Hallo,
ich habe ein neues Gerät für mein Kind gekauft. Im Bereich „Familie“ kann ich das Kinderkonto sehen, aber leider kann ich mich nicht mehr an das Passwort erinnern.
Natürlich möchte ich das Passwort zurücksetzen. Dafür wird jedoch die hinterlegte Handynummer benötigt, die ich leider nicht mehr habe.
Kann mir bitte jemand weiterhelfen und sagen, welche Möglichkeiten ich in diesem Fall habe?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
MacBook Neo
Hallo georgios65,
wenn das Kinderkonto bei dir unter „Familie“ angezeigt wird und du dort als Elternteil bzw. Erziehungsberechtigter eingerichtet bist, kannst du das Passwort normalerweise direkt über die Familienfreigabe ändern. Die alte Handynummer brauchst du dafür zunächst nicht.
Auf deinem iPhone oder iPad:
Einstellungen > Familie > [Name des Kindes]
Dort sollte „Passwort von [Name] ändern“ angeboten werden. Falls für das Kind Bildschirmzeit eingerichtet ist, findest du die Funktion gegebenenfalls erst unter „Persönliche Daten“.
Anschließend folgst du den angezeigten Schritten und kannst für den Apple Account des Kindes ein neues Passwort festlegen.
Falls dieser Punkt bei dir nicht angeboten wird, würde ich nicht versuchen, das Kinderkonto zu löschen oder neu anzulegen. Dann wäre zunächst zu prüfen, ob du in der Familienfreigabe tatsächlich als Elternteil/Erziehungsberechtigter geführt wirst.
Sollte die Wiederherstellung doch über die nicht mehr vorhandene Telefonnummer laufen, gibt es bei Apple außerdem die Möglichkeit „Keinen Code erhalten?“ bzw. „Kein Zugriff auf deine Geräte?“ und anschließend „Kann [Telefonnummer] nicht verwenden“. Darüber kann gegebenenfalls eine Accountwiederherstellung gestartet werden.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Passwort für Apple Account ändern“, Artikelnummer 101567.
Viele Grüße
PreCognition
Hallo georgios65,
wenn das Kinderkonto bei dir unter „Familie“ angezeigt wird und du dort als Elternteil bzw. Erziehungsberechtigter eingerichtet bist, kannst du das Passwort normalerweise direkt über die Familienfreigabe ändern. Die alte Handynummer brauchst du dafür zunächst nicht.
Auf deinem iPhone oder iPad:
Einstellungen > Familie > [Name des Kindes]
Dort sollte „Passwort von [Name] ändern“ angeboten werden. Falls für das Kind Bildschirmzeit eingerichtet ist, findest du die Funktion gegebenenfalls erst unter „Persönliche Daten“.
Anschließend folgst du den angezeigten Schritten und kannst für den Apple Account des Kindes ein neues Passwort festlegen.
Falls dieser Punkt bei dir nicht angeboten wird, würde ich nicht versuchen, das Kinderkonto zu löschen oder neu anzulegen. Dann wäre zunächst zu prüfen, ob du in der Familienfreigabe tatsächlich als Elternteil/Erziehungsberechtigter geführt wirst.
Sollte die Wiederherstellung doch über die nicht mehr vorhandene Telefonnummer laufen, gibt es bei Apple außerdem die Möglichkeit „Keinen Code erhalten?“ bzw. „Kein Zugriff auf deine Geräte?“ und anschließend „Kann [Telefonnummer] nicht verwenden“. Darüber kann gegebenenfalls eine Accountwiederherstellung gestartet werden.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Passwort für Apple Account ändern“, Artikelnummer 101567.
Viele Grüße
PreCognition
Passwort von Familien Mitglied vergessen
