.
Die App funktioniert im allgemeinen auch ohne Probleme. Ich kann damit alle meine Zugriffe auf die Musik und den Account am besten erledigen. Die Fehlermeldung lautete: "Kein Zugriff auf Ihren Account | Versuchen Sie es später noch einmal."
Über den Browser (Edge, Firefox, Chrome oder Opera) konnte ich auch keine Verbindung herstellen.
Durch nochmaligen Aufruf der Apple Music App habe ich schließlich festgestellt, dass die Verbindung zu Apple überhaupt nicht bestanden hat. Das ist mir nur deshalb nicht aufgefallen, weil ich zunächst alle lokal gespeicherten Informationen gesehen habe und auch aufrufen konnte.
Ich habe die App daraufhin zuerst repariert mit Microsoftwerkzeugen und dann, weil es nicht funktioniert hat, deinstalliert und neu installiert. Danach funktionierte wieder alles einwandfrei.
Der Vollständigkeit halber möchte ich noch hinzufügen, dass ich das Problem weder am iPhone noch am iPad feststellen konnte. Auch mein Androit-Tablet hat das Problem nicht gehabt.
Nochmals vielen Dank für die schnelle Antwort!
Hallo FriedrichZ,
dass sich das Problem beim letzten Mal ohne eine Änderung deinerseits wieder erledigt hat, würde mich zunächst eher an ein vorübergehendes Anmelde-, Browser- oder serverseitiges Problem denken lassen als an einen dauerhaft falsch eingerichteten Apple Account.
Bevor du die bereits mit dem Apple Support durchgeführten Schritte noch einmal wiederholst, würde ich beim nächsten Auftreten nur ein paar gezielte Tests machen:
• Funktioniert die Anmeldung mit demselben Apple Account auf einem iPhone, iPad oder Mac weiterhin?
• Funktioniert sie am Windows-PC in einem privaten Browserfenster oder mit einem zweiten Browser?
• Ändert sich etwas, wenn der PC vorübergehend über ein anderes Netzwerk verbunden wird, beispielsweise einen persönlichen Hotspot?
Damit lässt sich recht schnell unterscheiden, ob das Problem am Apple Account selbst, am Browser/Windows-PC oder an der Verbindung liegt.
Ein Passwort würde ich deshalb zunächst nicht ändern, solange der Account auf deinen anderen Geräten normal funktioniert und keine Meldung über einen gesperrten oder deaktivierten Account erscheint.
Es wäre noch hilfreich zu wissen, was du mit „Zugriff auf meinen Apple Account“ genau meinst: Meldest du dich im Browser beim Apple Account an oder über iCloud für Windows? Und welche genaue Fehlermeldung erscheint dabei?
Gerade der Wortlaut der Meldung könnte hier entscheidend sein.
Zum Nachlesen: Apple Support, „iCloud: Keine Verbindung oder Anmeldung möglich“, Artikel 118446.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Hallo FriedrichZ,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung – das ist für die weitere Eingrenzung wirklich hilfreich.
Damit wird auch klar, dass offenbar nicht der Apple Account selbst das Problem war, sondern die Verbindung der Apple Music App unter Windows. Dass iPhone, iPad und Android gleichzeitig problemlos funktioniert haben, passt gut dazu.
Gut zu wissen ist auch, dass Reparieren der App noch nicht gereicht hat, die Neuinstallation aber letztlich geholfen hat. Genau solche Rückmeldungen sind in der Community besonders wertvoll, falls jemand später mit derselben Fehlermeldung hier landet.
Freut mich, dass jetzt wieder alles funktioniert.
Viele Grüße 🌺
...meine Erfahrungen sind ganz einfach: ...sie Apple-Software für Windows (10/11) funktioniert an vielen Stellen nicht richtig und kein Mensch kann sagen, ...warum...
Erneut kein Zugriff vom Windows 11 PC auf meinen Account bei Apple
