RECHNUNG DURCH APPLE!!!

ich möchte detailliert wissen was mir abgezogen wurde! Auf meiner Swisscom rechnung stehen Beträge von sachen welche ich garnicht gekauft habe! Es wurde mir Geld durch Apple pay abgezogen! Bitte senden sie mir alle details zu, was eingekauft bzw meinem konto abgezogen wurde sowas kann ich jnd will ich nicht tollerieren! Infos: Swisscom Pay - Online Einkäufe (MWST Drittanbieter) '

Apple Store

Apple *** ID:***

1

08.08.26

7.00

Apple *** ID:***

09.08.26

44.50

Apple *** ID:***

1

18.08.26

17.50

Apple *** ID:***

25.08.26

12.90

1

29.08.26

Apple *** ID***


Helpdesk ***/https://apple.com/bill


6.90



[Vom Moderator bearbeitet]

iPhone 16 Pro Max

Gepostet am 20. Sept. 2026 15:21

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 20. Sept. 2026 16:51

Hallo fitim288,


die von dir genannten Positionen sehen zunächst nicht nach Apple Pay, sondern nach Käufen aus, die über deinen Apple Account getätigt und über die Swisscom-Mobilfunkrechnung abgerechnet wurden.


Wir hier in der Community können allerdings nicht auf deinen Apple Account oder deine Rechnungsdetails zugreifen und deshalb auch nicht sehen, wofür die einzelnen Beträge von 7.00, 44.50, 17.50 CHF usw. berechnet wurden.


Du kannst aber das auf dem iPhone selbst prüfen:


App Store > dein Profilbild > Kaufverlauf


Dort kannst du auch gezielt nach dem jeweiligen Betrag suchen und den Zeitraum entsprechend einstellen. Im Kaufverlauf erscheinen unter anderem Apps, In-App-Käufe und Abonnements. Apple weist außerdem darauf hin, dass mehrere Käufe zu einer gemeinsamen Abbuchung zusammengefasst werden können. 


Falls du die Familienfreigabe mit Kauffreigabe verwendest, prüfe zusätzlich die Käufe der Familienmitglieder. Auch diese können dem Familienorganisator berechnet werden. 


Kannst du einen der Beträge überhaupt nicht zuordnen, würde ich anschließend direkt den Apple Support unter dem Bereich „Abrechnung und Abonnements“ kontaktieren. Falls du feststellst, dass tatsächlich ein nicht von dir autorisierter Kauf über deinen Apple Account erfolgt ist, würde ich außerdem das Passwort des Apple Accounts ändern.


Eine mögliche Rückerstattung kannst du anschließend über Apples Dienst „Problem melden“ beantragen, sofern der betreffende Kauf dafür qualifiziert ist. 


Zum Nachlesen: Apple Support, „Bestellverlauf für den App Store und andere Apple-Mediendienste anzeigen“, Artikel 118212, sowie „Unterstützung bei Abbuchungen von apple.com/bill“, Artikel 120164.


Beste Grüße & viel Erfolg 🌺


PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

6 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

20. Sept. 2026 16:51 als Antwort auf fitim288

Hallo fitim288,


die von dir genannten Positionen sehen zunächst nicht nach Apple Pay, sondern nach Käufen aus, die über deinen Apple Account getätigt und über die Swisscom-Mobilfunkrechnung abgerechnet wurden.


Wir hier in der Community können allerdings nicht auf deinen Apple Account oder deine Rechnungsdetails zugreifen und deshalb auch nicht sehen, wofür die einzelnen Beträge von 7.00, 44.50, 17.50 CHF usw. berechnet wurden.


Du kannst aber das auf dem iPhone selbst prüfen:


App Store > dein Profilbild > Kaufverlauf


Dort kannst du auch gezielt nach dem jeweiligen Betrag suchen und den Zeitraum entsprechend einstellen. Im Kaufverlauf erscheinen unter anderem Apps, In-App-Käufe und Abonnements. Apple weist außerdem darauf hin, dass mehrere Käufe zu einer gemeinsamen Abbuchung zusammengefasst werden können. 


Falls du die Familienfreigabe mit Kauffreigabe verwendest, prüfe zusätzlich die Käufe der Familienmitglieder. Auch diese können dem Familienorganisator berechnet werden. 


Kannst du einen der Beträge überhaupt nicht zuordnen, würde ich anschließend direkt den Apple Support unter dem Bereich „Abrechnung und Abonnements“ kontaktieren. Falls du feststellst, dass tatsächlich ein nicht von dir autorisierter Kauf über deinen Apple Account erfolgt ist, würde ich außerdem das Passwort des Apple Accounts ändern.


Eine mögliche Rückerstattung kannst du anschließend über Apples Dienst „Problem melden“ beantragen, sofern der betreffende Kauf dafür qualifiziert ist. 


Zum Nachlesen: Apple Support, „Bestellverlauf für den App Store und andere Apple-Mediendienste anzeigen“, Artikel 118212, sowie „Unterstützung bei Abbuchungen von apple.com/bill“, Artikel 120164.


Beste Grüße & viel Erfolg 🌺


PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

20. Sept. 2026 23:22 als Antwort auf fitim288

Hallo fitim288, Informationen zu deinem Kaufverlauf können wir dir von hier aus nicht zukommen lassen, denn du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können somit nicht auf deinen Apple Account zugreifen.


Wenn du einen Kauf getätigt oder ein Abo abgeschlossen hast, wirst du im Vorfeld zu einer Zahlung per Mail darüber informiert, dass diese ansteht. Die dazugehörige Rechnung ist dieser Mail angehängt. 



Weitere Informationen findest du auch in der App Store-App. Öffne bitte die App Store-App



und tippe rechts oben auf deinen Avatar. 



Wähle dann 

  • Apps & Einkaufsstatistik
  • Einkaufsstatistik

aus und lass dir die Liste der zuletzt getätigten Kaufe und / oder Zahlungen für deine Abos anzeigen. Weitere Informationen erhältst du, wenn du auf den jeweiligen Posten tippst. 



Tippst du auf „Mehr“, erhältst du alle Informationen du dem von dir ausgewählten Kauf. Auch einen Beleg kannst du hierüber anfordern, wenn dieser benötigt wird.


Online kannst du deine Kaufverlauf, einschließlich einer Liste mit Apps, Abonnements, Musik und anderen gekauften Inhalten durchsuchen. Gehe hierfür zu reportaproblem.apple.com und melde dich dort an. 

20. Sept. 2026 15:28 als Antwort auf fitim288

Bitte lösche diese sensiblen Daten. Sie könnten missbraucht werden.

Da geht innerhalb von 15 Minuten mit dem Stift unten rechts.


Ich habe den Moderator:innen Bescheid gesagt, falls du das zeitlich nicht schaffst, werden sie sich darum kümmern.


Zur Frage selbst:


Bitte schau in deine Mails. Apple schickt dir vor jeder Abbuchung eine Rechnung per Mail. Diese könnte auch im Spam Ordner gelandet sein.






20. Sept. 2026 16:58 als Antwort auf fitim288

Hi, wir können keine Aussagen zu den Abrechnungen treffen, da wir alle hier user:innen sind. Wurden die Einkäufe über die Swisskom Abrechnung getätigt? Sieht so aus. Schau auch mal hier nach: Bestellverlauf für den App Store und andere Apple-Mediendienste anzeigen - Apple Support (DE)

Ansonsten den Support von Apple kontaktieren. Alles Gute!

RECHNUNG DURCH APPLE!!!

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