Endlosschleife Wiederherstellungsprozess

Hallo F_M62,

auf dem Foto sieht man, dass der Wiederherstellungsassistent selbst nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Wenn „iPhone neu starten“ immer wieder auf genau dieser Seite endet, würde ich nicht weiter in dieser Schleife bleiben, sondern das iPhone über einen Mac oder PC in den Wiederherstellungsmodus bringen.

Schließe das iPhone per Kabel direkt am Computer an. Dann am iPhone:

1. Lauter-Taste kurz drücken und loslassen.
2. Leiser-Taste kurz drücken und loslassen.
3. Seitentaste gedrückt halten – auch über das Apple-Logo hinaus –, bis der Bildschirm zum Verbinden mit einem Computer erscheint.

Öffne anschließend auf einem Mac den Finder, unter Windows die App Apple-Geräte. Wenn dort „Aktualisieren“ oder „Wiederherstellen“ angeboten wird, würde ich zuerst „Aktualisieren“ wählen. Dabei wird iOS neu installiert und versucht, die vorhandenen Daten zu erhalten.

„Wiederherstellen“ würde ich erst verwenden, wenn das Aktualisieren ebenfalls scheitert, denn dabei wird das iPhone gelöscht.

Da du gerade auf ein neues iPhone umstellst: Lass das bisherige iPhone zunächst unverändert und stelle sicher, dass deine Daten dort noch vorhanden sind bzw. ein aktuelles Backup existiert, bevor du auf dem neuen Gerät eine vollständige Wiederherstellung ausführst.

Falls auch die Wiederherstellung über den Computer mit einer Fehlermeldung abbricht, wäre die genaue Fehlernummer bzw. Fehlermeldung interessant. Damit lässt sich der nächste Schritt wesentlich genauer eingrenzen.

Zum Nachlesen: Apple Support, „Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich“, Artikel 118106.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Ok, damit ist ein Defekt oder ein Problem mit der Aktivierungssperre schon mal unwahrscheinlich.

Das hier kennst du ?

Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE)

F_M62 schrieb:

Tausend mal...ohne Erfolg. Ich hatte jetzt beim Neustart die rechte Taste gedrückt gehalten, damit ging es jetzt weiter

Gute Idee - das klingt nach einem "erzwungenen Neustart".

Dann weiter viel Erfolg !

Vielen Dank für die Rückmeldung und fürs Teilen deiner Lösung! Schön zu hören, dass die Umstellung erfolgreich geklappt hat und du das Backup des alten iPhones über iTunes wieder einspielen konntest. Dein Hinweis mit der gedrückten rechten Taste beim Neustart (wobei meine persönliche Erfahrung bei bis zu 15s liegt) ist sicher auch für andere hilfreich, die vor einem ähnlichen Problem stehen. 👍

Was ist mit „Umstellen“ gemeint ? Schnellstart, Wiederherstellung aus einem Backup…?

Welche Geräte sind beteiligt ? Welche Softwareversionen sind installiert ?

Danke für die zusätzlichen Infos.

Wie hast du das Air zurückgesetzt ? An einem Mac/PC ?

War es fabrikneu oder gebraucht ?