Hallo zusammen,
nachdem ich mein iPhone 17 Pro auf IOS 27 aktualisiert habe, gibt es plötzlich das Problem, dass ich nach dem Löschen einer E-Mail nicht etwa zurück in den Posteingang komme, sondern mich Apple Mail direkt aus der App rausschmeisst.
Hat jemand von Euch vielleicht auch dieses Problem? Ich konnte hierzu bis jetzt nichts in den Tiefen des Internet ausfindig machen...
Vielen Dank Euch!
iPhone 17 Pro, iOS 27
Hallo Osolemirnix,
das klingt eher nach einem Fehler der Mail-App nach dem Update als nach dem normalen Verhalten.
In Apples aktuellen Hinweisen zu iOS 27 finde ich allerdings keinen dokumentierten bekannten Fehler, der genau den Absturz nach dem Löschen einer Nachricht beschreibt. Apple nennt für Mail bislang andere behobene Probleme.
Ich würde zunächst nur die einfachen Schritte ausprobieren:
Interessant wäre besonders Punkt 3. Wenn mehrere Accounts eingerichtet sind und der Fehler nur bei einem davon auftritt, lässt sich die Ursache schon recht gut eingrenzen.
Den betroffenen Mail-Account würde ich noch nicht löschen und neu einrichten. Apple weist darauf hin, dass dabei lokal gespeicherte Nachrichten verloren gehen können, wenn sie nicht auf dem Mailserver vorhanden sind.
Falls der Absturz auch nach dem Neustart reproduzierbar bleibt: Schreib bitte noch dazu, welcher Mail-Anbieter betroffen ist und ob es bei allen Accounts passiert. Dann würde ich dort weiter ansetzen.
Zum Nachlesen: Apple Support, „Eine App auf dem iPhone oder iPod touch schließen“, sowie „E-Mails auf dem iPhone oder iPad löschen“.
Viele Grüße 🌺
Hallo Osolemirnix,
das klingt eher nach einem Fehler der Mail-App nach dem Update als nach dem normalen Verhalten.
In Apples aktuellen Hinweisen zu iOS 27 finde ich allerdings keinen dokumentierten bekannten Fehler, der genau den Absturz nach dem Löschen einer Nachricht beschreibt. Apple nennt für Mail bislang andere behobene Probleme.
Ich würde zunächst nur die einfachen Schritte ausprobieren:
Interessant wäre besonders Punkt 3. Wenn mehrere Accounts eingerichtet sind und der Fehler nur bei einem davon auftritt, lässt sich die Ursache schon recht gut eingrenzen.
Den betroffenen Mail-Account würde ich noch nicht löschen und neu einrichten. Apple weist darauf hin, dass dabei lokal gespeicherte Nachrichten verloren gehen können, wenn sie nicht auf dem Mailserver vorhanden sind.
Falls der Absturz auch nach dem Neustart reproduzierbar bleibt: Schreib bitte noch dazu, welcher Mail-Anbieter betroffen ist und ob es bei allen Accounts passiert. Dann würde ich dort weiter ansetzen.
Zum Nachlesen: Apple Support, „Eine App auf dem iPhone oder iPod touch schließen“, sowie „E-Mails auf dem iPhone oder iPad löschen“.
Viele Grüße 🌺
Guten Morgen Osolemirnix, da das von dir beschriebene Phänomen bei meinem iPhone bisher nicht aufgetreten ist, würde ich gerne drei Dinge wissen.
Welche App nutzt du für deinen E-Mail-Verkehr?
Wie oft ist die App beim Löschen von Mails abgestürzt?
Eine weitere (vielleicht auch nur ähnliche) Idee beschreibt mein Benutzer-Tipp.
Lass dich bitte nicht davon irritieren, dass ich den Fehler mithilfe eines iPads dargestellt habe. Mir ging es hierbei um die Darstellung, die ich bei einem iPad als einfacher empfinde.
IOS 27 - Nach Löschen einer Mail stürzt Apple Mail ab
