Klingelton schaltet sich von selbst aus

Hallo Loxiran,

nach aktuellem Stand finde ich keine öffentlich dokumentierte Bestätigung von Apple, dass sich der Klingelton beim iPhone SE unter iOS 27 aufgrund eines bekannten Systemfehlers selbst abschaltet. Auch in den veröffentlichten Hinweisen zu iOS 27.0.1 wird dieses Fehlerbild nicht aufgeführt; dort nennt Apple andere konkrete Korrekturen.

Falls du noch iOS 27.0 verwendest, würde ich deshalb zunächst auf iOS 27.0.1 aktualisieren und danach beobachten, ob es wieder auftritt. Diese Version ist inzwischen auch für das iPhone SE (3. Generation) verfügbar.

Interessant wäre beim nächsten Auftreten vor allem, was genau sich verändert:

Beim iPhone SE (2022) gibt es noch den mechanischen Schalter „Klingeln/Aus“. Ist dort plötzlich die orange Markierung zu sehen, wurde tatsächlich der Stummmodus aktiviert. Apple beschreibt diesen Schalter auch unter iOS 27 weiterhin als direkte Steuerung des Stummmodus. Eine Hülle würde ich deshalb testweise abnehmen und darauf achten, ob der Schalter vielleicht sehr leichtgängig geworden ist.

Steht der Schalter dagegen weiterhin auf Klingeln, aber die Klingeltonlautstärke ist plötzlich sehr niedrig oder auf null, würde ich unter Einstellungen → Töne & Haptik eine feste Lautstärke einstellen und „Mit Tasten ändern“ deaktivieren. Dann können die seitlichen Lautstärketasten den Klingel- und Hinweiston nicht mehr unbeabsichtigt verändern. Apple beschreibt genau diese Möglichkeit.

Dass dasselbe schon beim vorherigen iPhone SE passiert ist, würde ich deshalb noch nicht als Beleg für einen allgemeinen iOS-Fehler ansehen. Eine übernommene Einstellung oder die Bedienung über die Lautstärketasten wäre ebenfalls denkbar.

Falls du noch schreibst, ob beim Auftreten der Schalter auf „Aus“ steht oder lediglich der Lautstärkeregler unter „Töne & Haptik“ heruntergesetzt ist, lässt sich die Ursache deutlich genauer eingrenzen.

Zum Nachlesen: Apple Support, „Töne und Vibrationsverhalten des iPhone ändern“ sowie „Die Actiontaste, die Seitentaste und andere Steuerelemente auf dem iPhone verwenden“.

Viele Grüße 

PreCognition

Hallo Loxiran,

so ganz habe ich Dein Problem noch nicht verstanden:

• der Klingelton schaltet sich ab, wenn Du anrufst oder, wenn Du angerufen wirst?
• falls Letzteres, wenn Du angerufen wirst, klingelt Dein iPhone gar nicht oder klingelt es nur etwa 10 sec.?

Du könntest dann z.B. auch mal unter Einstellungen-Telefon überprüfen, ob Live-Voicemail aktiv ist. Falls ja, übernimmt Live-Voicemail nach etwa 10 sec. und das Klingeln hört dann logischerwiese auf.

Dann bleibt wohl nur, in den saueren Apfel zu beißen und

• ein Backup zu erstellen,
• alle Einstellungen/ das iPhone zurückzusetzen,
• das iPhone neu einzurichten,
• und in dem Zustand zu testen.

Wenn es dann nicht auftritt, sollte das Backup nicht zurückgespielt werden.

Übrigens: Wenn ich mit dem Schalter auf der linken Seite ausschalte, taucht kurz eine rote, durchgestrichene Glocke auf; wenn ich wieder einschalte, taucht kurzzeitig eine schwarze Glocke auf, jeweils mit erklärendem Text. Aber in beiden Fällen verschwindet das Symbol nach einem Augenblick wieder. Es bleibt nicht dauerhaft.

Im letzten Abschnitt Deines Eingangsposts schreibst Du, daß das Problem vom ‚alten‘ auf das ‚neue‘ SE mitgewandert ist. Wenn Du damals das Neue per Schnellstart eingerichtet hast, deutet das doch darauf hin, daß „fehlerhafte“ Settings mit übernommen worden sind. Dann bleibt nur das Neueinrichten!

Dann bleibt wohl nur, in den saueren Apfel zu beißen und

• ein Backup zu erstellen,
• alle Einstellungen/ das iPhone zurückzusetzen,
• das iPhone neu einzurichten,
• und in dem Zustand zu testen.

Wenn es dann nicht auftritt, sollte das Backup nicht zurückgespielt werden.

Übrigens: Wenn ich mit dem Schalter auf der linken Seite ausschalte, taucht kurz eine rote, durchgestrichene Glocke auf; wenn ich wieder einschalte, taucht kurzzeitig eine schwarze Glocke auf, jeweils mit erklärendem Text. Aber in beiden Fällen verschwindet das Symbol nach einem Augenblick wieder. Es bleibt nicht dauerhaft.

Aktualisiere im ersten Schritt bitte auf 27.0.1.

Hast du mal einen Neustart und einen erzwungenen Neustart probiert?

👉 Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

LG

Luis

Nur um sicher zu sein - hast du im Kontrollzentrum irgendeinen Fokus eingerichtet, der automatisch aktiviert wird? Überprüfe sicherheitshalber mal im Kontrollzentrum die Einstellungen für Fokus:

Siehe mal: Fokus auf dem iPhone aktivieren oder planen

Und auch: Schlafpläne in der App „Health“ hinzufügen oder ändern

Was Du beschreibst, bestärkt mich in der Ansicht, daß es kein Software-Fehler ist, sondern, daß der „Fehler“ in den Einstellungen mit übertragen worden ist. Ich habe allerdings leider keine Idee, wo in den Settings der Fehler zu suchen ist. Da hilft leider nur ‚platt machen‘. Ich weiß, das tut weh und es kann lange dauern, bis das iPhone wieder ‚Deines‘ ist.

Sorry, da bin ich dann wohl raus. Das kann ich nicht nachvollziehen. Ich finde in meinem SE3 kein Glockensymbol, über das ich den Klingelton ein- bzw. ausschalten kann. Es klingelt auch mit iOS27(.0.1) ganz normal und meldet auch Benachrichtigungen akustisch. Stummschalten kann ich über den seitlichen Schalter, dann taucht zwar kurzzeitig eine Glocke auf, die ich aber nicht anklicken kann.

In welcher App tritt dieses Verhalten auf?