Nach dem aus packen meines neuen IPhones ist mir aufgefallen, dass es an den Rändern der Kameralinsen so verblasste Stellen vorhanden sind, die man auch nicht weg gewischt bekommt, was muss man da machen?? Und meine IPhone Frontkamera (WhatsApp und Instagram) zeigen mich nur noch seitlich auch wenn ich das Handy grade halte -.-
Hallo melisa132,
ich würde die beiden Punkte zunächst getrennt betrachten.
Die verblassten Stellen an den Rändern der Kameralinsen sollten sich bei einem neuen iPhone nicht erst durch kräftiges Reinigen beseitigen lassen müssen. Bitte dort keine Scheuermittel oder andere aggressiven Reiniger verwenden. Apple empfiehlt lediglich ein weiches, fusselfreies Tuch.
Wenn die Stellen damit unverändert bleiben und tatsächlich wie eine Verfärbung oder Beschädigung der Oberfläche aussehen, würde ich sie fotografieren und das neue Gerät zeitnah bei Apple bzw. dem Händler vorzeigen. Gerade bei einem frisch ausgepackten Gerät würde ich nicht selbst weiter daran herumprobieren.
Bei der Frontkamera gibt es beim iPhone 18 Pro Max eine Besonderheit: Die neue Center-Stage-Frontkamera unterstützt eine automatische Ausrichtung, auch bei Videoanrufen.
Ich würde deshalb einmal vergleichen:
Kamera-App → Frontkamera
und anschließend einen Test in FaceTime.
Wirst du dort korrekt dargestellt, in WhatsApp und Instagram aber seitlich, spricht das eher für die Umsetzung der neuen Kamera durch diese beiden Apps als für einen Defekt der Kamera selbst. Dann würde ich zunächst prüfen, ob für WhatsApp und Instagram Updates verfügbar sind.
Bei einem Videoanruf kannst du außerdem die Kameraeffekte öffnen und testweise Center Stage deaktivieren.
Tritt die falsche Ausrichtung dagegen auch in Apples Kamera-App oder FaceTime auf, würde ich das neue iPhone ebenfalls von Apple prüfen lassen.
Zum Nachlesen: Apple Support, iPhone-Benutzerhandbuch, Abschnitt zu Videoeffekten und Center Stage.
Für die Reinigung: Apple Support, Artikel „Apple-Produkte richtig reinigen“, Artikelnummer 103258.
Viele Grüße 🌺
Hallo melisa132,
ich würde die beiden Punkte zunächst getrennt betrachten.
Die verblassten Stellen an den Rändern der Kameralinsen sollten sich bei einem neuen iPhone nicht erst durch kräftiges Reinigen beseitigen lassen müssen. Bitte dort keine Scheuermittel oder andere aggressiven Reiniger verwenden. Apple empfiehlt lediglich ein weiches, fusselfreies Tuch.
Wenn die Stellen damit unverändert bleiben und tatsächlich wie eine Verfärbung oder Beschädigung der Oberfläche aussehen, würde ich sie fotografieren und das neue Gerät zeitnah bei Apple bzw. dem Händler vorzeigen. Gerade bei einem frisch ausgepackten Gerät würde ich nicht selbst weiter daran herumprobieren.
Bei der Frontkamera gibt es beim iPhone 18 Pro Max eine Besonderheit: Die neue Center-Stage-Frontkamera unterstützt eine automatische Ausrichtung, auch bei Videoanrufen.
Ich würde deshalb einmal vergleichen:
Kamera-App → Frontkamera
und anschließend einen Test in FaceTime.
Wirst du dort korrekt dargestellt, in WhatsApp und Instagram aber seitlich, spricht das eher für die Umsetzung der neuen Kamera durch diese beiden Apps als für einen Defekt der Kamera selbst. Dann würde ich zunächst prüfen, ob für WhatsApp und Instagram Updates verfügbar sind.
Bei einem Videoanruf kannst du außerdem die Kameraeffekte öffnen und testweise Center Stage deaktivieren.
Tritt die falsche Ausrichtung dagegen auch in Apples Kamera-App oder FaceTime auf, würde ich das neue iPhone ebenfalls von Apple prüfen lassen.
Zum Nachlesen: Apple Support, iPhone-Benutzerhandbuch, Abschnitt zu Videoeffekten und Center Stage.
Für die Reinigung: Apple Support, Artikel „Apple-Produkte richtig reinigen“, Artikelnummer 103258.
Viele Grüße 🌺
Darunter kann man sich ohne Bilder wenig vorstellen. Kannst du bitte Fotos posten, auf denen diese Stellen zu sehen sind ? Bitte keinesfalls daran herumreiben, da du deinen Garantieanspruch verlierst, wenn du dabei weitere Schäden/Kratzer erzeugst.
Was meinst du mit "seitlich zeigen" ?
Ist das auch in der iOS-Kameraapp so ?
Wenn das Gerät kosmetische Mängel hat, würde ich es innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage) zurückschicken.
Danach einen Garantiefall geltend zu machen ist idR bei solchen „Schäden“ nicht möglich.
Bitte nicht wischen oder gar reiben. Du zerstörst damit die Schutzschicht, mit der jedes iPhone ausgestattet ist.
Zur neuen Kamera-Ausstattung deines iPhones findest du alle Informationen im iPhone Handbuch. Dieses gibt es kostenlos in der App „Tipps“ in deiner App Mediathek.
Farbe Burgundy iPhone 18 Pro Max und andere Bugs
