hi
Ich habe bereits versucht, das iPhone mit Apple Devices wiederherzustellen bzw. zurückzusetzen. Der Vorgang funktioniert zunächst, aber am Ende erscheint jedes Mal eine Fehlermeldung und die Wiederherstellung wird nicht abgeschlossen.
Könnten Sie mir bitte dabei helfen, mein iPhone wiederherzustellen und wieder Zugriff darauf zu bekommen?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
iPhone 14 Pro Max, iOS 18
Hallo larbi80,
wenn du den iPhone-Code vergessen hast, lässt er sich leider weder auslesen noch umgehen.
Um wieder Zugriff auf das iPhone zu erhalten, muss es gelöscht und anschließend neu eingerichtet werden. Deine Daten lassen sich danach nur wiederherstellen, wenn zuvor ein iCloud- oder Computer-Backup vorhanden war.
Da die Wiederherstellung bei dir erst am Ende mit einem Fehler abbricht, würde ich nicht einfach immer wieder denselben Versuch starten. Prüfe zunächst am Windows-PC, ob die App „Apple-Geräte“ auf dem aktuellen Stand ist. Verbinde das iPhone außerdem direkt mit einem USB-Anschluss des Computers und nicht über einen USB-Hub. Wenn möglich, teste zusätzlich ein anderes Datenkabel bzw. einen anderen USB-Anschluss. Apple empfiehlt diese Schritte grundsätzlich bei Fehlern während einer Wiederherstellung.
Anschließend kannst du das iPhone 14 Pro Max noch einmal sauber in den Wiederherstellungsmodus versetzen:
iPhone ausschalten, mit dem PC verbinden und dabei die Seitentaste gedrückt halten. Halte die Taste auch beim Erscheinen des Apple-Logos weiterhin gedrückt und lasse sie erst los, wenn auf dem iPhone das Symbol mit Computer und Kabel angezeigt wird. Wähle danach in der App „Apple-Geräte“ die Option „Wiederherstellen“.
Falls der erforderliche Download länger als etwa 15 Minuten dauert und das iPhone den Wiederherstellungsmodus zwischenzeitlich verlässt, lass den Download zunächst vollständig abschließen und versetze das iPhone anschließend erneut in den Wiederherstellungsmodus.
Entscheidend wäre jetzt allerdings die genaue Fehlermeldung bzw. Fehlernummer, die „Apple-Geräte“ am Ende anzeigt – zum Beispiel Fehler 9, 4013, 4014 oder ein anderer Code. Je nach Fehlernummer unterscheidet sich die weitere Vorgehensweise deutlich.
Wenn du die genaue Meldung hier noch nennst oder einen Screenshot davon einstellst, lässt sich der nächste sinnvolle Schritt wesentlich genauer eingrenzen.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „iPhone und Code mit einem Computer zurücksetzen“, Artikelnummer 118430, sowie „Fehler beim Update oder bei der Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod“, Artikelnummer 109057.
Viele Grüße
PreCognition
Hallo larbi80,
wenn du den iPhone-Code vergessen hast, lässt er sich leider weder auslesen noch umgehen.
Um wieder Zugriff auf das iPhone zu erhalten, muss es gelöscht und anschließend neu eingerichtet werden. Deine Daten lassen sich danach nur wiederherstellen, wenn zuvor ein iCloud- oder Computer-Backup vorhanden war.
Da die Wiederherstellung bei dir erst am Ende mit einem Fehler abbricht, würde ich nicht einfach immer wieder denselben Versuch starten. Prüfe zunächst am Windows-PC, ob die App „Apple-Geräte“ auf dem aktuellen Stand ist. Verbinde das iPhone außerdem direkt mit einem USB-Anschluss des Computers und nicht über einen USB-Hub. Wenn möglich, teste zusätzlich ein anderes Datenkabel bzw. einen anderen USB-Anschluss. Apple empfiehlt diese Schritte grundsätzlich bei Fehlern während einer Wiederherstellung.
Anschließend kannst du das iPhone 14 Pro Max noch einmal sauber in den Wiederherstellungsmodus versetzen:
iPhone ausschalten, mit dem PC verbinden und dabei die Seitentaste gedrückt halten. Halte die Taste auch beim Erscheinen des Apple-Logos weiterhin gedrückt und lasse sie erst los, wenn auf dem iPhone das Symbol mit Computer und Kabel angezeigt wird. Wähle danach in der App „Apple-Geräte“ die Option „Wiederherstellen“.
Falls der erforderliche Download länger als etwa 15 Minuten dauert und das iPhone den Wiederherstellungsmodus zwischenzeitlich verlässt, lass den Download zunächst vollständig abschließen und versetze das iPhone anschließend erneut in den Wiederherstellungsmodus.
Entscheidend wäre jetzt allerdings die genaue Fehlermeldung bzw. Fehlernummer, die „Apple-Geräte“ am Ende anzeigt – zum Beispiel Fehler 9, 4013, 4014 oder ein anderer Code. Je nach Fehlernummer unterscheidet sich die weitere Vorgehensweise deutlich.
Wenn du die genaue Meldung hier noch nennst oder einen Screenshot davon einstellst, lässt sich der nächste sinnvolle Schritt wesentlich genauer eingrenzen.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „iPhone und Code mit einem Computer zurücksetzen“, Artikelnummer 118430, sowie „Fehler beim Update oder bei der Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod“, Artikelnummer 109057.
Viele Grüße
PreCognition
Bitte kontaktiere hierzu jetzt die 0800 6645451 (D). Die Mitarbeiter:innen des Supports können dir weiterhelfen.
Guten Morgen larbi80, bei deinem Anliegen können wir dir von hier aus nicht helfen, denn du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können somit auch nicht auf deinen Apple Account zugreifen.
Unabhängig davon ergibt sich für mich hier die Frage
passwort vergiss
