iPhone 18 Pro: Ghost Touches und Tastatur-Glitches.

Hallo mh248,

„Ghost Touches“, also Eingaben ohne tatsächliche Berührung, sind so nicht normal. Da das Verhalten aber sogar nach dem Austausch des iPhones wieder auftritt, würde ich nicht sofort von einem zweiten defekten Display ausgehen.

Ich würde zunächst einmal ganz ohne Hülle und Displayschutz testen und auch sämtliches USB-C-Zubehör bzw. das Ladekabel abziehen. Das Display sollte dabei sauber und trocken sein. Genau diese Punkte empfiehlt Apple bei einem Bildschirm, der sporadisch oder zu empfindlich auf Berührungen reagiert.

Interessant wäre außerdem, wie du das Austauschgerät eingerichtet hast: Wurde es als neues iPhone eingerichtet oder per Schnellstart bzw. aus einem Backup des ersten Geräts übernommen?

Falls du die Daten und Einstellungen übernommen hast, wäre damit nämlich auch ein gemeinsamer softwareseitiger Einfluss auf beiden Geräten denkbar. Bevor du deshalb aber erneut etwas zurücksetzt oder das iPhone löschst, würde ich das Problem zunächst ohne Zubehör beobachten und möglichst dokumentieren.

Treten die Ghost Touches auch dann weiterhin auf – besonders in unterschiedlichen Apps und nicht ausschließlich bei der Tastatur –, würde ich damit noch einmal zu Apple gehen. Dass derselbe Fehler bereits bei zwei Geräten aufgetreten ist, sollte dabei ausdrücklich erwähnt werden.

Als von Apple bestätigten Fehler speziell des iPhone 18 Pro würde ich das derzeit noch nicht einordnen. Einzelne ähnliche Berichte gibt es, eine entsprechende offizielle Apple-Dokumentation dazu ist mir bislang aber nicht bekannt.

Zum Nachlesen: Apple Support, „Wenn der Bildschirm deines iPhone oder iPad nicht funktioniert“, Artikelnummer 102567.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Hi,

die Idee mit dem Apple Store finde ich zielführend:

1. bitte vereinbare dort vorab einen Termin online
2. das spart Wartezeit
3. ich wähle möglichst Termine morgens um 10:00
4. die Techniker:innen können dein Gerät sofort checken
5. du kannst die Fehler live reproduzieren
6. du kannst dich mit den Techniker:innen beraten
7. sie haben insgesamt den besten Überblick über Probleme
8. können diese einschätzen: eher häufig- eher selten?
9. bei größeren Problemen kannst Du das Gerät innerhalb der 14 Tage Frist vor Ort sofort umtauschen
10. einsenden des Gerätes zu diesem frühen Zeitpunkt wäre ungewöhnlich
11. entweder die Techniker:innen finden einen Fehler, tauschen dann das Gerät um
12. oder sie zeigen dir Einstellungen, die du möglicherweise bislang übersehen hattest
13. auf jeden Fall wirst du von den Gesprächen vor Ort profitieren!

VG

Hallo mh248,

danke für die Rückmeldung.

Dass die Auffälligkeiten vor allem in bestimmten Apps auftreten und beide Geräte aus demselben Backup eingerichtet wurden, würde ich beim Termin auf jeden Fall erwähnen. Das beweist zwar keinen Softwarefehler, macht einen gemeinsamen Einfluss durch übernommene Daten oder Einstellungen aber zumindest denkbar.

Ein Einsenden kann sich durchaus ergeben; Apple entscheidet nach der Prüfung, ob Reparatur, Austausch oder ein anderer Serviceweg sinnvoll ist. Ich würde deshalb vor der längeren Fahrt eventuell zuerst den Apple Support kontaktieren und den bisherigen Verlauf dort aufnehmen lassen.

Falls du AppleCare hast, wäre für die Überbrückung außerdem der Express-Austauschservice interessant: Dabei kann dir ein Ersatzgerät zugeschickt werden, bevor du dein bisheriges zurücksendest.

Vor jedem Service würde ich auf jeden Fall noch ein aktuelles Backup erstellen und die iCloud-Synchronisierung vollständig abschließen.

Liebe Grüße! 🌺