Hallo zoltan35,
zunächst ein wichtiger Hinweis:
Du schreibst hier in der Apple Support Community und nicht direkt an den Apple Support❗️ Wir sind überwiegend andere Nutzer und können eine Rückerstattung weder einsehen noch für dich genehmigen.
Wenn das Abonnement bereits gekündigt ist, hast du den ersten wichtigen Schritt schon erledigt. Ein angezeigtes Ablaufdatum bedeutet, dass keine weitere automatische Verlängerung erfolgen soll. Apple bestätigt außerdem, dass ein Abo mit einem entsprechenden Ablaufhinweis bereits gekündigt ist.
Für den bereits bezahlten Zeitraum kannst du bei Apple eine Rückerstattung beantragen.
👉 Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Danach wählst du als betroffenen Kauf bzw. das Abonnement „Pika Labs: AI Trend Effects“ aus und gibst als Grund sinngemäß an, dass die App nicht mehr verfügbar bzw. der bezahlte Dienst nicht mehr nutzbar ist. Apple prüft anschließend den Antrag; eine Rückerstattung ist also nicht automatisch garantiert. Apple nennt für eine erste Rückmeldung üblicherweise 24 bis 48 Stunden.
Sollte das Abonnement dort nicht angezeigt werden, schau in der Rechnung bzw. dem Kaufbeleg nach, über wen die Zahlung tatsächlich abgerechnet wurde. Wurde das Abo außerhalb des App Store bzw. des Apple-In-App-Kaufsystems bezahlt, müsste die Rückerstattung direkt beim Anbieter beantragt werden.
Viele Grüße
PreCognition
